客户现场终端运维分析系统技术方案

一种客户现场终端运维分析系统，其特征在于：它包括有设备管理模块，该模块用于终端的管理；CSM消缺工单模块，该模块用于电网任务工单的管理；运维数据统计模块，该模块用于终端维护、运行状况的管理；通信模块，该模块用于客户终端的信息交换；抄表统计模块，该模块用于电网用电数据处理。它通过客户终端和管理系统对电网工作进行管理，显著提高效率，减小出错率。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种电网管理系统，特别是一种终端运维分析系统。
技术介绍
随着营销自动化规模的不断扩展，目前北碚供电局存在1780套客户现场终端分布于专变、专线、台区现场负责远程自动抄表出账，且随着低压集抄项目建设，终端数量还将成倍数增长，数量庞大的现场终端致使运维分析和现场运维管理质量存在相当大的难度，传统的人工记录分析模式效率不高、统计的精准性不好，对客户现场终端的管理造成严重的障碍，已经明显不能满足系统运维维护要求，为了规范客户现场终端管理，确保管理科学化、信息的集约化，并为管理部门提供一个可靠有效的专业管理分析支持。需要一套有效的系统工具来对客户现场终端所涉及的各个方面进行管理。
技术实现思路
本专利技术的目的就是提供一种客户现场终端运维分析系统，它通过客户终端和管理系统对电网工作进行管理，显著提高效率，减小出错率。本专利技术的目的是通过这样的技术方案实现的，它包括有设备管理模块，该模块用于终端的管理，终端运行状态、数据信息通过通信模块储存在数据库中；CSM消缺工单模块，该模块用于电网任务工单的管理，发布的工单任务存储在数据库内，终端通过通信模块在数据库内提取信息；运维数据统计模块，该模块用于终端维护、运行状况的管理，终端维护、运行状况的信息数据通过通信模块储存在数据库内；通信模块，该模块用于客户终端与数据库之间的信息交换；抄表统计模块，该模块用于电网用电数据处理，用电数据在终端进行输入，输入后通过通信模块储存在数据库内。进一步，所述设备管理模块包括有四个子模块，分别为设备信息管理子模块，用于录入单个或多个终端的坐标、归属信息并存入数据库中， 信息录入完毕后在通过信息管理链接在调出数据库已经存在的信息并对其进行相关的操作；设备报废处理子模块，用于对需要报废的设备进行报废申请，待管理员批复后进行执行报废，判断错误，则进行挽救措施，更正信息并存入数据库；SIM卡管理子模块，用于对SIM的数量及使用情况存入数据库，并通过数据库中调用查看管理；终端轮换大修处理子模块，用于使用年限和使用周期限制，所以各个设备需要定期进行轮换和大修处理，通过数据库在终端轮换大修链接中可查看已经达到大修或者是轮换年限的设备，提醒管理员及时作出处理。进一步，所述CSM消缺工单模块包括有三个子模块，分别为工单流程子模块，用于系统管理员发起关于终端设备的处理工单并存入数据库，此工单的信息主要是关于终端设备的运行故障作出维修指示，以及显示分关于该终端设备的信息，工单发起完毕后可提交至指定的工单转发人员，由转发人员核实并交给执行人员执行， 执行人员执行完毕后填写执行结果并将该工单转交回工单发起处，在数据库中对进行储存；工单处理情况查询子模块，用于管理员通过数据库查看每一个工单的处理状况； 工单完成情况查询子模块，用于管理员按年、月查看工单的统计信息并储存在数据库内。进一步，所述运维数据统计模块包括有三个子模块，分别为CSM系统分析子模块，用于在自定义的时间段内，对系统CSM工单中的故障数据进行统计，并生成详细的列表，对系统设备的通信成功率以及故障率统计通过图表的形式进行详细的显示存入数据库内，每个管理中心调用数据库内信息查看该中心下所有设备的通信成功率、参加的项目工程量以及参加的工单数量，提供详细的设备运行时信息； 日志单元子模块，填写当天设备的工作情况信息，并提供查询； 工程项目子模块，用于管理将进行的工程项目的发布，该工程项目信息存在数据库内， 在终端提供查询。进一步，通信模块包括有两个子模块，分别为通信管理子模块，用于按周、日对终端通讯的成功率进行统计，并生成报表存入数据库；通信情况统计子模块，用于管理员在通讯情况统计进入通过数据库查看终端设备的通信成功率统计。进一步，所述抄表统计模块包括有两个子模块，分别为抄表录入子模块，用于抄表数据存入数据库；抄表统计子模块，用于将抄表数据生成报表，通过连接在数据库内调用查看。