一种云端预约系统及其服务预约方法技术方案

本发明专利技术公开了一种云端预约系统及其服务预约方法，适用于电子装置，所述云端预约系统包含操作界面及处理单元，操作界面显示于电子装置的屏幕中，以提供使用者执行服务预约动作，其包含输入模块及编辑模块，输入模块提供使用者输入识别信息及服务项目，编辑模块根据识别信息及服务项目产生表单，以提供使用者进行数据编辑，处理单元连接操作界面，以根据完成编辑后的表单产生输出信号，并经由网络将所述输出信号传送至多个外部服务平台的其中之一，以完成服务预约动作。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及，特别涉及一种可经由网络进行在线服务预约及表单填写的云端预约系统及其服务预约方法。
技术介绍
由于现代人生活步调快速，做事讲求效率，希望对于时间能有高度掌握。然而在日常生活不难发现到许多地方都会出现夸张的人潮在排队。例如:到医院挂号候诊要排队，上银行办理业务也要排队、到邮局寄送信件要排队、更甚至逛街购物也要排队，尤其是一些热门的名店更经常是大排长龙。但是现场排队等候却浪费了现代人不少宝贵时间，而且大家在排队等候的时间往往远超过实际接受服务的时间。除了到何处都需要排队外，当民众到银行或邮局等处办理事务时，更必须填写办理事务的表单，填写完后拿至办理事务的柜台时，必须进行身份的核对工作，有些银行或邮局的服务员又必须再次进行表单复制填写的动作，如此繁覆的程序，相当的耗时又费力。再者，目前各地设置了相当多间的银行、邮局或医疗院所等，而一般民众无法得知每间处所目前正进行排队的人数多寡，因此就只能任意选一间进行事务的办理。于此情况下，若一民众选择了一间A银行办理事务，其等待人数为50人，而B银行的等待人数却只有25人，以此对比下，民众必须多花约两倍的时间来完成事务的处理，相当的浪费时间。据上述，一般民众到银行或邮局等处办事时，从填写表单、排队、身份确认至事务办理，须花费相当多的时间，且民众又无法事先得知哪间银行或邮局的等待人数多寡，使得民众无法有效率的办妥事务。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题是:鉴于上述现有技术的问题，本专利技术提供，以解决一般民众欲前往银行、邮局或医疗院所等地进行事务办理或看诊，必须现场排队、表单重复填写及无法事先知道等待人数以造成时间浪费的问题。本专利技术的技术问题通过以下的技术方案予以解决:一种云端预约系统，适用于电子装置，其包含操作界面及处理单元，操作界面显示于电子装置的屏幕中，以提供使用者执行服务预约动作，其包含输入模块及编辑模块，输入模块提供使用者输入识别信息及服务项目；编辑模块根据识别信息及服务项目产生表单，以提供使用者进行数据编辑，处理单元连接操作界面，以根据完成编辑后的表单产生输出信号，并经由网络将输出信号传送至多个外部服务平台的其中之一，以完成服务预约动作。优选地，处理单元还将输出信号传送至打印输出装置，以通过打印输出装置将完成编辑后的表单打印输出。优选地，操作界面还包含查询模块，以提供使用者点选后进入地图界面，地图界面用于显示各外部服务平台的提供服务类型、所在位置、目前服务人数及平均需等待时间。优选地，操作界面还包含选取模块，以提供使用者选择其中一外部服务平台，使处理单元将输出信号传送至使用者所选取的外部服务平台。优选地，选取模块还提供使用者选择预约日期。优选地，本专利技术所述的云端预约系统还包含储存单元，其连接处理单元，以储存完成编辑的表单。优选地，外部服务平台接收输出信号后储存完成编辑的表单，并发送服务提示信息至电子装置。优选地，服务预约动作完成后，处理单元产生虚拟号码并显示于屏幕，以提示使用者。优选地,识别信息包含身份证号码或统一编号。一种服务预约方法，适用于云端预约系统，包含下列步骤:提供操作界面的输入模块让使用者输入识别信息及服务项目；通过操作界面的编辑模块根据识别信息及服务项目产生表单，以提供使用者进行数据编辑；以及利用处理单元根据完成编辑后的表单产生输出信号，并经由网络将输出信号传送至多个外部服务平台的其中之一，以完成服务预约动作。承上所述，本专利技术的云端预约系统及其服务预约方法，具有一或多个下述优点:(I)此云端预约系统及其服务预约方法，可提供民众利用网络输入身份证号后事先进行在线预约交易/挂号及表单填写，等到了民众要前往预约交易/挂号的处所的日期时，可通过该处所发出信息通知民众该于何时前往进行报到以办理事务或看诊。且该处所可以民众事先所填的表单及输入的身份证号，来事先进行身份核对及服务项目确认等动作，如此一来，可使得民众不需现场排队，也省去表单须不断重复填写等问题，以加快事务办理之速度，避免时间之浪费。(2)此云端预约系统及其服务预约方法，还可提供民众事先查询各银行、邮局或医疗院所的地理位置及等待人数等等信息，可方便的让民众选择要与哪间处所进行服务预约，或是前往等待人数较少的处所 ，如此一来，可有效的提升民众处理事务的效率，以减少不避要的等待时间。附图说明图1为本专利技术的云端预约系统的方块图；图2为本专利技术的云端预约系统的服务预约方法的流程图；以及图3为本专利技术的云端预约系统及其服务预约方法的实施例的示意图。主要元件符号说明1:云端预约系统11:操作界面111:输入模块112:编辑模块113:查询模块114:选取模块12:处理单元13:储存单元14:地图界面2:电子装置21:屏幕3:多个外部服务平台4:打印输出装置100:手持式电子装置101:第一字段102:第二字段103:第三字段200:A 银行300:A 医院400:打印机S21 S23:步骤具体实施例方式为便于了解本专利技术的技术特征、内容与优点及其所能达成的效果，现将本专利技术配合附图，并以实施例的表达形式详细说明如下，而其中所使用的附图，其主旨仅为示意及辅助说明书之用，未必为本专利技术实施后的真实比例与精准配置，故不应就所附的附图的比例与配置关系解读、局限本专利技术于实际实施上的权利范围，合先叙明。请参阅图1，其为本专利技术的云端预约系统的方块图。图中，云端预约系统I可适用于电子装置2中，电子装置2可为个人电脑、笔记型电脑、平板电脑、手持式电子装置(如手机等)或其它具上网联机功能的装置，云端预约系统I可为软件或程序等。云端预约系统I包含了操作界面11、处理单元12、储存单元13及地图界面14，处理单元12连接至操作界面11及储存单元13。操作界面11可为一显示页面，显示于电子装置2的屏幕21中，可让使用者进行输入、选取或查询等动作。处理单元12可为一控制程序语言等等。储存单元13则可为一内存等。操作界面11包含了输入模块111、编辑模块112、查询模块113及选取模块 114。上述中，操作界面11可提供使用者执行服务预约动作。使用者可通过输入模块111提供的功能，输入识别信息及服务项目，识别信息可为使用者的身份证号码、公司的统一编号、使用者姓名或上述组合等。编辑模块112则可根据使用者所输入的识别信息及服务项目产生表单，以提供使用者进行数据编辑。当表单完成编辑后，使用者可利用储存单元13将表单储存起来，也可经由处理单元12根据完成编辑的表单产生输出信号，再经由网络将所述输出信号传送至多个外部服务平台3的其中之一。或者处理单元12可将输出信号传送至打印输出装置4，以通过打印输出装置4输出打印已完成编辑的表单。当所述处理单元12将所述输出信号输出时，处理单元12将产生一虚拟号码并显示于电子装置2的屏幕21上，以提示使用者；其中所述虚拟号码也可为其它文字提示信息等，不以此为限。而当所述外部服务平台3接收到输出信号时，使用者已完成服务预约动作，所述外部服务平台3将使用者所编辑完成的表单予以储存，并回传服务提示信息至电子装置2 ;所述服务提示信息可为服务号码、时间、等候通知信息等。其中，使用者还可通过选取模块114选择预定进行交易/挂号的预约日期，且使用者可选择欲进行交易/挂号的外部服务平台3，而处理单元12便将输本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种云端预约系统，适用于电子装置，其特征在于，包含：操作界面，显示于所述电子装置的屏幕中，以提供使用者执行服务预约动作，其包含：输入模块，用于提供使用者输入识别信息及服务项目；以及编辑模块，根据所述识别信息及所述服务项目产生表单，以提供使用者进行数据编辑；以及处理单元，与所述操作界面连接，以根据完成编辑后的所述表单产生输出信号，并经由网络将所述输出信号传送至多个外部服务平台的其中之一，以完成所述服务预约动作。

