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本发明提供一种电话外呼量控制方法,其包括以下步骤:计算电话的接通率,接通率=接通的电话数量/所有外呼电话的数量;计算理论呼叫比例,理论呼叫比例=1/接通率;计算通话间隔系数,通话间隔系数=座席电话接入间隔时间/100;计算实际呼叫比例,实际...该专利属于福建鑫翼祥信息科技有限公司所有,仅供学习研究参考,未经过福建鑫翼祥信息科技有限公司授权不得商用。
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