一种反馈短消息处理信息的方法及装置制造方法及图纸

本申请公开了一种反馈短消息处理信息的方法及装置，该方法包括以下步骤：服务器向接收端发送来自于发送端的短消息，所述短消息中包含所述发送端设置的跟踪代码，所述跟踪代码用于获取所述接收端对所述短消息的处理情况；所述服务器根据是否接收到所述接收端返回的操作标识，以及接收到所述操作标识时所述操作标识的类型，获取所述接收端对所述短消息的处理情况，所述操作标识由所述接收端根据对所述短消息的处理情况生成；所述服务器根据所述处理情况生成短消息处理信息，并将所述短消息处理信息发送到所述发送端。通过使用本申请，可以提高通信终端的工作性能和短消息处理信息的反馈成功率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及通信
，特别是涉及一种反馈短消息处理信息的方法及装置。
技术介绍
随着通讯及互联网技术的快速发展，手机等通信终端的相关技术也日新月异，极大地方便了用户的使用。现有的手机一般都具有短消息生成和短消息发送的功能，还可以通过设置通讯录中的组群，实现短消息群发的功能。其中，短消息群发的功能越来越普遍，广泛应用于新产品的宣传和节日问候的场景。在发送短消息后，发送方需要及时了解接收方对短消息的处理情况。例如，发送方通过手机发送一条必须由接收方及时回复的重要短消息后，发送方非常关心接收方对该短消息的接收情况以及处理情况，以便在未收到回复时采取其他的通信手段。此外，短消息群发时，发送方可以根据接收方对短消息的处理情况进行数据统计，以便于调整短消息的内容或者短消息的接收列表。现有技术中，可以通过改进手机内部结构的方式反馈短消息的处理情况。改进后的手机包括手机本体和短信回执单元，该短信回执单元设置于手机的Protocol Stack中的SMS处理层的存储单元RAM中，并与手机的处理器相耦合。当新的短消息到来时，通过人机界面对接收到的短消息进行处理，包括打开短消息、删除短消息、存储短消息。在对短消息进行处理时，手机的处理器控制短信回执单元动作，短信回执单元生成回执消息，并将该回执消息经手机天线发送出去。如果未打开、未直接删除且未直接存储，则不反馈信息；如果打开了接收到的短消息，则短信回执单元反馈信息，即：发送包含短信已打开信息在内的回执消息给短消息中心，通过短消息中心将回执消息反馈给发送端；如果直接删除了接收到的短消息，则短信回执单元反馈信息，即：发送包含短信已删除信息在内的回执消息给短消息中心，通过短消息中心将回执消息反馈给发送端；如果直接存储了接收到的短消息，则短信回执单元反馈信息，即：发送包含短信已存储信息在内的回执消息给短消息中心，通过短消息中心将回执消息反馈给发送端。在实现本申请的过程中，专利技术人发现现有技术至少存在如下问题：由于通过改进手机内部结构的方式反馈短消息处理信息，增加了通信终端的结构复杂度和工作量，降低了通信终端的工作性能，还会对短消息处理信息的反馈成功率造成影响。
技术实现思路