由于采用了上述技术方案，本专利技术具有如下的优点利用客户终端和管理系统对电网工作进行管理，显著提高效率，减小出错率。本专利技术的其他优点、目标和特征在某种程度上将在随后的说明书中进行阐述，并且在某种程度上，基于对下文的考察研究对本领域技术人员而言将是显而易见的，或者可以从本专利技术的实践中得到教导。本专利技术的目标和其他优点可以通过下面的说明书和权利要求书来实现和获得。具体实施例方式下面结合附图和实施例对本专利技术作进一步说明。一种客户现场终端运维分析系统，它包括有设备管理模块，该模块用于终端的管理，终端运行状态、数据信息通过通信模块储存在数据库中；CSM消缺工单模块，该模块用于电网任务工单的管理，发布的工单任务存储在数据库内，终端通过通信模块在数据库内提取信息；运维数据统计模块，该模块用于终端维护、运行状况的管理，终端维护、运行状况的信息数据通过通信模块储存在数据库内；通信模块，该模块用于客户终端与数据库之间的信息交换；抄表统计模块，该模块用于电网用电数据处理，用电数据在终端进行输入，输入后通过通信模块储存在数据库内。五大功能模块分别负责不同功能，通过数据库对数据进行分别存储，并按不同权限在数据库内调用相关信息，形成客户现场终端运维分析系统，对电网日常工作进行管理运行，功能明确，便于电网管理和日常运行。所述设备管理模块包括有四个子模块，分别为设备信息管理子模块，用于录入单个或多个终端的坐标、归属信息并存入数据库中， 信息录入完毕后在通过信息管理链接在调出数据库已经存在的信息并对其进行相关的操作；设备报废处理子模块，用于对需要报废的设备进行报废申请，待管理员批复后进行执行报废，判断错误，则进行挽救措施，更正信息并存入数据库；SIM卡管理子模块，用于对SIM的数量及使用情况存入数据库，并通过数据库中调用查看管理；终端轮换大修处理子模块，用于使用年限和使用周期限制，所以各个设备需要定期进行轮换和大修处理，通过数据库在终端轮换大修链接中可查看已经达到大修或者是轮换年限的设备，提醒管理员及时作出处理。本专利技术以客户现场终端为操作窗口，进行数据存储和终端管理，数据通过终端存储在数据库内，通过终端和权限，对数据库内的信息进行提取、输入、修改操作，使用方便。所述CSM消缺工单模块包括有三个子模块，分别为工单流程子模块，用于系统管理员发起关于终端设备的处理工单并存入数据库，此工单的信息主要是关于终端设备的运行故障作出维修指示，以及显示分关于该终端设备的信息，工单发起完毕后可提交至指定的工单转发人员，由转发人员核实并交给执行人员执行， 执行人员执行完毕后填写执行结果并将该工单转交回工单发起处，在数据库中对进行储存；工单处理情况查询子模块，用于管理员通过数据库查看每一个工单的处理状况； 工单完成情况查询子模块，用于管理员按年、月查看工单的统计信息并储存在数据库内。工单处理是电网日常运行的一个重要工作，通过终端将工单任务信息存储在数据库内，也可以通过终端提取数据库内的任务信息，便于工作人员查询工作任务，记录任务完成情况，统一存储，管理方便。所述运维数据统计模块包括有三个子模块，分别为CSM系统分析子模块，用于在自定义的时间段内，对系统CSM工单中的故障数据进行统计，并生成详细的列表，对系统设备的通信成功率以及故障率统计通过图表的形式进行详细的显示存入数据库内，本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．　一种客户现场终端运维分析系统，其特征在于：它包括有设备管理模块，该模块用于终端的管理，终端运行状态、数据信息通过通信模块储存在数据库中；ＣＳＭ消缺工单模块，该模块用于电网任务工单的管理，发布的工单任务存储在数据库内，终端通过通信模块在数据库内提取信息；运维数据统计模块，该模块用于终端维护、运行状况的管理，终端维护、运行状况的信息数据通过通信模块储存在数据库内；通信模块，该模块用于客户终端与数据库之间的信息交换；抄表统计模块，该模块用于电网用电数据处理，用电数据在终端进行输入，输入后通过通信模块储存在数据库内。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：葛丹黎，苏姝，熊少蓉，
申请(专利权)人：重庆市电力公司北碚供电局，
类型：发明
国别省市：85