本发明专利技术的目的在于销售化妆品的零售店能够正确地掌握作为化妆品用户的本店顾客的状况。其由中心站方系统（１１）、连接到该中心站方系统的多个店铺方系统（１）以及多个会员终端（１０）构成，上述店铺方系统（１）具有收集与会员ＩＤ建立了关联的个人属性等会员信息，与会员ＩＤ以及店铺ＩＤ两者建立关联或者仅与店铺ＩＤ建立了关联的与销售商品、售价以及销售时刻相关的销售信息，以及由与会员ＩＤ建立了关联的肌肤数据以及肌肤诊断的时刻构成的肌肤诊断信息的功能；以及将这些收集的信息发送到中心站方系统（１１）的功能，中心站方系统（１１）具有存储接收到的信息的功能和基于来自店铺方系统（１）或者会员终端（１０）的请求提取必要的信息的功能。
【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及用于化妆品厂家等商品提供者一方对于经营化妆品的零售店 进行销售支援、或者对于化妆品的用户提供信息的信息管理系统。
技术介绍
以往，销售化妆品的零售店为了向本店的顾客进行各种服务而管理着顾 客信息。顾客信息中除了包含顾客的住所、姓名、年龄、性别等个人的基础 特性之外，还包括化妆品的购买历史等。此外，诊断顾客的肌肤状态的诊疗 簿等也与顾客信息同时在管理。并且，在各店铺，基于本店管理的顾客信息发送信件广告，或者在顾客 到店时推荐适合该顾客的化妆品。另一方面，在化妆品厂家，有时也进行这样的服务，即对于本公司制造 的化妆品的用户根据其购买金额来给予点，并根据积累的点数提供赠品等优 惠。这样的点的管理在各店铺进行，'并且各店铺向厂家请求与本店的顾客的 点对应的赠品等。另外，该
技术介绍
是在销售化妆品的零售店中通常被实施的，因此没有 特别地进行专利调查。
技术实现思路
专利技术要解决的课题如上述这样，在每个店铺管理顾客的购买历史和肌肤状态等的情况下， 存在如下这样的缺点。首先，同一用户在多个店铺购买化妆品的情况下，其购买历史因在各自 店铺被管理，因此，在各自店铺难以根据购买历史来掌握化妆品的使用状况。 例如，产生这样的问题，在由一个店铺管理的购买历史中，由于在其它店铺 购买的商品的信息不清楚，所以不能实际地掌握用户使用的化妆品，且不能 进行化妆品的推荐、使用量或者保养方法等适当的建议。而且，会产生这样的问题，在进行作为厂家的优惠的给予点的情况下， 在各自店铺购买金额被合计，并且该金额被换算成点数，所以，即使购买同 一厂家的产品，其购买金额的合计也不能被正确地反映成点。进而，厂家等化妆品提供方不能正确地掌握批发给零售店的本公司的商 品销售得如何这样的销售量等信息。本专利技术的目的在于，为了销售化妆品的零售店能够正确地掌握作为化妆 品用户的本店的顾客的状况，例如正确地掌握顾客的化妆品使用状况，从而 提供正确的建议。而且，另一个目的在于提供用于能够提供超过各个店铺的范围的服务的 信息管理系统。用于解决i果题的手,殳第1专利技术以由中心站方系统、经由通信部件连接到该中心站方系统的多 个店铺方系统和经由通信部件连接到上述中心站方系统的多个会员终端构成 的系统为前提，特征在于以下方面。上述店铺方系统具有收集与会员ID建立了关联的个人属性等会员信 息，与会员ID以及店铺ID两者建立关联或者仅与店铺ID建立了关联的、与 销售商品、售价以及销售时刻相关的销售信息，以及由与会员ID建立了关联 的肌肤数据以及肌肤诊断的时刻构成的肌肤诊断信息的功能；以及将这些会 员信息、销售信息以及肌肤诊断信息发送到上迷中心站方系统的功能。另外，中心站方系统具有存储从店铺方系统接收的上述会员信息、上 述销售信息以及肌肤诊断信息的功能；在从店铺方系统请求取得与店铺ID建 立了关联的会员信息、销售信息或者肌肤诊断信息时，确定与该店铺的店铺 ID对应的销售信息，同时基于该确定的销售信息提取与上述会员ID对应的 上述会员信息、销售信息或者肌'肤诊断信息，从而将它们发送到与上迷店铺 ID对应的店铺方系统的功能；在从店铺方系统指定会员ID而请求取得销售 信息或肌肤诊断信息时，提取与会员ID对应的销售历史或肌肤诊断信息，然 后将其发送到上述店铺方系统的功能；以及在从会员终端请求取得与会员ID对应的购买历史或者肌肤数据时，提取与上述会员ID对应的销售信息或者肌 肤诊断信息，并且将其发送到与上述会员ID对应的会员终端的功能。第2专利技术以上述第l专利技术为前提，其特征在于，上述中心站方系统具有 基于会员信息以及销售信息进行经营分析的功能；以及将该分析结果发送到店铺方终端的功能。第3专利技术以上述第2专利技术为前提，其特征在于，具有能够连接到上述中 心站方系统的商品提供者方终端，该商品提供者方终端具有使上述中心站方 系统执行经营分析的功能。第4专利技术以由中心站方系统、经由通信部件连接到该中心站方系统的多个店铺方系统和经由通信部件连接到上述中心站方系统的多个会员终端构成 的系统为前提，其特征在于以下方面。