收银终端的安检系统和方法技术方案

本发明专利技术提供了一种在收银终端执行安检的系统和方法。人们利用各种方法核实顾客或员工是否正确识别待购商品。在各种实施方式中，对放在产品秤上的商品重量或其他物理特性进行实测并与商品的预期物理特性进行比较。如检测到实际物理特性与预期物理特性不匹配，则为交易设置标记，以实施进一步调查。

【技术实现步骤摘要】

技术介绍
在零售业中，自助收银终端和人工收银终端广泛应用于列表显示顾客选择购买的商品价格以及在交易结束时向顾客显示总价。很多这样的收银终端都包括产品秤，用于对按重量出售(例如每磅为固定价格)的商品称重。顾客(或职员)将商品放到产品秤以后，顾客或职员必须经常地在收银终端中输入产品查询码(PLU码)或者以其他方式使收银终端识别出称重商品。众所周知的是有时候会有不诚实的人设法在收银终端中欺诈性地输入不正确的PLU码以最小化由收银终端记录的特定商品费用。举例来说，自助收银终端的顾客可能在产品秤上放的是牛排却输入香蕉的PLU码。如果牛排的销售价格是8.99美元/磅但香蕉的销售价格是0.99美元/磅，那么顾客就在每磅牛排上欺诈性地节约了 8美元。在另一个示例中，顾客可能在产品秤上放的是例如包含版权电影的数字通用光盘(DVD)等价值较高(但重量较轻)的商品却输入每磅售价很低的商品(比如香蕉)的PLU码。上述问题在顾客能够将PLU码自行输入收银终端的自助收银终端中尤为严重。然而在传统的人工收银终端中，如果操作终端的职员跟顾客勾结，则也会产生上述问题。众所周知的是有时候不诚实的职员会通过利用PLU码或其他手段不正确地识别商品来帮助亲朋好友以过低的价格买到商品。
技术实现思路
本文所述的系统和方法提供了按重量出售的商品(例如农产品)的安检实施方式。在本专利技术的各种实施例中，利用不同的方法核实顾客或员工是否正确识别称重商品。在某些实施例中，根据以往的购物记录用预期的正常重量范围交叉检查商品重量。如果商品的重量超出预期范围，则对交易设置标记，以作进一步检查或核实。在某些实施例中，用正常的购买模式交叉检查输入收银终端(在同一交易或多项交易期间)的既定PLU码频率。如检测到异常，则可以类似地为交易设置可疑标记。在某些实施例中，用摄影机或其他传感设备采集称重商品的物理特性。然后将这些物理特性和商品的预期物理特性进行比较，如有疑问则可以为交易设置可疑标记。在某些实施例中，用顾客的购物历史构建用于该顾客的典型购物记录，并利用顾客的个人购物记录设计系统和方法，由此最小化针对特定客户发出错误警报的可能性。附图说明图1是适合配合本专利技术使用的自助收银终端的透视图；图2为图1所示的自助收银终端的俯视图；图3-8示出了用于执行安检的选择性实施例的流程图；图9示出了用于处理由收银终端生成的可疑交易信号的选择性实施例的流程图。具体实施例方式零售业广泛使用的自助收银终端和人工收银终端为本领域的技术人员熟知。在本说明书中，自助收银终端指主要由顾客负责给商品结账的收银终端，职员仅给予很少的协助或不予协助。相反，人工收银终端指主要由职员负责给顾客商品结帐的收银终端以及职员以其他方式操作的收银终端。适用于配合本专利技术使用的各种收银终端在第4779706号、第5952642号、第5967264 号、第 6032128 号、第 6215078 号、第 6550582 号、第 6394345 号、第 6502749 号和第6644547号美国专利中进行了介绍。因此通过引用将上述专利的内容并入本文。图1和图2显示了适用于配合本专利技术使用的自助服务终端10。自助收银终端10包括预扫描区12、分件区14、付款区16和扫描后区域18。自助收银终端10还包括皮带装置20等商品运输机构，皮带装置20包括安全皮带机构22和输送皮带机构24。自助收银终端10的用户(顾客等)扫描商品以后，皮带装置20将购买的商品送往扫描后区域18的商品集中面/区26。自助收银终端10还包括终端底座28，用于支撑终端相关组件。终端底座28可以采用单个柜式结构，也可以是多个相互固定的独立结构。终端底座28包括上游端部30和下游端部32。“上游”和“下游”与商品在标准收银过程中通过自助收银终端10的方向一致。