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利用查号辅助接线员的回读历史数据的商业分类系统及方法技术方案
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下载利用查号辅助接线员的回读历史数据的商业分类系统及方法的技术资料
文档序号:4214634
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商业分类系统,包括:用于存储回读历史的装置,回读历史包括由接线员输入的用来回答用户的查询呼叫的检索词以及检索结果的电话号码,检索词是基于接线员的经验知识选取的;用于从所存储的回读历史中收集相同商业组的检索词的装置;用于收集与所收集的检索词相...
该专利属于活路通信公司所有,仅供学习研究参考,未经过活路通信公司授权不得商用。
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