本申请提供一种反馈短消息处理信息的方法及装置，用于提高通信终端的工作性能和短消息处理信息的反馈成功率。本申请提出一种反馈短消息处理信息的方法，包括以下步骤：服务器向接收端发送来自于发送端的短消息，所述短消息中包含所述发送端设置的跟踪代码，所述跟踪代码用于获取所述接收端对所述短消息的处理情况；所述服务器根据是否接收到所述接收端返回的操作标识，以及接收到所述操作标识时所述操作标识的类型，获取所述接收端对所述短消息的处理情况，所述操作标识由所述接收端根据对所述短消息的处理情况生成；所述服务器根据所述处理情况生成短消息处理信息，并将所述短消息处理信息发送到所述发送端。优选地，所述服务器向接收端发送来自于发送端的短消息之后，还包括：所述接收端触发所述短消息中的跟踪代码，通过所述跟踪代码获取所述接收端的处理器对所述短消息的操作指令，并根据所述操作指令生成操作标识。优选地，如果所述服务器没有接收到所述接收端返回的操作标识，则所述服务器确定所述接收端没有接收到所述短消息，生成未接收信息；如果所述服务器接收到所述接收端返回的接收标识，则所述服务器确定所述接收端已接收到所述短消息，生成接收信息；如果所述服务器接收到所述接收端返回的打开标识，则所述服务器确定所述接收端已打开所述短消息，生成已读信息；如果所述服务器先后接收到所述接收端返回的打开标识和关闭标识，所述关闭标识用于表示所述接收端已关闭所述短消息，则所述服务器确定所述接收端已打开所述短消息并确定所述接收端阅读所述短消息使用的时间长度，当所述接收端阅读所述短消息使用的时间长度不小于第一预设时间长度时，生成已读有效信息；当所述接收端阅读所述短消息使用的时间长度小于第一预设时间长度时，生成已读无效信息；所述接收端阅读所述短消息使用的时间长度为所述服务器接收所述打开标识和所述关闭标识的时间间隔；如果所述服务器接收到所述接收端返回的直接删除标识，则所述服务器确定所述接收端已直接删除所述短消息，生成已删除信息；如果所述服务器接收到所述接收端返回的接收标识，但在第二预设时间长度内没有接收到所述接收端返回的打开标识或直接删除标识，则所述服务器生成未读信息。优选地，所述第一预设时间长度与所述短消息的数据量成正比。本申请还提出一种服务器，包括发送模块、获取模块和生成模块，其中，所述发送模块，用于向接收端发送来自于发送端的短消息，并将所述生成模块生成的短消息处理信息发送到所述发送端，所述短消息中包含所述发送端设置的跟踪代码，所述跟踪代码用于获取所述接收端对所述短消息的处理情况；所述获取模块，用于根据是否接收到所述接收端返回的操作标识，以及接收到所述操作标识时所述操作标识的类型，获取所述接收端对所述短消息的处理情况，所述操作标识由所述接收端根据对所述短消息的处理情况生成；所述生成模块，用于根据所述获取模块得到的处理情况生成短消息处理信息。优选地，所述获取模块，具体用于在没有接收到所述接收端返回的操作标识时，确定所述接收端没有接收到所述短消息；所述生成模块，具体用于在所述获取模块确定所述接收端没有接收到所述短消息时，生成未接收信息，所述未接收信息用于表示所述接收端没有接收到所述短消息；所述发送模块，具体用于将所述未接收信息发送到所述发送端。优选地，所述获取模块，具体用于在接收到所述接收端返回的接收标识时，确定所述接收端已接收到所述短消息，所述接收标识用于表示所述接收端已接收到所述短消息；所述生成模块，具体用于在所述获取模块确定所述接收端已接收到所述短消息时，生成接收信息，所述接收信息用于表示所述接收端已接收到所述短消息；所述发送模块，具体用于将所述接收信息发送到所述发送端。优选地，所述获取模块，具体用于在接收到所述接收端返回的打开标识时，确定所述接收端已打开所述短消息，所述打开标识用于表示所述接收端已打开所述短消息；所述生成模块，具体用于在所述获取模块确定所述接收端已打开所述短消息时，生成已读信息，所述已读信息用于表示所述接收端已打开所述短消息；所述发送模块，具体用于将所述已读信息发送到所述发送端。...

