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一种管理应用支持的计算机系统和方法，其中：接收有关查看应用支持人员的联系信息的请求，作为响应而确定请求发生在应用的在岗支持时间还是脱岗支持时间，并且确定应用的在岗支持人员和脱岗支持人员。对于每个支持人员，存在用于在岗联系的优选电子邮件地址和...
该专利属于国际商业机器公司所有，仅供学习研究参考，未经过国际商业机器公司授权不得商用。

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