一种医院即时通讯系统及即时通讯方法技术方案

本发明专利技术提供了一种医院即时通讯系统及即时通讯方法，以解决医院人员之间的及时通信问题。上所述系统包括：第一即时语音通讯终端和第二即时语音通讯终端，其中第一即时语音通讯终端向即时语音通讯服务器发送包含被呼叫方信息的语音数据；即时语音通讯服务器，用于接收语音数据并进行语音识别，得到被呼叫方信息的识别结果并发送给管理系统；还用于当管理系统查找到第二即时语音通讯终端时，建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信；管理系统，用于将被呼叫方信息的识别结果作为关键词查找与被呼叫方对应的第二即时语音通讯终端，并将查找结果发给即时语音通讯服务器。本发明专利技术可以在医院人员之间提供及时、可靠、安全的语音通讯。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信技术，特别是涉及一种用于医院环境中的即时通讯系统及一种即时通讯方法。
技术介绍
在现在的医院环境中，医护人员(如临床护理人员)寻找医生或其他支撑部门人员(如IT服务等)的方式主要有以下两种：一种是广播方式，通过在医院内广播来通知要寻找的人。这是目前医院比较常用的一种方式，其缺点是不及时，因为双方不能马上联系上，需要有一个广播和等待的过程，如果要寻找的人没有听到广播，更会延误时间。而且，广播的方式噪音大，还会影响病人的休息和康复。另一种是手机通讯方式，通过直接拨打对方手机来寻找相关人员。这种方式的缺点是缺乏管理性，当医院人员调动或更换手机号码时，如果医护人员不能及时进行更新，也无法及时联系上要寻找的人。而且，如何对这种因工作需要拨打的电话进行统计计费，也是很繁琐的事情。综上所述，目前医院内部需要一种能够在医院内部人员之间及时联系上的解决方法。
技术实现思路
本专利技术提供一种医院即时通讯系统及即时通讯方法，以解决医院人员之间的及时通信问题。为了解决上述问题，本专利技术公开了一种医院即时通讯系统，包括：第一即时语音通讯终端和第二即时语音通讯终端，用于分别与即时语音通讯服务器进行通信，其中所述第一即时语音通讯终端向即时语音通讯服务器发送语音数据，所述语音数据包含被呼叫方信息；即时语音通讯服务器，用于接收第一即时语音通讯终端的语音数据并进行语音识别，得到被呼叫方信息的识别结果并发送给管理系统；还用于当管理系统查找到第二即时语音通讯终端时，建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信；管理系统，用于将被呼叫方信息的识别结果作为关键词查找与被呼叫方对应的第二即时语音通讯终端，并将查找结果发给即时语音通讯服务器。优选的，所述即时语音通讯终端包括：信号检测模块，用于检测WIFI网络的信号强弱，当WIFI信号的强度符合预置条件时，优先选择WIFI网络；当WIFI信号的强度不符合预置条件时，从多个网络环境中选择最优的网络。优选的，所述被呼叫方信息的识别结果包括医院人员的名字、职位和头衔；所述管理系统包括：数据库，用于记录医院人员的描述信息以及医院人员与即时语音通讯终端的映射关系，其中所述医院人员的描述信息包括医院人员的名字、职位和头衔；检索模块，用-->于将被呼叫方信息的识别结果作为关键词在数据库中查找相对应的医院人员，并根据所述映射关系找到与该医院人员对应的第二即时语音通讯终端，将查找结果发给即时语音通讯服务器。优选的，若所述第一即时语音通讯终端向即时语音通讯服务器发送的语音数据中包含多个被呼叫方信息；则所述即时语音通讯服务器用于建立第一即时语音通讯终端与多个第二即时语音通讯终端的通信。优选的，所述被呼叫方信息的识别结果和医院人员的描述信息分别还包括医院人员所属的部门；则所述管理系统的检索模块还用于查找与部门对应的多个医院人员，并根据所述映射关系找到与多个医院人员对应的多个第二即时语音通讯终端；所述即时语音通讯服务器还用于建立第一即时语音通讯终端与所述多个第二即时语音通讯终端的通信。优选的，所述数据库还记录了即时语音通讯终端的状态，所述状态包括在线状态和不在线状态；当检索模块查找到的第二即时语音通讯终端为在线状态时，所述即时语音通讯服务器建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信。本专利技术还提供了一种医院即时通讯方法，包括：接收第一即时语音通讯终端发来的语音数据，所述语音数据包含被呼叫方信息；对所述语音数据进行语音识别，得到被呼叫方信息的识别结果；将被呼叫方信息的识别结果作为关键词查找与被呼叫方对应的第二即时语音通讯终端；建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信。优选的，所述方法还包括：检测WIFI网络的信号强弱，当WIFI信号的强度符合预置条件时，优先选择WIFI网络进行通信；当WIFI信号的强度不符合预置条件时，从多个网络环境中选择最优的网络进行通信。优选的，若所述语音数据中包含多个被呼叫方信息，则建立第一即时语音通讯终端与多个第二即时语音通讯终端的通信；和/或，若所述被呼叫方信息的识别结果为医院人员所属的部门，则查找该部门中多个医院人员对应的多个第二即时语音通讯终端，并建立第一即时语音通讯终端与所述多个第二即时语音通讯终端的通信。优选的，所述方法还包括：记录即时语音通讯终端的状态，所述状态包括在线状态和不在线状态；当查找到的第二即时语音通讯终端为在线状态时，建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信。与现有技术相比，本专利技术具有以下优点：首先，本专利技术提供的医院即时通讯系统可以在医生、护士以及其他护理人员、支撑部门人员之间提供及时、可靠、安全的语音通讯。由于医院人员的短缺，所述即时通讯系统可以最大化地提高医护人员的工作效率和工作满意度，可在临床环境中及时准确地满足病人需求，降低医疗成本，改善患者体验。其次，本专利技术所述医院即时通讯系统不仅提供了点对点通话功能，还具有多方语音会议功能。再次，本专利技术还提供了基于多种无线网络的即时语音通讯终端，在优先使用医院WIFI网络的前提下，在室外等WIFI信号较弱或者没有WIFI信号的地方，该即时语音通讯终端可以利用电信运营商提供的可靠的多种无线网络服务与其他即时语音通讯终端实现即-->时语音通讯。附图说明图1是本专利技术实施例所述一种医院即时通讯系统的结构图；图2是本专利技术实施例所述一种即时语音通讯终端的结构图；图3是本专利技术实施例所述一种医院即时通讯方法的流程图。具体实施方式为使本专利技术的上述目的、特征和优点能够更加明显易懂，下面结合附图和具体实施方式对本专利技术作进一步详细的说明。在医院环境中，为了使医院人员之间可以及时进行联系，本专利技术提供了一种医院即时通讯系统，可以在医生、护士以及其他护理人员、支撑部门人员之间提供及时、可靠、安全的语音通讯。在所述医院即时通讯系统的使用中，临床护理人员和医生以及相关人员可随身佩戴一个时刻在线的即时语音通讯终端，当护理人员需要和特定人员通话时，无须记住号码，只需说出该特定人员的名字、职位、头衔、部门等能够准确描述该特定人员的信息(例如：我要找××医生)。此时，该即时语音通讯终端就会将语音数据通过无线网络传送给即时语音通讯服务器。即时语音通讯服务器具有语音识别/合成功能，能够对语音进行识别，并通过护理人员佩戴的即时语音通讯终端内置的扬声器发出请求确认语音提示(例如：您是找××医生吗？)。待护理人员确认后(例如：是)，即时语音通讯服务器就会立刻连通护理人员和该医生所配戴的即时语音通讯终端，两人开始进行语音通讯。下面通过实施例进行详细说明。参照图1，是本专利技术实施例所述一种医院即时通讯系统的结构图。所述医院即时通讯系统包括即时语音通讯终端11、即时语音通讯服务器12和管理系统13，其中，所述即时语音通讯终端11与即时语音通讯服务器12通信连接，即时语音通讯服务器12与管理系统13通信连接。所述即时语音通讯终端11为需要的医院人员佩戴，为了便于描述通信双方各自使用的即时语音通讯终端11，下面以第一即时语音通讯终端和第二即时语音通讯终端进行区别。其中，第一即时语音通讯终端对应呼叫发起方，第二即时语音通讯终端对应被呼叫方。所述第一即时语音通讯终端和第二即时语音通讯终端可分别与即时语音通讯服务器12进行通信，其中所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
１．一种医院即时通讯系统，其特征在于，包括：第一即时语音通讯终端和第二即时语音通讯终端，用于分别与即时语音通讯服务器进行通信，其中所述第一即时语音通讯终端向即时语音通讯服务器发送语音数据，所述语音数据包含被呼叫方信息；即时语音通讯服务器，用于接收第一即时语音通讯终端的语音数据并进行语音识别，得到被呼叫方信息的识别结果并发送给管理系统；还用于当管理系统查找到第二即时语音通讯终端时，建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信；管理系统，用于将被呼叫方信息的识别结果作为关键词查找与被呼叫方对应的第二即时语音通讯终端，并将查找结果发给即时语音通讯服务器。