【技术特征摘要】
2011.11.04 TW 1001404471.一种云端预约系统，适用于电子装置，其特征在于，包含: 操作界面，显示于所述电子装置的屏幕中，以提供使用者执行服务预约动作，其包含: 输入模块，用于提供使用者输入识别信息及服务项目；以及 编辑模块，根据所述识别信息及所述服务项目产生表单，以提供使用者进行数据编辑；以及 处理单元，与所述操作界面连接，以根据完成编辑后的所述表单产生输出信号，并经由网络将所述输出信号传送至多个外部服务平台的其中之一，以完成所述服务预约动作。2.按权利要求1所述的云端预约系统，其特征在于，所述处理单元还将所述输出信号传送至打印输出装置，以通过所述打印输出装置将完成编辑后的所述表单打印输出。3.按权利要求1所述的云端预约系统，其特征在于，所述操作界面还包含查询模块，以提供使用者点选后进入地图界面，所述地图界面用于显示各所述外部服务平台的提供服务类型、所在位置、目前服 务人数及平均需等待时间。4.按权利要求1所述的云端预约系统，其特征在于，所述操作界面还包含选取模块，以提供使用者选择其中一所述外部服务平台，使所述处理单元将所述输出信号传送至使用者所选取的所述外部服务平台。5.按权利要求4所述的云端预约系统，其特征在于，所述选取模块还提供使用者选择预约日期。6.按权利要求1所述的云端预约系统，其特征在于，还包含储存单元，与所述处理单元连接，以储存完成编辑的所述表单。7.按权利要求1所述的云端预约系统，其特征在于，所述外部服务平台接收所述输出信号后用于储存完成编辑的所述表单，并发送服务提示信息至所述电子装置。8.按权利要求1所述的云端预约系统，其特征在于，其中所述服务预约动作完成后，所述处理单元用于产生虚拟号码并显示于所述屏幕，以提示使用者。9.按权利要求1所述的云端预约...

【专利技术属性】
技术研发人员：李明恒，
申请(专利权)人：兆银资讯系统股份有限公司，
类型：发明
国别省市：