基于概念地图的目的地形象测量方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种基于概念地图的目的地形象测量方法，包括：形象启发：提供调查对象若干形象启发问题；填补框架：参照形象地图示例，调查对象用上述答案填补框架；建立关系：为相关概念添加关系，形成个人形象地图；录入数据：逐一录入个人地图数据，形成形象数据库；建立词表：专家建立词表，进行过滤及同义词处理；确定阈值：根据频率确定阈值，提取核心形象概念和关系；绘制地图：将核心形象概念和关系绘制成该目的地形象地图。本发明专利技术还公开了一种基于概念地图的目的地形象地图生成系统。实施本发明专利技术公开的方法和系统，能够帮助调查对象自然准确地表述对目的地形象的认识，直观生动的反映目的地形象的测量结果，提升目的地形象管理水平。

【技术实现步骤摘要】
【专利摘要】本专利技术涉及一种基于概念地图的目的地形象测量方法，包括：形象启发：提供调查对象若干形象启发问题；填补框架：参照形象地图示例，调查对象用上述答案填补框架；建立关系：为相关概念添加关系，形成个人形象地图；录入数据：逐一录入个人地图数据，形成形象数据库；建立词表：专家建立词表，进行过滤及同义词处理；确定阈值：根据频率确定阈值，提取核心形象概念和关系；绘制地图：将核心形象概念和关系绘制成该目的地形象地图。本专利技术还公开了一种基于概念地图的目的地形象地图生成系统。实施本专利技术公开的方法和系统，能够帮助调查对象自然准确地表述对目的地形象的认识，直观生动的反映目的地形象的测量结果，提升目的地形象管理水平。【专利说明】基于概念地图的目的地形象测量方法及系统
本专利技术涉及形象测量方法及系统，更具体地说，涉及一种基于概念地图的目的地形象测量方法及系统。本方法适合但不局限于目的地初始形象(Original Image)、诱导形象(Induced Image)、投影形象(Projected Image)和复合形象(Compound Image)等的测量。
技术介绍
目的地在游客中的形象直接关系当地旅游业收入，显著影响地区经济发展。目前目的地形象测量主要通过李克特量表(Likert Scale)问卷调查方式或访谈方式。这些方法本质上是让调查对象利用多项选择或者文本语言来回答与目的地形象相关的问题，然后通过对问题答案进行统计分析获取目的地形象。根据汉语大辞典的解释，形象是能引起人的思想或感情的具体形状或姿态，因此形象是二维乃至多维的。上述形象测量方法都局限在抽象的文本层面，只能反映出人们对形象的线性的一维认识。调查对象不能通过上述方法自然地表述自己对形象的认识，所测量出的形象也不能直观地体现和突出人们对目的地的印象，以及各个印象之间的关系及其强弱。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术要解决的技术问题在于，针对现有测量目的地形象方法中不够全面且展示方式不够生动直观的缺点，提供一种基于概念地图的目的地形象测量方法及系统。概念地图是一种反映特定主题的知识结构的二维的形象化表示方法。本专利技术解决其技术问题所采用的技术方案包括以下步骤:提供调查对象若干个有关目的地形象的启发式问题，每个问题的答案可以是几个关键词或短语(称作有关形象的概念);参照所给形象地图示例，将以上问题的答案填入所给形象地图框架；将相关的概念用线连接，并可以在线上添加概念之间的关联关系(称作有关形象的关系)，形成完整个人形象地图；录入调查对象关于某目的地的个人形象地图，并建立形象数据库；建立过滤词表和同义词表，对所述形象数据库中的概念进行过滤及同义词处理；统计形象数据库中的概念和关系的频率，确定频率阈值，提取核心概念和关系。绘制包括核心概念和关系的目的地形象地图。在本专利技术所述的方法中，所述的完整形象地图如图4所示。和普通概念地图相t匕，本专利技术的进一步改进主要在两个方面:在内容上，形象地图包括有关形象的概念和有关形象的关系；在结构上，形象地图呈层级结构，根节点为目的地名称，次级节点分为(但不限于)三个方面，依次为整体形象、独特形象和情感形象，整体形象、情感形象和独特形象可以包含多个层级。在本专利技术所述的方法中，所述的形象数据库的主要结构包括有关整体形象的概念、有关情感形象的概念、有关独特形象的概念，以及这些概念之间的关系。