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本发明揭示了一种基于状态监控的坐席工位管理方法、装置、计算机设备和存储介质，所述方法解决了组合调度问题。所述基于状态监控的坐席工位管理方法包括：在每个预定时间段，将所述坐席工位电话号码的通话状态、所述坐席工位业务管理系统的操作日志、用户对所...
该专利属于平安科技（深圳）有限公司所有，仅供学习研究参考，未经过平安科技（深圳）有限公司授权不得商用。

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