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一种基于大数据的呼叫中心客户智能排队系统及方法技术方案
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文档序号:32830407
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本发明公开了一种基于大数据的呼叫中心客户智能排队系统及方法,属于智能排队技术领域。本发明包括以下步骤:步骤一:呼叫中心将客户通过各渠道发布的咨询信息录入呼叫中心数据库,呼叫中心数据库根据客户在咨询渠道上显示的相关信息对客户基本信息、客户个人...
该专利属于山东沃伦通信技术有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过山东沃伦通信技术有限公司授权不得商用。
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