虚拟购物辅助制造技术

通过移动设备和其他联网用户界面设备来提供现场虚拟购物辅助。该辅助可以基于与购物者相关联的各个上下文参数，包括、但不限于：位置、过去购物行为、购物清单内容、商店布局、库存、社交网络特性、店内活动、所感知的购物者意图等等。基于这样的上下文信息，零售商和/或制造商可以向现场购物者提供相关信息，包括、但不限于：产品/服务促销(例如折扣)、产品/服务规格(例如营养信息)和推荐、以及现场路线确定信息。这样的信息可以通过移动设备或者通过与购物者在商店内的位置相对应的现场显示器被呈现给用户。在一个实施方式中，现场虚拟购物辅助可以通过交叉零售商购物平台来提供，所述交叉零售商购物平台集成了购物者、产品/服务和零售商信息，并且通过一个或多个用户界面将相关辅助呈现给购物者。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及虚拟购物辅助。
技术介绍
在线购物者已经变得习惯于访问与他们的兴趣、搜索查询、地点等等有关的详细产品信息。产品推荐、产品规格、折扣/打折供应、新产品通告、以及其他信息可以基于在线零售商可收集到的关于在线购物者的信息(比如过去的购物行为、产品偏好等等)来为每个在线购物者进行个性化。这样的信息可以增强在线购物者和在线零售商二者的购物体验和价值，这尤其是因为这样的信息可以在在线购物者的在线购物活动期间的决策点处吸引在线购物者。 然而，店内购物者通常得不到这样丰富、有针对性的信息。相反，实体零售商向店内购物者呈现针对所有店内购物者的产品信息，而不管购物者的个人购买历史、兴趣等等。例如，零售商可以在商店过道中展示促销信息以吸引可能对尿布感兴趣的购物者的注意力。遗憾的是，如果没有小孩的购物者经过尿布的促销展示，则该促销信息对于任一方都是具有极少价值或没有价值的一零售商可能已经失去了向该购物者提供更相关的不同广告的机会(例如洗涤清洁剂)，并且该购物者可能已经失去了考虑有价值的折扣或新产品的机会。零售商与店内购物者之间的其他类型的交互(比如从报纸或传单剪裁下的优惠券以及收音机/电视商业广告)也不是最优的，这尤其是因为他们未能在决策点处(例如在店内)吸引购物者。因此，“现场(on premise)”零售商和购物者缺乏像提供给在线零售商和购物者那样的丰富和相关的交互。
技术实现思路
在此所描述或要求保护的实施方式通过比如经由移动设备或其他联网用户界面设备提供虚拟购物辅助来解决前述问题。该辅助可以基于与购物者相关联的各个上下文參数，包括、但不限于位置、过去购物行为、购物清单内容、商店布局、库存、社交网络特性、店内活动、所感知的购物者意图等等。基于这样的上下文信息，零售商和/或制造商可以向现场购物者提供相关信息，包括、但不限于产品/服务促销(例如折扣)、产品/服务规格(例如营养信息)、产品/服务推荐、以及现场路线确定信息。这样的信息可以通过移动设备或者通过与购物者在商店内的位置相对应的现场显示器被呈现给用户。在一个实施方式中，虚拟购物辅助可以通过交叉零售商购物平台来提供，所述交叉零售商购物平台集成了购物者、产品/服务和零售商信息，并且通过ー个或多个用户界面将相关信息呈现给购物者。辅助可以比如通过在线通信连接来提供给现场购物者以及“虚拟地”处于商店中的购物者。此外，辅助可以被提供给未在购物、但以其他方式访问诸如博物馆、游乐园、体育赛事等等之类的设施的个人。在一些实现中，作为计算机程序产品提供了制品。计算机程序产品的一种实施方式提供了可由计算机系统读取的并且对计算机程序进行编码的有形计算机程序存储介质。此处还描述和列举了其他实现。提供本
技术实现思路
以便以简化形式介绍将在以下具体实施方式中进ー步描述的ー些概念。本
技术实现思路
并不g在标识所要求保护主题的关键特征或必要特征，也不g在用于限制所要求保护主题的范围。附图简沭图I示出了用于现场虚拟购物辅助的示例性系统。图2示出了用于现场虚拟购物辅助客户端应用的示例性用户界面。图3示出了用于现场虚拟购物辅助的连接制造商、零售商和购物客户端的示例性交叉零售商网络。图4示出了用于提供现场虚拟购物辅助的示例性系统。 图5示出了用于确定购物者意图的示例性初始阶段。图6示出了用于确定购物者意图的示例性后续阶段。图7示出了用于确定购物者意图的另一示例性后续阶段。图8示出了示例性的现场虚拟购物辅助系统的详细架构。图9示出了示例性促销供应界面。附图说明图10示出了另ー示例性促销供应界面。图11示出了用于提供现场虚拟购物辅助的示例性操作。图12示出了可用于实现所描述的技术的示例性系统。图13示出了可用于实现所描述的技术的另一示例性系统。具体实施例方式图I示出了用于现场虚拟购物辅助的示例性系统100。布局102描绘了现场零售设施的绘图，该现场零售设施具有入口 /出口 104、以及被展示货架106、108、110、112和114分开的过道。布局102例如可以在个人计算设备(例如智能电话)、购物手推车的显示器上予以示出。布局102还示出了向购物者提出以供遵循的通过现场零售设施的建议路线116。在一个实施例中，购物者可能已经将购物清单输入到与该设施相关联的网站中，并且基于该购物清单，向该购物者示出了通过该设施以找到购物清单上的物品(例如在布局102上给每个物品的位置都标记上“X”)的建议路线116。该路线确定(ixniting)功能表示现场购物设施中的虚拟购物辅助的一个示例。现场是指购物者物理存在于物理购物位置处或附近或者物理购物设施(例如实体零售商店)内。另外，可以向现场购物者以及“虚拟地”(比如通过在线通信连接)处于商店中的购物者提供辅助，可以向未在购物、但以其他方式访问受访设施(比如博物馆、游乐园、体育赛事等等)的访问者提供辅助。