【技术特征摘要】
1.一种医院即时通讯系统，其特征在于，包括：第一即时语音通讯终端和第二即时语音通讯终端，用于分别与即时语音通讯服务器进行通信，其中所述第一即时语音通讯终端向即时语音通讯服务器发送语音数据，所述语音数据包含被呼叫方信息；即时语音通讯服务器，用于接收第一即时语音通讯终端的语音数据并进行语音识别，得到被呼叫方信息的识别结果并发送给管理系统；还用于当管理系统查找到第二即时语音通讯终端时，建立第一即时语音通讯终端与第二即时语音通讯终端的通信；管理系统，用于将被呼叫方信息的识别结果作为关键词查找与被呼叫方对应的第二即时语音通讯终端，并将查找结果发给即时语音通讯服务器。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述即时语音通讯终端包括：信号检测模块，用于检测WIFI网络的信号强弱，当WIFI信号的强度符合预置条件时，优先选择WIFI网络；当WIFI信号的强度不符合预置条件时，从多个网络环境中选择最优的网络。3.根据权利要求1或2所述的系统，其特征在于：所述被呼叫方信息的识别结果包括医院人员的名字、职位和头衔；所述管理系统包括：数据库，用于记录医院人员的描述信息以及医院人员与即时语音通讯终端的映射关系，其中所述医院人员的描述信息包括医院人员的名字、职位和头衔；检索模块，用于将被呼叫方信息的识别结果作为关键词在数据库中查找相对应的医院人员，并根据所述映射关系找到与该医院人员对应的第二即时语音通讯终端，将查找结果发给即时语音通讯服务器。4.根据权利要求3所述的系统，其特征在于：若所述第一即时语音通讯终端向即时语音通讯服务器发送的语音数据中包含多个被呼叫方信息；则所述即时语音通讯服务器用于建立第一即时语音通讯终端与多个第二即时语音通讯终端的通信。5.根据权利要求3所述的系统，其特征在于：所述被呼叫方信息的识别结果和医院人员的描述信息分别还包括...

【专利技术属性】
技术研发人员：俞青，陈绍新，杜远，
申请(专利权)人：上海华美络信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：31