【技术实现步骤摘要】
【技术保护点】
１．一种呼叫中心的座席调度方法，其特征在于，包括：获得呼叫中心的业务代表信息，所述业务代表信息包括业务代表所属的技能组和业务代表的班次；根据所述业务代表所属的技能组和班次为所述业务代表分配座席位置；生成包含所述分配的座席位置的通知消息；向所述业务代表发送所述通知消息。
【技术特征摘要】
【专利技术属性】
技术研发人员：张跃飞，王强兵，王维，韦思宁，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：94[中国|深圳]
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。