一种企业一站式采购服务系统技术方案

本发明专利技术涉及一种企业一站式采购服务系统，包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置；采购全流程包括采购产品目录发布、客户采购需求填报、采购实施、物流配送、结算付款和产品及服务评估。本发明专利技术设计合理，可为客户提供采购一站式、全流程服务，无需将采购过程通过拆分多次完成，并结合电子商务应用，满足现代企业发展过程中，对提交采购效率，节约成本的业务需求。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及涉及ー种企业ー站式采购服务系统，属于企业采购服务和电子商务领域。
技术介绍
电子商务不仅是ー种工具或者方法的应用，而是ー种崭新的商务模式。而任何一种商务模式都是当时社会的技术条件和制度条件下的社会分エ方式。ー种好的商务模式必然促进社会分エ，提高社会生产和转化效率，进而促进社会经济发展。但是，在实际过程中，存在着商务模式与社会分エ之间的十分复杂的互动作用，这就使得任何ー种成功的商务模式的设计都难以完全在人们的头脑中、书本上、书斋里完成，只能通过社会组织试验完成，通过不断的试验，加以肯定、改进或者否定，从而使新的商务模式得以进化。我们现在所看到的各种商务模式一如百货商店、连锁店、批发市场、战略联盟等无ー不是试验和进化的 产物。理论和实践都证明，当面对和处理ー个包含许多互动作用的复杂系统一电子商务模式正是这样的系统一的时候，试验和进化是促进发展的唯一途径。目前对电子商务的应用，国内发展较好的集中在B2B、B2C、C2C的交易平台上，针对企业采购环节的电子商务服务系统还很少，而专业提供企业采购服务ー站式、全流程服务的系统就更少了。中国专利申请号200710195679. 4，公开了ー种企业网络营销与采购外包电子商务方法和电子商务系统，它是一种以人为本的B2B电子商务系统，通过外包的方式进行网络营销与采购服务，但是需要大量的人力配合，而且采购系统也不完善。
技术实现思路
本专利技术所要解决的技术问题是克服现有技术中所存在的上述不足，而提供一种企业ー站式采购服务系统，该系统可为企业提供采购全流程服务并结合电子商务应用，满足现代企业发展过程中，对提交采购效率，节约成本的业务需求。本专利技术解决上述技术问题所采用的技术方案是一种企业一站式采购服务系统，其特征在于它包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置。企业客户采购服务门户是给有采购需求的企业客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、到货确认、发票确认、采购进度跟踪、售后服务、采购后评估、数据统计功能，实现企业对采购业务的管理；个人客户服务门户是给有采购需求的个人客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下単、在线付款、到货确认、物流查询、后评估、售后服务功能；供应商协同门户是给供应商提供产品寻源推荐、采购谈判、订单确认、发货确认、签收确认、开票确认、售后服务确认、数据统计功能，满足供应商对客户采购需求的响应和处理；采购服务管理门户是给提供采购服务的公司或采购代理机构使用，包含供应商管理、客户管理、产品及产品目录管理、产品寻源管 理、采购谈判管理、采购需求确认、采购下单管理、合同结算管理、清点验货管理、物流发货管理、售后服务管理、后评估管理、通知公告、短信及邮件、统计报表等功能，满足采购服务机构对于采购外包业务的全流程管理和服务。所述企业一站式采购服务系统可为客户提供采购全流程服务并结合电子商务应用，采购全流程包括采购产品目录发布、客户采购需求填报、采购实施、物流配送、结算付款和产品及服务评估。本专利技术所述的产品目录发布是指采购服务商根据客户的采购意向提供产品目录，并通过采购服务平台展现给客户，产品目录根据发布范围可分为公共目录和私有目录。本专利技术所述的客户采购需求填报是指客户根据产品目录，提交相关的采购需求单，采购需求单需要采购服务商确认后才能正式生成采购订単；客户采购需求填报的流程包括客户选择产品目录、录入采购需求、录入采购联系人、填写到货要求、填写发票要求和 需求汇总表。本专利技术所述的采购实施是指采购服务商根据与供应商协定的框架协议或单次合同进行采购，供货商根据根据采购订单进行供货，采购服务商进行验货并入库；采购实施过程的进度状态，客户可以全流程跟踪。本专利技术所述的物流配送是指物流服务商根据采购商的配送计划，安排物流；物流配送的流程包括供应商交货、采购服务商验货、物流公司分拣包装、发货确认、到货确认和到货情况汇总。本专利技术所述的结算付款是指采购服务商负责对客户采购产品的备货和供应商付款结算，采购服务商根据客户实际签收和开票情况进行收款结算；结算付款流程包括收集发票、汇总结算数据、申请付款和支付完成。