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本发明公开了一种基于音频、视频识别的银行柜面服务评价系统及方法，系统包括视频采集设备、音频采集设备和后台处理单元，视音频采集设备分别通过相应接口与模数转换器相连，模数转换器通过数字信号处理器与服务评价单元连接；服务评价单元包括SVM分类器训...
该专利属于四川天翼网络服务有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过四川天翼网络服务有限公司授权不得商用。

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