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本申请提供了一种答案信息反馈方法与装置，涉及智能问答技术领域。首先获取客户端发送的问题信息，然后对问题信息进行预处理，以获取问题信息对应的关键词组；其中，关键词组中包括至少一个关键词，再利用关键词组从预设的知识库中匹配多个预设问题信息，其中...
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