在本专利技术所述方法中，建立过滤词表和同义词表由2名以上专家分别独立完成，然后通过协商消除分歧，共同确定最终词表。本专利技术还提供一种基于概念地图的目的地形象生成系统，包括数据采集模块、数据处理模块和形象地图显示模块，如图5所示，其中:所述数据采集模块用于录入有关形象的概念和关系，生成形象数据库；所述数据处理模块用于对原始数据按照过滤词表和同义词表进行过滤和同义词处理，然后对各有关形象的概念和关系进行频率统计，按照确定的阈值提取核心形象概念和关系;所述形象地图显示模块用于将数据处理模块输出的核心形象概念和关系自动或手动绘制输出目的地形象地图。【专利附图】【附图说明】下面将结合附图及实施例对本专利技术作进一步说明，附图中:图1为本专利技术优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象测量方法的流程图；图2为本专利技术优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象测量方法的形象地图框架图。图3为本专利技术实施例中个人目的地形象地图示例。图4为本专利技术实施例中所得到的北京目的地形象地图示例。图5为本专利技术优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象生成系统的结构示意图。【具体实施方式】以下将结合附图所示的各实施方式对本专利技术进行详细描述。但这些实施方式并不限制本专利技术，本领域的普通人员根据这些实施方式所轻易做出的结构、方法、或功能上的变换均包含在本专利技术的保护范围内。请参阅图1，为本专利技术优选实施例提供的基于概念地图的目的地形象测量方法的流程图。如图1所示，该方法的流程包括步骤SI至步骤S7。此处我们选取北京作为待测量形象的目的地，具体实施步骤如下。S1、形象启发。提供调查对象有关北京目的地形象的若干启发式问题，每个问题的答案可以是几个关键词或短语。此处我们选取能全面准确地描述北京旅游目的地形象的三个启发式问题:①当您将北京视为旅游目的地时，脑中会首先想到何种形象和特征？②您会如何描述在北京旅行时您(期望)感受到的心情和气氛？③请列出您认为北京所具有的独特的吸引游客的景点和事物。S2、填补框架。调查对象参照所给形象地图示例，将上述启发式问题的答案填入所给的形象地图框架。形象地图框架如图2所示，该框架为层级结构，中心根节点为目的地名称，次级节点依次为形象启发步骤中的若干个启发式问题，再次级节点留空。该框架允许调查对象建立新的层级以及补充新的节点。调查对象需将有关整体形象的概念、有关情感形象的概念和有关独特形象的概念填入相应的问题类目下，并可添加新的层级和节点。填补框架步骤需要调查对象和调查者的互动，形象地图示例用于调查者同调查对象举例说明，辅助调查对象准确填补形象地图框架。S3、建立关系。在填与完有关形象的概念之后，调查对象建立相关形象的关系和描述说明，以形成完整的个人形象地图。有关形象的关系包括类内关系和交叉关系:类内关系指同一类目下相关形象的关系(如整体形象类目下形象的关系，情感形象类目下形象的关系或者独特形象类目下形象的关系)；交叉关系指的是不同类目下相关形象的关系(如整体形象类目下和情感形象类目下的有关形象的关系)。具体来说，调查对象如果认为北京整体形象类目下“快节奏”和“拥挤”相关，便把它们相连建立“类内关系”301。调查对象如果认为整体形象类目下“首都”和独特形象类目下“天安门广场”相关，便把它们相连建立“交叉关系”302。调查对象还可以在连线上附加形象之间的具体联系的说明。一个完整个人形象地图如图3所示。S4、录入数据。获取典型样本的个人形象地图之后，逐一录入调查对象关于目的地的个人形象地图，并建立形象数据库。调查者利用本专利技术所提出的基于概念地图的目的地形象生成系统50中的数据采集模块501录入调查对象所绘制的有效形象地图。数据采集模块提供接口让调查者分别录入各个启发问题的答案。比如有关北京形象的测量，我们利用数据采集模块依次录入有关北京整体形象的概念、有关北京情感形象的概念以及有本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：郝金星，
申请(专利权)人：北京航空航天大学，
类型：发明
国别省市：