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一种客服调度的方法、装置、存储介质及电子设备制造方法及图纸
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文档序号:44576240
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本说明书公开了一种客服调度的方法、装置、存储介质及电子设备,该方法包括:确定当前的实时业务信息,并根据实时业务信息,采用预先训练的咨询量预测模型,确定预测咨询量。再获取当前的实时咨询量,并根据实时咨询量和预测咨询量,确定波动率。当波动率达到...
该专利属于广州盈风网络科技有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过广州盈风网络科技有限公司授权不得商用。
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