一种提供打车服务的方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种提供打车服务的方法、装置及系统，其中方法包括：将携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息；接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息；当识别出所述语音响应信息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至乘客客户端。本发明专利技术采用了司机侧车载终端语音接单的方式，能够解决现有打车软件在使用过程中对出租车司机来说造成的交通安全隐患和不够便捷的问题。

【技术实现步骤摘要】
一种提供打车服务的方法、装置及系统
本专利技术涉及智能终端的应用领域，尤其涉及一种提供打车服务的方法、装置及系统。
技术介绍
在当前人口密集的城市之中，由于交通状况的复杂性，经常出现下述情况:大量的出租车空驶不断寻找需要打车的乘客，另外一方面，有打车需求的乘客在出发地附近又很难等到空驶的车辆，这种打车信息的不对称，导致了城市打车难的问题，同时也浪费了有限的公共资源、能源资源以及乘客和出租车司机的时间资源，为了解决这一难题，目前不断涌现出许多基于手持智能终端的应用即打车软件，这些打车软件安装于乘客的手持智能终端上(以下简称乘客客户端)，提供打车服务的流程如下:乘客客户端向服务器端发送需要打车的请求，服务器端根据该请求，生成订单信息向符合一定条件的出租车的车载终端进行推送，当使用车载终端的出租车司机根据自身运营情况选择接单时，则订单完成，乘客和出租车司机之间完成打车交易。现有的打车软件在使用过程中，司机经常需要腾出时间在车载终端提供的界面上手工选择是否接单，这种方式，对于经常在路上行驶的出租车司机来说，一方面会造成交通安全的隐患，同时对于出租车司机来说，也不够便捷。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种提供打车服务的方法、装置及系统，用以解决现有打车软件在使用过程中对出租车司机来说造成的交通安全隐患和不够便捷的问题。基于上述问题，第一方面，本专利技术实施例提供了一种提供打车服务的方法，包括:将携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息；接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息；当识别出所述语音响应消息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至乘客客户端。进一步地，上述打车服务订单中的语音打车请求信息，具体通过下述方式得到:当接收到所述乘客客户端发出的打车请求信息为音频形式时，将所述乘客客户端发出的打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息；当接收到的所述乘客客户端发出的打车请求信息为文本形式时,将所述文本形式的打车请求信息转换成音频形式，并将所述转换后的打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息。所述打车服务订单中还包括:乘客的起始地址信息，所述乘客的起始地址信息用于在所述司机侧的车载终端上显示当前乘客的地理位置。进一步地，所述将所述订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端，包括:根据本地保存的各司机侧的车载终端当前的地理位置信息，确定当前距离发送打车请求信息的乘客的起始地址在预设的地理范围内的各司机侧的车载终端；根据确定出各司机侧的车载终端与所述乘客的起始地址的距离，估算确定出的各司机侧的车载终端到达所述乘客的起始地址的时间；根据估算出的各司机侧的车载终端到达所述乘客的起始地址的时间的长短，对各司机侧的车载终端的订单推送优先级进行排序；所述到达所述乘客起始地址时间短的司机侧的车载终端，较到达所述乘客的起始地址时间长的车载终端优先级高；根据订单推送优先级排序的结果，向将所述订单依次推送至确定出的各司机侧的车载终端。进一步地，采用语音合识别技术对所述语音响应消息中的内容进行识别。进一步地，当对所述语音响应消息中的内容识别失败时，还包括:向发出该语音响应消息的所述司机侧的车载终端发送重复输入所述语音响应消息的命令。第二方面，本专利技术实施例提供的一种提供打车服务的服务器，包括:订单生成模块，用于生成携带有语音打车请求信息的打车服务订单；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息；推送模块，用于将所述携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端；识别模块，用于接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息并识别其内容；订单响应模块，用于当所述识别模块识别出所述语音响应信息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至乘客客户端。进一步地，上述提供打车服务的服务器，还包括:打车请求接收模块，用于接收乘客客户端发出的打车请求信息，所述打车请求信息为音频形式或者文本形式；所述订单生成模块，还用于当所述乘客客户端发出的打车请求信息为音频形式时，将所述乘客客户端发出的打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息；以及当所述乘客客户端发出的打车请求信息为文本形式时，将所述文本形式的打车请求消息转换成音频形式，并将所述转换后的打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息。所述打车服务订单中还包括:乘客的起始地址信息，所述乘客的起始地址信息用于在所述司机侧的车载终端侧显示当前乘客的地理位置。进一步地，上述推送模块，具体用于根据本地保存的各司机侧的车载终端当前的地理位置信息，确定当前距离发送打车请求信息的乘客的起始地址在预设的地理范围内的各司机侧的车载终端；根据确定出各司机侧的车载终端与所述乘客的起始地址的距离，估算确定出的各司机侧的车载终端到达所述乘客的起始地址的时间；根据估算出的各司机侧的车载终端到达所述乘客的起始地址的时间的长短，对各司机侧的车载终端的订单推送优先级进行排序；所述到达所述乘客起始地址时间短的司机侧的车载终端，较到达所述乘客的起始地址时间长的车载终端优先级高；根据订单推送优先级排序的结果，向将所述订单依次推送至确定出的各司机侧的车载终端。进一步地，上述识别模块，具体用于采用语音识别技术对所述语音响应消息中的内容进行识别。进一步地，上述识别模块，还用于当对所述语音响应消息中的内容识别失败时，向发出该语音响应消息的司机侧的车载终端发送重复输入所述语音响应消息的命令。第三方面，本专利技术实施例提供了一种提供打车服务的系统，包括:服务器，用于将携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息；接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息；当识别出所述语音响应信息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至发出打车请求的乘客客户端；至少一个司机侧的车载终端，用于接收所述服务器推送的打车服务订单并播放所述语音打车请求信息，接收司机发出的语音响应消息并返回给所述服务器；至少一个乘客客户端，用于将乘客打车请求信息发送至服务器，以及接收服务器返回的打车服务订单成功消息。进一步地，所述乘客客户端，具体用于将音频形式或文本形式的乘客打车请求信息发送给服务器；音频形式或文本形式的乘客打车请求信息中包含乘客的出发地信息和目的地信息；所述服务器，具体用于当所述乘客打车请求信息为音频形式时，将所述乘客打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息；以及当所述乘客打车请求信息为文本形式时，将所述文本形式的打车请求消息转换成音频形式，并将所述转换后的乘客打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息。本专利技术实施例的有益效果包括:本专利技术实施例提供的提供打车服务的方法、装置及系统，在服务器侧对乘客客户端发出的打车请求进行处理，将语音形式的打车请求信息携带在打车服务订单中，推送给司机侧车载终端，使得司机侧车载终端可采用播放音频的方式让司机知晓乘客的出发地和目的地，并且，也无需采用现有在车载终端的界面上进行手工选择是否接单的方式，也就是说，司机也可采用语音接单的方式来实现打本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种提供打车服务的方法，其特征在于，包括：将携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息；接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息；当识别出所述语音响应消息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至乘客客户端。

