【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
一种基于即时通信实现信息交互的方法，包括初呼过程和次呼过程；其中，所述初呼过程包括步骤：接收ＩＭ客户端对企业端寻址交互的请求；响应所述请求向所述ＩＭ客户端提供寻址交互，提供信息交互或查询，得出待呼企业端选择，供所述ＩＭ客户端选择连接；将所述ＩＭ客户端与所选择连接的被呼企业端，进行逻辑连接，并建立、保存两者逻辑连接关系及在所述ＩＭ客户端展现；所述次呼过程包括步骤：接收所述ＩＭ客户端根据初呼过程保存的逻辑连接关系的对目标企业端的触发通信及提供业务信息的请求；根据所述触发的对目标企业端的呼叫请求，激活已经保存的逻辑连接关系，并将所述目标企业端在数据库中的信息提取、发送、展现给所述ＩＭ客户端；接收所述ＩＭ客户端的反馈信息，并根据所述反馈信息与所述ＩＭ客户端进行后续的业务交互及数据处理。
【技术特征摘要】
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