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本发明公开了一种智能客服服务方法，该方法通过对用户咨询的问题进行语义领域的识别划分，并在归属的领域中进一步确定用户意图，从而可以根据相应语义领域下的相应意图对应的问题检索算法实现用户标准问的检索，通过针对不同的业务需求进行流程配置，保障了在...
该专利属于税友软件集团股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过税友软件集团股份有限公司授权不得商用。

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