具体而言，商品先进入邻近预扫描区12的区域，然后往下游流动进行扫描或者进入分件区14。商品扫描或进入分件区14后，在下游方向上通过皮带装置20从分件区14流向扫描后区域18。终端10还包括用户侧40和后侧42。具体而言，终端底座28将自助收银终端10分成用户侧40(自助收银终端10侧，顾客在付款交易过程中所站的一侧)和后侧42(自助收银终端10的相对侧)。自助收银终端10的预扫描区12位于终端底座28的上游端部30。预扫描区12包括多个架子和推车对接组件60，用于支撑购物篮等(未示出)以及/或者对接购物车等(未示出)。自助收银终端10的分件区14也位于终端底座28的上游端部30，包括扫描仪34和广品砰36。在广品f平36上放直农广品等商品以后，可以用广品f平36确定商品重量。分件区14还优选为包括摄像机或静物摄影机(未示出)，连续或选择性地拍摄产品秤36上及/或扫描仪34扫描的商品。在某些实施方式中，可以在摄像机以外或者代替摄像机使用传感器。举例来说，某些实施方式使用X光检测器、红外线检测器、电容传感器、嗅觉检测器、超声波检测器等传感器检测置于产品秤36及/或扫描仪34扫描商品的各项物理特性。扫描仪34通常扫描或读取通用产品代码(UPC码)、其他条形码等产品识别码，行业符号，字母字符以及与待购产品有关的其他标记。可以采用乔治亚州德卢斯市NCR公司的5875号双向光电扫描仪。扫描仪34优选为包括第一扫描窗口 34a和第二扫描窗口 34b。第一扫描窗口 34a大致水平设置，第二扫描窗口 34b大致垂直设置，具体如图1所示。扫描仪34还包括激光、电机(未示出)驱动旋转镜等光源(未示出)以及镜列(未不出)。在运行过程中，激光束在旋转镜和镜列的反射下产生扫描光束形式。商品的产品识别码经过扫描仪34时，扫描光束在代码上散开，再回到扫描仪34供收集和检测。然后对反射灯进行电子分析，以判断反射光是否包含有效的代码模式。如存在有效的代码模式，则可用产品识别码检索与商品有关的产品信息(商品价格、商品重量等)。自助收银终端10的付款区16包括顾客执行终结功能所需的系统组件，终结功能包括提出购买商品付款和打印交易收据等。具体而言，自助收银终端10的付款区16包括电子付款终端44(带读卡器和小键盘)、两个投币器(例如，硬币投币器46和纸币投币器50)、相应的找币器(例如，硬币找币器48和纸币找币器52)和收据打印机54。另外，自助收银终端10的付款区16还可以进行配置，加入票券接收器56。票券接收器56可供顾客在操作自助收银终端10时使用优惠券、代金券等。自助收银终端10还包括安全秤68，安全秤68是重量秤，监控安全皮带机构68相关皮带上的商品重量。在某些实施方式中，自助收银终端10还包括灯柱和状态灯，具体参见第6394345号美国专利，该专利的内容通过引用的方式并入本文。自助收银终端10还包括交互式顾客界面终端58。交互式顾客界面终端58包括显示器58a，在自助收银终端10的操作过程中显示顾客的零售信息。举例来说，在自助收银终端10的操作过程中，在显示器58a上向客户显示商品价格、商品描述、交易总金额、说明等交易信息。显示器58a优选为包括触摸屏显示器等输入设备，在顾客触摸屏幕区域时生成数据信号。除了这种触摸屏显示器输入设备以外，或作为其代替，顾客界面终端58可以包括键盘、小键盘、鼠标、触针等其他适合的输入设备。输入设备可以本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种使用收银终端进行交易期间的安检实施方法，其中所述收银终端包括产品秤、输入设备和处理器，所述方法包括如下步骤：a)所述处理器接收第一信号，第一信号将放置在所述产品秤上的商品重量编码；b)所述处理器接收第二信号，第二信号将放置在产品秤上的商品的相关识别信息编码；c)所述处理器访问存储器以检索与所述识别信息所对应产品的预期重量范围；以及d)比较步骤(a)中接收到的重量与步骤(c)中的预期重量范围。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：托马斯·V··爱德华兹，
申请(专利权)人：NCR公司，
类型：发明
国别省市：美国;US