【技术保护点】
１．一种反馈短消息处理信息的方法，其特征在于，包括以下步骤：服务器向接收端发送来自于发送端的短消息，所述短消息中包含所述发送端设置的跟踪代码，所述跟踪代码用于获取所述接收端对所述短消息的处理情况；所述服务器根据是否接收到所述接收端返回的操作标识，以及接收到所述操作标识时所述操作标识的类型，获取所述接收端对所述短消息的处理情况，所述操作标识由所述接收端根据对所述短消息的处理情况生成；所述服务器根据所述处理情况生成短消息处理信息，并将所述短消息处理信息发送到所述发送端。

【技术特征摘要】
1.一种反馈短消息处理信息的方法，其特征在于，包括以下步骤：
服务器向接收端发送来自于发送端的短消息，所述短消息中包含所述发
送端设置的跟踪代码，所述跟踪代码用于获取所述接收端对所述短消息的处
理情况；
所述服务器根据是否接收到所述接收端返回的操作标识，以及接收到所
述操作标识时所述操作标识的类型，获取所述接收端对所述短消息的处理情
况，所述操作标识由所述接收端根据对所述短消息的处理情况生成；
所述服务器根据所述处理情况生成短消息处理信息，并将所述短消息处
理信息发送到所述发送端。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述服务器向接收端发送来
自于发送端的短消息之后，还包括：
所述接收端触发所述短消息中的跟踪代码，通过所述跟踪代码获取所述
接收端的处理器对所述短消息的操作指令，并根据所述操作指令生成操作标
识。
3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，
如果所述服务器没有接收到所述接收端返回的操作标识，则所述服务器
确定所述接收端没有接收到所述短消息，生成未接收信息；
如果所述服务器接收到所述接收端返回的接收标识，则所述服务器确定
所述接收端已接收到所述短消息，生成接收信息；
如果所述服务器接收到所述接收端返回的打开标识，则所述服务器确定
所述接收端已打开所述短消息，生成已读信息；
如果所述服务器先后接收到所述接收端返回的打开标识和关闭标识，所
述关闭标识用于表示所述接收端已关闭所述短消息，则所述服务器确定所述
接收端已打开所述短消息并确定所述接收端阅读所述短消息使用的时间长
度，当所述接收端阅读所述短消息使用的时间长度不小于第一预设时间长度
时，生成已读有效信息；当所述接收端阅读所述短消息使用的时间长度小于
第一预设时间长度时，生成已读无效信息；所述接收端阅读所述短消息使用


的时间长度为所述服务器接收所述打开标识和所述关闭标识的时间间隔；
如果所述服务器接收到所述接收端返回的直接删除标识，则所述服务器
确定所述接收端已直接删除所述短消息，生成已删除信息；
如果所述服务器接收到所述接收端返回的接收标识，但在第二预设时间
长度内没有接收到所述接收端返回的打开标识或直接删除标识，则所述服务
器生成未读信息。
4.如权利要求3所述的方法，其特征在于，所述第一预设时间长度与所
述短消息的数据量成正比。
5.一种服务器，其特征在于，包括发送模块、获取模块和生成模块，其
中，
所述发送模块，用于向接收端发送来自于发送端的短消息，并将所述生
成模块生成的短消息处理信息发送到所述发送端，所述短消息中包含所述发
送端设置的跟踪代码，所述跟踪代码用于获取所述接收端对所述短消息的处
理情况；
所述获取模块，用于根据是否接收到所述接收端返回的操作标识，以及
接收到所述操作标识时所述操作标识的类型，获取所述接收端对所述短消息
的处理情况，所述操作标识由所述接收端根据对所述短消息的处理情况生成；
所述生成模块，用于根据所述获取模块得到的处理情况生成短消息处理
信息。
6.如权利要求5所述的服务器，其特征在于，
所述获取模块，具体用于在没有接收到所述接收端返回的操作标识时，
确定所述接收端没有接收到所述短消息；
所述生成模块，具体用于在所述获取模块确定所述接收端没有接收到所
述短消息时，生成未接收信息，所述未接收信息用于表示所述接收端没有接
收到所述短消息；
所述发送模块，具体用于将所述未接收信息发送到所述发送端。
7.如权利要求5所述的服务器，其特征在于，
所述获取模块，具体用于在接收到所述接收端返回的接收标识时，确定
所述接收端已接收到所述短消息，所述接收标识用于表示所述接收端已接收
到所述短消息；
所述生成模块，具体用于在所述获取模...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡景助，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：KY