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本发明公开了一种基于FRACAS的问题闭环管理系统及方法，系统包括：通信连接的问题采集模块、问题分析模块、闭环措施制定模块、闭环措施实施模块和效果评估模块，问题采集模块用于收集用户在使用目标服务过程中产生的待解决问题；问题分析模块用于接收问...
该专利属于杭州友声科技股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过杭州友声科技股份有限公司授权不得商用。

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