物流派送跟踪处理方法和物流派送终端技术

本发明专利技术提供一种物流派送跟踪处理方法和物流派送终端。该方法包括：接收用户发送的查询请求信息，所述查询请求信息包括查询标识；从查询数据库中查询与所述查询标识对应的货物，所述查询数据库包括待派送货物的货物标识；将所述用户查询的货物的派送信息发送给用户。本发明专利技术技术方案可有效对派送人员派送货物到达用户的派送过程进行跟踪，便于用户实时查询和了解派送情况，提高货物派送效率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及物流信息处理技术，尤其涉及一种物流派送跟踪处理方法和物流派送终端。
技术介绍
快递等物流派送中，客户往往需要了解物流派送进展的最新进展，对物流派送情况进行及时跟踪，因此，如何对物流派送情况进行跟踪是物流信息处理中的关键问题之一。 对物流派送情况进行实时跟踪变得非常重要。目前，物流配送管理中，主要是对货物在物流公司内部的转运情况进行监控，主要包括物流调控平台、多个货运信息提供单元、多个物流执行单元和多个客户端，货运信息提供单元和物流执行单元均通过互联网与物流调控平台连接，物流调控平台可收集多个货运信息提供单元提供的货运信息，并从多个物流执行单元中选择一个与所要送达的客户端最近的物流执行单元，由该物流执行单元通过运输工具将货物运至客户终端。该物流调控平台可以对物流运送情况进行全程监控，优化调配方案，实现物流资源的最优化；同时，还可将货物的运送情况实施以网站的方式提供给客户，以便于客户进行查询，跟踪货物配送状态。但是，现有的物流配送管理中，主要是对货物到达派送点之前，也即派送人员派送到用户之前的状态进行监控，而对派送点到达用户这一派送过程则无法进行监控，从而使得用户无法及时了解派送情况，例如，对于负责某一区域的快递派送人员而言，其从派送点取出快件，并派送至用户的过程中，用户将无法知道派送人员派送快递的实时信息，对于用户接收快件而言，则变得非常不便。综上，现有物流派送管理中，无法对派送人员派送货物到达用户这一过程进行跟踪，导致货物配送效率较低。
技术实现思路
本专利技术提供一种物流派送跟踪处理方法和物流派送终端，可克服现有技术无法及时跟踪派送人员派送货物实时信息的问题。本专利技术提供一种物流派送跟踪处理方法，包括接收用户发送的查询请求信息，所述查询请求信息包括查询标识；从查询数据库中查询与所述查询标识对应的货物，所述查询数据库包括待派送货物的货物标识；将所述用户查询的货物的派送信息发送给用户。本专利技术提供一种物流派送终端，包括信息接收模块，用于接收用户发送的查询请求信息，所述查询请求信息包括查询标识；查询模块，用于从查询数据库中查询与所述查询标识对应的货物，所述查询数据库包括待派送货物的货物标识；信息发送模块，用于将所述用户查询的货物的派送信息发送给用户。本专利技术提供的物流派送跟踪处理方法和物流派送终端，可根据用户的查询请求， 实时将用户查询的货物的派送信息发送至用户，使得用户可实时跟踪到货物的配送情况， 提高派送跟踪的有效性和实时性，特别适用于派送人员派送货物到达用户这一段的派送跟踪处理中，可有效提高派送效率和派送服务质量。附图说明图1为本专利技术实施例一提供的物流派送跟踪处理方法流程示意图；图2为本专利技术实施例二提供的物流派送跟踪处理方法的流程示意图；图3为本专利技术实施例三提供的物流派送终端的结构示意图；图4为本专利技术实施例四提供的物流派送终端的结构示意图；图5为本专利技术实施例五提供的物流派送终端的结构示意图；图6为本专利技术实施例六提供的物流派送终端的结构示意图。具体实施例方式图1为本专利技术实施例一提供的物流派送跟踪处理方法流程示意图。本实施例中， 物流派送人员可通过手持的物流派送终端，接收用户的查询请求，为用户提供货物的派送信息，以便于用户对货物派送情况进行实时跟踪，具体地，如图1所示，本实施例物流派送跟踪处理方法可包括以下步骤步骤101、物流派送终端接收用户发送的查询请求信息，该查询请求信息包括查询标识；步骤102、物流派送终端从查询数据库中查询与该查询标识对应的货物，该查询数据库包括待派送货物的货物标识；步骤103、物流派送终端将用户查询的货物的派送信息发送给用户。