智能移动终端电子保修系统及基于该系统的方法技术方案

智能移动终端电子保修系统及基于该系统的方法，包括客户端、硬件终端、云端服务器、移动智能终端；综合利用3G技术、条码、即时通讯技术、云技术以及移动互联网技术，将客户保修身份认证由事后前置到事前，可以替代现有售后服务过程和服务组织方式，达到即时响应客户售后服务要求，对产品服务全程提供即时互动信息反馈之目的；同时，客户可以即时参与、了解服务全过程，实现自我服务以获得良好的服务体验，并能够实现无纸化服务的环保目的。

【技术实现步骤摘要】

【技术保护点】
智能移动终端电子保修系统，其特征在于：包括客户端、硬件终端、云端服务器、移动智能终端；客户端读取硬件终端的唯一鉴权信息，并由客户输入客户信息，通过无线方式即时上传至后台云端服务器，经云端服务器进行鉴权认证后生成唯一加密二维服务码，推送回客户端作为识别客户保修的服务凭证；移动智能终端认证需要报修的硬件终端，与客户出示的二维服务码进行实时校验，确保硬件终端唯一性；客户持已认证的待修硬件终端，出示待修终端和二维服务码；客户端扫描并识别二维服务码信息，发送至云端服务器进行核对：判定客户的保修资格和保修类型；服务商按照判定客户提供对应相关服务；客户报修信息和服务过程信息通过上传至云端服务器；云端服务器生成更新后的二维服务码后再次即时推送到客户终端。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：张晨，燕亮亮，
申请(专利权)人：张晨，燕亮亮，
类型：发明
国别省市：