为了在现场情况下提供虚拟购物辅助，一个或多个不同种类的“上下文”可能对于提供给现场购物者的辅助而言与在线购物者相比是重要的，包括购物者的物理位置、设施的布局以及个人商品或服务点的物理位置。例如，建议路线116可以基于来自购物清单(其例如由购物者输入到网站中)的物品、商店的布局、手头的商品库存、这样的物品的位置、以及购物者在商店内的实时位置。这些上下文參数可以被现场虚拟购物辅助系统100用于向现场购物者提供相关信息，比如建议路线116。其他相关信息可以包括促销信息(例如，实时、现场优惠券)、包含沿着购物者的路线的物品在内的建议食谱、不在购物者的清单上、但将与清单上的物品良好搭配的建议的附加产品。另外，如果购物者脱离了建议路线116或者改变了他或她当前购物清单上的物品，则现场虚拟购物辅助系统100可以基于购物者的实时位置来相应地更新并呈现经修改的建议路线。’在一个实施方式中，现场虚拟购物辅助系统100基于分布式的一组參考点(比如參考点118)和移动购物者客户端设备119 (比如可唯一标识的智能电话或其他客户端设备、购物手推车中的虚拟购物辅助客户端设备)来确定购物者的实时位置。移动购物者客户端设备119可以包括或不包括呈现接ロ，比如显示器或音频输出。在一个实施方式中，參考点118通过网络120与虚拟购物辅助系统100的诸如下列各个子系统联网位置检测器122、数据存储124、路线确定引擎126、虚拟购物辅助服务器128、以及促销引擎130，其中所述网络120可以是有线网络、无线网络或二者组合。在这样的实施方式中，移动购物者客户端设备119发出可被參考点118检测到的信号，所述參考点向位置检测器122发送所监测的信号強度。然后，位置检测器122基于相对信号強度、比如通过使用相对于商店布局内的參考点位置的三角測量来确定移动购物者客户端设备119的实时位置。在其他实施方式中，參考点118是活动信标,所述活动信标由移动购物者客户端设备119来监测以确定其在该设施内或附近的位置。在一个这样的实施方式中，移动购物者客户端设备119监测从每个參考点118接收到的信号的相对强度，并且基于所述信号强度、比如通过使用相对于商店布局内的參考点位置的三角測量来确定其实时位置。也可以采用其他位置检测技木。同样，移动购物者客户端设备119还可以通过网络120联网到虚拟购物辅助系统100的子系统中的ー个或多个本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
2011.03.15 US 13/047,9071.一种方法，包括 标识出(1102)与可供购物设施的现场购物者购买的物品相对应的可用促销(804)； 基于所述现场购物者的一个或多个简档参数(840)为所标识的促销确定(1104)所述现场购物者的资格； 监测(1104)所述现场购物者的至少一个现场动作； 基于所述现场购物者的至少一个所监测的现场动作为所标识出的促销和所述现场购物者确定(1106)递送条件；以及 根据所述递送条件将所标识出的促销呈现(1108)呈现给所述现场购物者。2.如权利要求I所述的方法，其特征在于，所标识出的促销与市场划分相关联，并且确定现场购物者的资格的操作包括 评估所述一个或多个简档参数以确定所述现场购物者是否能够被归类到与所标识出的促销相关联的市场划分中。3.如权利要求I所述的方法，其特征在于，确定递送条件的操作包括 基于与所述现场购物者相关联的一个或多个简档参数计算所标识出的促销与所述现场购物者之间的相关度分数。4.如权利要求I所述的方法，其特征在于，确定递送条件的操作包括 基于所述现场购物者的至少一个所监测的现场动作计算所标识出的促销与所述现场购物者之间的相关度分数，所述递送条件支配所标识出的促销被呈现给所述现场购物者的突出性等级。5.如权利要求I所述的方法，其特征在于，确定递送条件的操作包括 基于所述现场购物者的至少一个所监测的现场动作计算所标识出的促销与所述现场购物者之间的相关度分数，所述递送条件支配所标识出的促销被呈现给所述现场购物者的突出性等级。6.如权利要求I所述的方法，其特征在于，确定递送条件的操作包括 基于所述现场购物者的至少一个所监测的现场动作计算与所标识出的促销和所述现场购物者相关联的触发器，所述递送条件支配所标识出的促销何时被呈现给所述现场购物者。7.如权利要求I所述的方法，其特征在于，确定递送条件的操作包括 基于所述至少一个购物设施状态计算与所标识出的促销和所述现场购物者相关联的触发器，所述递送条件支配所标识出的促销何时被呈现给所述现场购物者。8.如权利要求7所述的方法，其特征在于，所述至少一个购物设施状态包括与所标识出的促销相关联的物品的库存度量。9.一个或多个计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质编码有用于在计算机系统上执行计算机过程的计算机可执行指令，所述计算机过程包括 标识出(1102)与物品相对应的可用促销(804)； 基于访问者的一个或多个简档参数(840)为所标识出的促销确定(1104)所述访问者的资格； 基于所述访问者的至少一个所监测的现场动作为所标识出的促销和所述访问者确定(1106)递送条件；以及根据所述递送条件将所标识出的促销呈现(1108)呈现给所述访问者。10.如权利要求9所述的一个或多个计算机可读存储介质，其特征在于，所标识出的促...

【专利技术属性】
技术研发人员：J·库兰德，W·B·盖，H·弗里克，
申请(专利权)人：微软公司，
类型：发明
国别省市：