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本文涉及数据处理技术领域，提供了一种服务评价数据处理方法、装置、设备及存储介质，该方法包括：从服务评价文本中提取文本特征；将文本特征输入多任务BERT模型，以获得用于表征语义特征的隐向量；将隐向量输入服务属性注意力层、客户观点注意力层和情感...
该专利属于中国银行股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中国银行股份有限公司授权不得商用。

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