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本发明公开了一种大客户系统呼叫排队的装置，包括：呼叫等待队列单元，用于将呼叫分配在不同优先等级的队列中等待处理，使呼叫以设定的优先级别先后得以处理，并产生呼叫等待分配消息；空闲坐席队列单元，用于将处理所述呼叫等待队列单元中呼叫的话务员坐席进...
该专利属于中兴通讯股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过中兴通讯股份有限公司授权不得商用。

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