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本发明公开了一种识别呼叫中心骚扰电话的方法及系统，具体为，先进行电话通话因子基准向量的建模，建模过程为：获取呼叫中心全量电话第一通话数据基础表，构建通话特征，生成第一通话特征宽表，生成通话因子挖掘表，生成电话号码的分类，其类中心确定为骚扰电...
该专利属于上海观安信息技术股份有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过上海观安信息技术股份有限公司授权不得商用。

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