上述店铺方系统具有信息收集部件和将收集到的信息发送到中心站方 系统的收发部件，中心站方系统具有与店铺方系统之间进行信息的交换的 中心站方收发部件；存储接收到的上述会员信息、上述销售信息以及肌肤诊 断信息的信息存储部件；以及进行信息处理的处理部件。另外，上述店铺方系统的信息收集部件具有收集与会员ID建立了关联 的个人属性等会员信息，与会员ID以及店铺ID两者建立关联或者仅与店铺 ID建立了关联的、与销售商品、售价以及销售时刻相关的销售信息，以及由 与会员ID建立关联的肌肤数据以及肌肤诊断的时刻构成的肌肤诊断信息的 功能，上述中心站方系统的处理部件具有在从店铺方系统接收到取得与店 铺ID建立关联的会员信息、销售信息或者肌肤诊断信息的请求时，确定与该 店铺的店铺ID对应的销售信息，同时基于该确定的销售信息提取与上述会员 ID对应的上述会员信息、销售信息或者肌肤诊断信息的功能；在从店铺方系 统接收到指定会员ID而取得销售信息或肌肤诊断信息的请求时，提取与会员 ID对应的销售历史或肌肤诊断信息的功能；在从会员终端有取得与会员ID 对应的购买历史或者肌肤数据的请求时，提取与上述会员ID对应的销售信息 或者肌肤诊断信息的功能；以及将提取的信息发送到与上述会员ID对应的会 员终端的功能。专利技术效果根据第1~第4专利技术，销售化妆品的零售店能够正确地掌握本店顾客的购买历史和肌肤状况等信息。并且，能够适合提供不局限于店铺的范围的服务。其结果，顾客能够接受与美容有关的适当的建议和其它的服务。另外，销售化妆品的店铺方还能够对本店的销售信息和顾客信息等，利用中心站方系统来分析。附图说明图1是本专利技术的系统的整体结构图。图2是用于进行对销售额目标的获得会员数的仿真的表。 图3是表示不同层次会员销售额的表。图4是表示在各终端限制可访问的信息的例子的表。标号说明1店4甫方系统2处理单元3输入单元5收发单元6商品提供者方终端7肌肤诊断装置IO会员终端11中心站方系统12处理单元13收发单元14输入单元16会员信息存储单元14销售信息存储单元18肌肤信息存储单元Nl通信部件N2通信部件N3通信部件具体实施例方式使用图1~图4说明本专利技术的一实施方式。图1表示本专利技术的系统的整体结构，但是设置于销售化妆品的零售店的 店铺的店铺方系统1经由因特网等通信部件N1能够连接到中心站方系统11。 中心站方系统11为信息管理者进行管理的服务器等。作为信息管理者，例如 既可以是化妆品厂家等上述各零售店经营的化妆品的提供者，也可以是此外的第三者。另外，本专利技术中的化妆品除了包含化妆用的化妆品、洗脸品和卸妆品的肌肤护理化妆品等之外，还包含香波、理发品、生发剂、护发素(supplement), 药品以及外部药品等。另外，上述中心站方系统11经由因特网等通信部件N2能够连接多个会 员终端10，同时经由通信部件N3能够连接商品提供者方终端6。但是，上 述通信部件N1、 N2、 N3既可以是一个通信部件，也可以是分离的通信部件。上述会员终端IO是进行会员注册的顾客使用的个人计算机等。并且，在 该实施方式的系统中，在上述店铺方系统1和会员终端IO之间的通信总是经 本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种化妆品销售中的信息管理系统，由中心站方系统、经由通信部件连接到该中心站方系统的多个店铺方系统和经由通信部件连接到上述中心站方系统的多个会员终端构成，其中， 上述店铺方系统具有： 收集与会员ＩＤ建立了关联的个人属性等会员信息，与会员ＩＤ以及店铺ＩＤ两者建立关联或者仅与店铺ＩＤ建立了关联的、与销售商品、售价以及销售时刻相关的销售信息，以及由与会员ＩＤ建立关联的肌肤数据以及肌肤诊断的时刻构成的肌肤诊断信息的功能；以及 将这些会员信息、销售信息以及肌肤诊断信息发送到上述中心站方系统的功能， 中心站方系统具有： 存储从店铺方系统接收的上述会员信息、上述销售信息以及肌肤诊断信息的功能； 在从店铺方系统请求取得与店铺ＩＤ建立了关联的会员信息、销售信息或者肌肤诊断信息时，确定与该店铺的店铺ＩＤ对应的销售信息，同时基于该确定的销售信息提取与上述会员ＩＤ对应的上述会员信息、销售信息或者肌肤诊断信息，从而将它们发送到与上述店铺ＩＤ对应的店铺方系统的功能； 在从店铺方系统指定会员ＩＤ而请求取得销售信息或肌肤诊断信息时，提取与会员ＩＤ对应的销售历史或肌肤诊断信息，然后将其发送到上述店铺方系统的功能；以及 在从会员终端请求取得与会员ＩＤ对应的购买历史或者肌肤数据时，提取与上述会员ＩＤ对应的销售信息或者肌肤诊断信息，并且将其发送到与上述会员ＩＤ对应的会员终端的功能。...
【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】...
【专利技术属性】
技术研发人员：浜野彰英，福山朋子，嶋津正之，
申请(专利权)人：株式会社资生堂，
类型：发明
国别省市：JP[日本]
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