本专利技术所述的产品及服务评估是指客户根据采购过程的服务情况和采购产品的质量、价格、售后服务进行评估，采购服务商根据客户的评估数据进行服务改进和产品改迸；产品及服务评估的流程包括产品到货完成、产品价格评估、产品质量评估、物流服务评估和评估总结。本专利技术所述的采购服务系统的具体操作流程包括两部分，分别为产品目录流程和采购订单流程，产品目录流程包括采购意向提出、供应商寻源、采购需求确认、采购方案制定、采购执行、目录编制、目录评审、目录决策、框架合同签订和目录更新与发布。采购意向提出是指采购需求部门向采购实施部门提出采购意向或定制要求，重要产品需提供产品需求规范。供应商寻源是指采购实施部门根据采购需求部门提出的采购意向或定制要求开展供应市场调研分析进行寻源，编制寻源结果报告。采购需求确认是指将寻源后的结果与采购需求部门进行确认。采购方案制定指拟定采购方案，方案中应包括采购内容、采购方式、采购运作模式、招标代理、发标范围、评标/谈判专家、评标方式、定标原则和进度安排等内容，井根据内控审批权限规定完成方案审批。采购执行是指采购部门按照确认后的需求开展招标/询价/定向谈判/比较性谈判/公开竞价。編制目录是指根据具体采购执行的结果编制/更新产品目录，主要包括产品名称、目录价格及变动机制、采购模式(框架合同+订单/单次合同)、供应商范围和物流模式等。目录评审是指采购部门组织采购需求部门等相关专家对更新后的产品目录进行评审，根据评审结果进行目录修改。针对集団/各省公司提出的非常明确的采购需求可省略目录评审环节。目录决策是指经过评审的目录按照内控权限要求提交采购决策机构或相关领导进行决策，目录决策的关键点主要包括产品名称、目录价格、采购操作模式、供应商和物流模式等。框架合同签订是指根据采购决策结果，与“框架合同+订单”采购操作模式下的供应商签订阶段框架合同。目录更新与发布是指根据目录决策结果进行目录更新并发布。采购订单流程包括订单需求提出、订单审核、订单确认、订单下达、订单配送和订单付款。订单需求提出是指采购需求部门根据产品目录选择并提出具体产品需求，通过采购需求业务审批流程后，由采购部门汇总需求后在中国电信采购服务平台统ー填报订单需求。订单审核是指各省级分公司采购部门对省内地市分公司、直属単位等的订单需求进行审核。订单确认是指集采中心或直购供应商收到订单后，通过采购服务平台进行订单的确认。订单下达是指根据订单要求进行具体采购执行，已签订产品采购阶段框架合同的产品，直接向产品供应商进行下单订货，未签订产品采购阶段框架合同的产品(已与集采中心签订采购代理阶段框架合同)，根据订单要求进行单次询 价或定期询价，若价格不高于产品目录价的产品则直接进行下单；若产品出现质量不符合要求、断货(可供货数量为零)或价格高于产品目录价三种情况，終止订单执行；若产品出现缺货(可供货数量大于零，但小于采购需求数量)情況，按照产品供应商能交付的最大产品数量进行下单订货。订单配送是指集采中心或直购供应商按照订单所对应的框架合同约定的本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种企业ー站式采购服务系统，其特征在于它包括企业客户采购服务门户、个人客户服务门户、供应商协同门户和采购服务管理门户，各门户及业务模式可以根据业务需要而进行设置； 企业客户采购服务门户是给有采购需求的企业客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、到货确认、发票确认、采购进度跟踪、售后服务、采购后评估、数据统计功能，实现企业对采购业务的管理； 个人客户服务门户是给有采购需求的个人客户提供采购意向提交、产品目录展示、在线下单、在线付款、到货确认、物流查询、后评估、售后服务功能； 供应商协同门户是给供应商提供产品寻源推荐、采购谈判、订单确认、发货确认、签收确认、开票确认、售后服务确认、数据统计功能，满足供应商对客户采购需求的响应和处理； 采购服务管理门户是给提供采购服务的公司或采购代理机构使用，包含供应商管理、客户管理、产品及产品目录管理、产品寻源管理、采购谈判管理、采购需求确认、采购下单管理、合同结算管理、清点验货管理、物流发货管理、售后服务管理、后评估管理、通知公告、短信及邮件、统计报表等功能，满足采购服务机构对于采购外包业务的全流程管理和服务； 所述企业一站式采购服务系统可为客户提供采购全流程服务并结合电子商务应用，采购全流程包括采购产品目录发布、客户采购需求填报、采购实施、物流配送、结算付款和产品及服务评估。2.根据权利要求I所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的产品目录发布是指采购服务商根据客户的采购意向提供产品目录，并通过采购服务平台展现给客户，产品目录根据发布范围可分为公共目录和私有目录。3.根据权利要求I或2所述的企业ー站式采购服务系统，其特征在于所述的客户采购需求填报是指客户根据产品目录，提交相关的采购需求单，采购需求单需要采购服务...

【专利技术属性】
技术研发人员：金涛，江颖华，
申请(专利权)人：金涛，
类型：发明
国别省市：