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本发明公开了一种基于供电营销大数据建立的供电服务风险预警系统和方法，该方法包括获取供电营销大数据中关于供电服务的用户反馈数据的步骤一；将用户反馈数据提供给投诉概率运算模型，计算并生成具有预警等级的预警信息的步骤二；将预警信息附在工单上的步骤...该专利属于国网安徽省电力公司淮南供电公司;国家电网公司所有，仅供学习研究参考，未经过国网安徽省电力公司淮南供电公司;国家电网公司授权不得商用。