一种错误码信息获取方法、装置及系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种错误码信息获取方法、装置及系统，通过移动终端接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；移动终端获取所述接入网络失败原因信息；移动终端显示所述接入网络失败原因信息。从而可快捷准确的获取移动终端接入网络失败原因，并向用户提供响应提示，从而可智能快捷的辅助用户与移动终端进行良好的交互，提高用户对于移动终端的体验度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通讯
，具体可以涉及一种错误码信息获取方法、装置及系统。
技术介绍
随着无线通讯技术的发展，无线移动终端在人们生活中得到了越来越广泛的应用，与此同时，全球的移动运营商网络也在迅猛发展，终端与纷繁复杂的网络之间的接入及处理，引发了一系列突出的问题，特别是移动终端与网络之间接入失败后，移动终端的响应和处理方式，很大程度上决定了移动终端的性能及易用性，并直观的影响了用户的使用感受。对于移动终端来说，注册网络和拨号连接时，常常会因为某些原因被网络拒绝，导致注册或联网失败。其中，注册失败的原因有很多，例如网络不允许漫游、未找到合适小区、国际移动用户识别码未存储等等；并且，对于无线数据类移动终端来说，拨号联网更是用途甚广的功能，在移动终端与网络接入时，拨号联网失败时有发生，而原因更是多种多 样，P域附着失败、PDP激活失败、端口被占用等等。而且，在移动终端正常使用的过程中，也会因为各种原因发生网络去附着或者联网断开的事件，如由于移动终端的移动尝试了注册漫游网络被拒绝，或由于网络原因导致PDP连接断开等，这些均为移动终端与网络交互的非正常状态。目前，对于上述移动终端与网络交互过程中遇到的非正常状态，移动终端的处理是存在很多问题的。比如，当移动终端注册网络失败后，移动终端仅仅通过向用户显示“无服务”或“无信号”等提示，而并不向用户进行具体失败原因的说明，也不进行下一步操作的提示说明。这种情况下，虽然失败原因往往是由于网络等客观因素导致，但用户容易造成对终端功能、性能方面的误解，认为终端性能差，使用不便等印象。再比如，移动终端在进行拨号联网发生失败后，也是仅仅向用户显示“联网失败”，而没有给用户任何提示，用于下一步执行操作。这样处理的结果，除了让用户造成对移动终端性能的误解之外，还使得移动终端与用户的互动性降低。还有，如果多次因为非功能、性能原因引起的移动终端无法注册网络，或连续多次联网失败，会给用户带来极大的负面印象，抱怨不断，最终影响移动终端的口碑。另外，即使在移动终端正常使用的情况下，由于切换或信号的原因，终端与网络断开的事件也会时有发生，用户对于这种情况的处理毫无方法，严重影响下一步操作使用。那么可见，现有技术中，在移动终端与网络交互过程中如果遇到的非正常状态即接入网络失败，移动终端均无法提供失败原因的明确信息和响应提示，而导致移动终端易用性差、不利于用户与移动终端交互。
技术实现思路
本专利技术提供一种错误码信息获取方法、装置及系统，可快捷准确的获取移动终端接入网络失败原因，并向用户提供响应提示，从而可智能快捷的辅助用户与移动终端进行良好的交互，提高用户对于移动终端的体验度。本专利技术提供方案如下本专利技术实施例提供了一种错误码信息获取方法，包括移动终端接收第一消息，所述第 一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；移动终端获取所述接入网络失败原因信息；移动终端显示所述接入网络失败原因信息。优选的，所述方法在移动终端接收第一消息之前还包括当接入网络失败后，移动终端向网络侧发送查询消息，查询接入网络失败原因信肩、O优选的，所述移动终端获取所述接入网络失败原因信息包括移动终端解析所述第一消息中的错误码信息，获取所述第一消息中包括的接入网络失败原因信息；移动终端将所述接入网络失败原因信息封装至适于移动终端内部传输的第二消息中；移动终端通过内部传输通道，将所述第二消息进行内部传输；移动终端对内部传输后的所述第二消息进行解析，获取所述第二消息中包括的接入网络失败原因信息。优选的，所述第二消息为移动终端当前操作系统和/或硬件协议所规定的消息类型；所述内部传输通道为移动终端当前操作系统和/或硬件所提供的内部传输通道。优选的，所述移动终端显示所述接入网络失败原因信息包括显示接入网络失败原因信息应对信息。本专利技术实施例还提供了一种错误码信息获取装置，包括接收模块，用于接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；获取模块，用于获取所述接入网络失败原因信息；显示模块，用于显示所述接入网络失败原因信息。优选的，所述装置，还包括查询模块，用于当接入网络失败后，向网络侧发送查询消息，查询接入网络失败原因信息。