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本发明公开了结束码标签提取方法和装置,可以通过获得顾问与客户通话的对话文本;根据方式一、方式二或者方式三中的至少一种,提取对话文本的至少一个结束码标签,其中,不同的结束码标签表征所述顾问与所述客户的不同沟通状态;其中,方式一包括:根据预先建...该专利属于慧择(成都)网络科技有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过慧择(成都)网络科技有限公司授权不得商用。
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本发明公开了结束码标签提取方法和装置,可以通过获得顾问与客户通话的对话文本;根据方式一、方式二或者方式三中的至少一种,提取对话文本的至少一个结束码标签,其中,不同的结束码标签表征所述顾问与所述客户的不同沟通状态;其中,方式一包括:根据预先建...