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本申请实施例公开了一种文本处理方法、装置、设备及存储介质，方法包括：获取客户和坐席之间的交互文本，包括来源于客户的客户输入文本和来源于坐席的坐席输入文本；根据客户输入文本确定客户的意图文本；根据坐席输入文本确定坐席的坐席话术文本；构建意图文...
该专利属于马上消费金融股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过马上消费金融股份有限公司授权不得商用。

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