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本说明书实施例提供一种针对用户群的指标值差异或异常的解释方法和装置，方法包括：获取历史用户群的用户信息；包括分别对应于m个维度特征的m个特征值及历史业务行为数据；历史业务行为数据与预设的业务指标相关；历史用户群包括预先按照业务指标划分的正常...
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