入局呼叫识别及管理制造技术

本发明专利技术描述入局呼叫识别及管理的实例，包含呼叫管理系统，所述呼叫管理系统包含一个或一个以上储存库，所述一个或一个以上储存库可包含表示呼叫动作策略的数据及表示与呼叫者装置及被呼叫者装置相关联的属性的数据。此外，所述呼叫管理系统可包含一个或一个以上计算装置，所述一个或一个以上计算装置包含：呼叫识别器（“ＩＤｅｒ”），其经配置以特性化所述呼叫者装置的属性从而形成特性化属性；呼叫管理系统控制器，其经配置以将所述特性化属性与表示所述呼叫动作策略的所述数据中所规定的路由准则匹配；及呼叫管理系统路由器，其经配置以响应于所述特征化属性与所述路由准则之间的匹配而将来自所述呼叫者装置的呼叫路由到所述被呼叫者装置。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】

【技术保护点】
一种方法，其包括：在包含一个或一个以上处理器的通信管理系统处接收表示呼叫的数据；识别用于将来自第一通信端点的所述呼叫路由到第二端点的规则，所述规则为默认路由规则；评估与所述呼叫相关联的至少一个呼叫属性；依据表示所述至少一个呼叫属性的数据用第二路由规则替换所述默认路由规则；响应于所述第二路由规则采用所述呼叫的替代路由来将所述呼叫路由到第三通信端点；及将所述呼叫路由到所述第三通信端点。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...

【专利技术属性】
技术研发人员：弗拉德文德罗，
申请(专利权)人：环中公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]