优选的，所述获取模块包括第一解析单元，用于解析所述第一消息中的错误码信息，获取所述第一消息中包括的接入网络失败原因信息；封装单元，用于将所述第一解析单元获取的接入网络失败原因信息封装至适于移动终端内部传输的第二消息中，所述第二消息为移动终端当前操作系统和/或硬件协议所规定的消息类型；传输单元，用于通过内部传输通道，将所述第二消息进行移动终端内部传输，所述内部传输通道为移动终端当前操作系统和/或硬件所提供的内部传输通道；第二解析单元，用于接收传输单元通过内部传输通道所传输的所述第二消息，并解析所述第二消息，获取所述第二消息中包括的接入网络失败原因信息，以便所述显示模块进行显示。优选的，所述显示模块显示的信息中，还包括接入网络失败原因信息应对信息。本专利技术实施例还提供了一种错误码信息获取系统，包括网络侧设备和移动终端；其中，所述网络侧设备，用于当所述移动终端接入网络失败时，向所述移动终端发送第 一消息，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；所述移动终端，用于接收所述第一消息，获取并显示所述接入网络失败原因信息。从以上所述可以看出，本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法、装置及系统，通过移动终端接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；移动终端获取所述接入网络失败原因信息；移动终端显示所述接入网络失败原因信息。从而可快捷准确的获取移动终端接入网络失败原因，并向用户提供响应提示，从而可智能快捷的辅助用户与移动终端进行良好的交互，提高用户对于移动终端的体验度。附图说明图I为本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法流程示意图一；图2为本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法中所涉及的ClassDriver系统功能架构图；图3为本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法流程示意图二 ；图4为本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法流程示意图三；图5为本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法流程示意图四；图6为本专利技术实施例提供的错误码信息获取装置结构示意图；图7为本专利技术实施例提供的错误码信息获取系统结构示意图。具体实施例方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例对本专利技术进行详细描述。本专利技术实施例提供了一种错误码信息获取方法，如附图I所示，包括步骤101，移动终端接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；步骤102，移动终端获取所述接入网络失败原因信息；步骤103，移动终端显示所述接入网络失败原因信息。本专利技术实施例提供的错误码信息获取方法的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种错误码信息获取方法，其特征在于，包括：移动终端接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息；移动终端获取所述接入网络失败原因信息；移动终端显示所述接入网络失败原因信息。

【技术特征摘要】
1.一种错误码信息获取方法，其特征在于，包括 移动终端接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码信息，所述错误码信息用于标识移动终端接入网络失败原因信息； 移动终端获取所述接入网络失败原因信息； 移动终端显示所述接入网络失败原因信息。2.如权利要求I所述的方法，其特征在于，所述方法在移动终端接收第一消息之前还包括 当接入网络失败后，移动终端向网络侧发送查询消息，查询接入网络失败原因信息。3.如权利要求I所述的方法，其特征在于，所述移动终端获取所述接入网络失败原因信息包括 移动终端解析所述第一消息中的错误码信息，获取所述第一消息中包括的接入网络失败原因信息； 移动终端将所述接入网络失败原因信息封装至适于移动终端内部传输的第二消息中； 移动终端通过内部传输通道，将所述第二消息进行内部传输； 移动终端对内部传输后的所述第二消息进行解析，获取所述第二消息中包括的接入网络失败原因信息。4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第二消息为移动终端当前操作系统和/或硬件协议所规定的消息类型； 所述内部传输通道为移动终端当前操作系统和/或硬件所提供的内部传输通道。5.如权利要求I所述的方法，其特征在于，所述移动终端显示所述接入网络失败原因信息包括 显示接入网络失败原因信息应对信息。6.一种错误码信息获取装置，其特征在于，包括 接收模块，用于接收第一消息，所述第一消息是当移动终端接入网络失败后，由网络侧发送给移动终端的，所述第一消息中包括错误码...

【专利技术属性】
技术研发人员：王一珊，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：