本实施例可应用于物流派送的实时跟踪中，特别是应用于派送人员从其派送点运送至用户过程中的跟踪处理。具体地，本实施例中派送人员可手持物流派送终端，物流派送终端可自动接收用户发送的查询请求，并根据该查询请求中的查询标识，从预设的查询数据库中查询得到用户所要查询的货物信息，并可将该货物的派送信息发送至用户，使得用户可实时了解货物派送情况。其中，查询数据库为预先存储在物流派送终端中的派送人员需要派送的货物信息，该货物信息可包括货物标识以及其他相关信息，例如货物的发货人、 收货人(即上述的用户)、收货人地址、收货人手机号码以及货运单号；派送信息可以是货物所在的地理位置信息，或者是货物可到达用户的派送时间信息。本领域技术人员可以理解，上述的货物派送具体可以是指快递派送，派送人员可以是指快递人员，当快递人员从快递公司的配送点派送包裹等快递到用户时，可在手持的物流派送终端中将待派送的货物信息输入至其上的查询数据库中；用户需要查询货物派送情况时，就可以通过向物流派送终端发送查询请求的方式，来获得所需的派送信息，从而可实时了解物流派送情况。本实施例中，物流派送终端接收用户发送的查询请求信息，具体可以是用户通过手机等移动终端发送来的短信息，其中，物流派送终端可具有与手机通信的功能，即物流派送终端可具有移动通信能力，并可具有运营商分配的唯一的移动通信号码。这样，用户在进行获取派送信息查询时，就可以通过向物流派送终端发送短信息的方式来查询获取的派送情况，由于用户随身携带手机，因此可有效提高货物派送信息查询的实时性。本领域技术人员可以理解，上述的短信息具体是指通过移动网络发送的手机短信、彩信等信息，上述的物流派送终端具有移动通信能力，例如其上可集成有GSM通信模块，从而可与用户手持的手机进行移动通信。本实施例中，上述的查询标识具体可以是用户的手机号码或者货运单号，其中货运单号为货物配送时为货物分配的号码，此外，查询标识也可以是至收货人地址等，在此并不做特别限制。由于用户的手机号码为用户自身所有，便于记忆，因此本实施例中将用户的手机号码作为查询标识，可便于用户查询货物的配送情况。本领域技术人员可以理解，在派送人员将待配送货物的货运信息输入查询数据后，物流派送终端可根据货物信息中收货人，即用户的手机号码，可自动为用户发送短信息，通知用户货物已开始派送；并可提示用户可通过手机短信来查询货物派送情况，例如可通过直接回复的方式来查询。此外，当派送人员派送货物前，也可通过快递公司的物流管理信息平台自动为用户手机发送短信息，以提示用户货物已开始派送以及物流派送终端信息；或者，用户也可通过快递公司所提供的查询网站来查询货物是否已开始派送，以便进行查询，获知物流派送终端信息。本领域技术人员可也理解，除了所述的收货人可以通过手机来查询货物派送情况外，发货人也可通过手机查询货物从快递人员到达收货人手中这一时间段内派送情况。此时，发货人可通过发货人的手机号来进行查询派送情况，以实时了解派送信息。综上，本专利技术实施例提供的物流派送跟踪处理方法，可根据用户的查询请求，实时将用户查询的货物的派送信息发送至用户，使得用户可实时跟踪到货物的配送情况，提高派送跟踪的有效性和实时性，特别适用于派送人员派送货物到达用户这一段的派送跟踪处理中，可有效提高派送效率和派送服务质量。图2为本专利技术实施例二提供的物流派送跟踪处理方法的流程示意图。如图2所示， 本实施例物流派送跟踪处理方法可包括以下步骤步骤201、派送人员派送货物前，通过物流派送终端扫描待派送货物的派送单据， 获得待派送货物的货运信息并存入查询数据库中；步骤20本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：田新雪，袁晓静，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：