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本发明公开了一种智能呼叫中心系统。它包括排队机、CTI服务器、IVR/IFR服务器、MDR服务器、监控台、人工坐席、数据库服务器、Web服务器、防火墙和远端呼叫中心,排队机分别与CTI服务器、IVR/IFR服务器、MDR服务器、监控台、人工...该专利属于广州安莱信息通信技术有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过广州安莱信息通信技术有限公司授权不得商用。
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本发明公开了一种智能呼叫中心系统。它包括排队机、CTI服务器、IVR/IFR服务器、MDR服务器、监控台、人工坐席、数据库服务器、Web服务器、防火墙和远端呼叫中心,排队机分别与CTI服务器、IVR/IFR服务器、MDR服务器、监控台、人工...