业务课题分析支持系统技术方案

技术编号:9406637 阅读:96 留言:0更新日期:2013-12-05 06:15
本发明专利技术提供一种业务课题分析支持系统。对分析表示业务系统的工作状况的数据,发现系统利用者在现场进行的业务中隐藏的潜在课题进行支持。尤其作为课题的是支持即使不是民族志这样的专家也能发现课题。提供具有如下部分的系统:对于通过观察或采访等用户分析发现的现场的业务课题,对该业务课题在利用计算机时由工作数据表现为什么样的现象进行了分类的现象例、用于找出该现象的分析菜单与解析功能、以及可视化单元。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
一种业务课题分析支持系统,其特征在于包括:当业务执行时收集表示该业务的执行状况的多个信息的单元;将所收集的所述多个信息分别与该信息的属性对应存储的单元;确定所述信息中的、成为所述业务执行上的问题的信息以及属性的单元;以及对于所确定的属性,确定与该属性具有关联性的其他属性并进行关联,由此确定所述问题的原因候选的单元。

【技术特征摘要】
...

【专利技术属性】
技术研发人员:鹈饲博美三部良太团野博文伊藤秀朗河崎宜史林重年新家博文平井千秋
申请(专利权)人:株式会社日立制作所
类型:发明
国别省市:

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