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本发明涉及一种基于大模型的智能坐席文本处理方法，属于文本处理技术领域，包括步骤：对用户提问的问题进行分解；获取问题复杂度评估值和问题属性，对任务类型进行分类；根据问题类型，确定问题的专业领域；将问题的专业领域与坐席智能客服的专业领域进行匹配...
该专利属于天讯瑞达通信技术有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过天讯瑞达通信技术有限公司授权不得商用。

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