【技术特征摘要】
1.一种提供打车服务的方法，其特征在于，包括: 将携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息； 接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息； 当识别出所述语音响应消息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至乘客客户端。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述打车服务订单中的语音打车请求信息，具体通过下述方式得到: 当接收到所述乘客客户端发出的打车请求信息为音频形式时，将所述乘客客户端发出的打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息； 当接收到的所述乘客客户端发出的打车请求信息为文本形式时，将所述文本形式的打车请求信息转换成音频形式，并将所述转换后的打车请求信息作为所述打车服务订单中的语音打车请求信息。3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述打车服务订单中还包括:乘客的起始地址信息，所述乘客的起始地址信息用于在所述司机侧的车载终端上显示当前乘客的地理位置。4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述将所述订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端，包括: 根据本地保存的各司`机侧的车载终端当前的地理位置信息，确定当前距离发送打车请求信息的乘客的起始地址在预设的地理范围内的各司机侧的车载终端； 根据确定出各司机侧的车载终端与所述乘客的起始地址的距离，估算确定出的各司机侧的车载终端到达所述乘客的起始地址的时间； 根据估算出的各司机侧的车载终端到达所述乘客的起始地址的时间的长短，对各司机侧的车载终端的订单推送优先级进行排序；所述到达所述乘客起始地址时间短的司机侧的车载终端，较到达所述乘客的起始地址时间长的车载终端优先级高； 根据订单推送优先级排序的结果，向将所述订单依次推送至确定出的各司机侧的车载终端。5.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，采用语音识别技术对所述语音响应消息中的内容进行识别。6.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，当对所述语音响应消息中的内容识别失败时，还包括: 向发出该语音响应消息的所述司机侧的车载终端发送重复输入所述语音响应消息的命令。7.一种提供打车服务的服务器，其特征在于，包括: 订单生成模块，用于生成携带有语音打车请求信息的打车服务订单；所述语音打车请求信息包含乘客的出发地信息和目的地信息； 推送模块，用于将所述携带有语音打车请求信息的打车服务订单推送至符合设定条件的至少一个司机侧的车载终端； 识别模块，用于接收司机侧的车载终端返回的语音响应消息并识别其内容；订单响应模块，用于当所述识别模块识别出所述语音响应信息的内容为确认接单时，将打车服务订单成功消息返回至乘客客户端。8.如权利要求7所述的服务器，其特征在于，还包括:打车请求接收模块，用于接收乘客客户端发出的打车请求信息，所述打车请求信息为音频形式或者文本形式； 所述订...

【专利技术属性】
技术研发人员：汤鹏，
申请(专利权)人：北京东方车云信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11