【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于数据分析与金融科技，具体是一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统。
技术介绍
1、随着金融科技的发展，传统信贷管理系统面临着客户需求多样化和风险管理挑战。基于客群划分的普惠金融线上拓客平台可以通过精准识别客户特征，提供更灵活的金融贷款产品和服务，提高贷款审批效率和客户满意度。
2、经检索中国专利公开号cn 114926262 a涉及一种基于客群划分的信贷系统。该系统基于客群划分的信贷系统，采用分布式计算框架，包括客户注册模块、数据采集治理模块、客群划分模块、产品匹配模块和信贷审批模块。该基于客群划分的信贷系统，通过客群划分模型的设计将行内复杂的业务办理系统串联起来，配合快贷平台，将客户精准划分，分流审批，不仅提升了为客户服务的精准性，还降低了金融机构的建设成本，提升了信贷系统的易用。
3、但是在具体信贷推广中还存在以下问题：
4、我们发现目前的信贷系统在对客户群体的划分上并没有做到对意向客户群体的区分。例如，意向客户、短期内有意向以及后期可能存在意向的客户。
5、客户经理在与意向客户电话沟通的时间节点，意向程度等方面，都没有系统性的记录，这就导致后期维护客户时，无法区分客户的具体意向程度和沟通时间，这是贷款产品推广中比较容易忽略的重要情况。
技术实现思路
1、鉴于上述问题，提出了本专利技术以便提供克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统。
2、为实现上述目的，本专利技术采
3、一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，所述系统包括：
4、客户数据采集模块，用于采集客户的基础信息和资产信息；
5、客群划分模块，用于对审贷用户进行分析和校验，并将通过校验的审贷用户划分成不同的客群；
6、数据分析模块，用于将客户的需求信息进行暂存，并分析电话沟通中客户的情绪和性格；
7、贷款产品推荐模块，用于结合数据分析模块对有贷款意向客户的各项数据分析后，生成符合意向客户要求的贷款产品，并进行推广；
8、风险评估模块，用于接受数据分析模块对有贷款意向客户群体的各项数据分析后，结合贷款产品推荐模块所匹配的贷款产品进行融合数据分析。
9、可选的，客户数据采集模块包括：
10、对意向客户进行数据存储；
11、将意向信息定时推送给业务专员，并提醒业务专员及时维护。
12、可选的，客群划分模块包括：
13、对意向客户的意向程度进行区分并记录；
14、根据时间节点，以及实时更新的贷款产品方案，通知客户经理在规定时间内回访客户，用以提高产品的成交效率。
15、可选的，所属客群包括主动咨询、电话接听后有意向、短期内有意向以及后期可能存在意向的客户。
16、可选的，数据分析模块包括：
17、将客户沟通中的语气和性格传输至数据库中进行对比，用以判断该客户的心情，并进行记录和备注；
18、对电话沟通的意向客户的性格和语气进行分析，判断该时间段内客户的心情，记录生成时间节点并进行存储；
19、将客户按照意向程度进行排序，用以提醒客户经理及时回访客户。
20、可选的，贷款产品推荐模块包括：
21、不定期更新产品介绍，推送给业务专员，并提醒业务专员回访客户进行介绍；
22、将意向客户的电话沟通时间以及基本信息进行置顶，自动更新意向客户的需求数据并按序置顶。
23、综上所述，由于采用了上述技术方案，本专利技术的有益效果是：
24、1.本专利技术实现了银行客户经理对于日常推广贷款产品并与客户沟通过程中，对意向客户的意向程度进行区分并记录在系统中，通过时间节点，以及实时更新的更为匹配的贷款产品方案后，及时通知客户经理在规定时间内回访客户，提高贷款产品的成交效率。
25、2.本专利技术根据数据分析模块对电话沟通的意向客户的性格和语气进行分析，判断该时间段内客户的心情，将该时间段进行记录成时间节点进行存储在系统中，并且按照意向程度进行置顶，方便提醒客户经理及时回访客户。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，所述系统包括：
2.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，客户数据采集模块包括：
3.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，客群划分模块包括：
4.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，所属客群包括主动咨询、电话接听后有意向、短期内有意向以及后期可能存在意向的客户。
5.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，数据分析模块包括：
6.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，贷款产品推荐模块包括：
【技术特征摘要】
1.一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，所述系统包括：
2.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，客户数据采集模块包括：
3.如权利要求1所述的一种基于客群划分的普惠金融线上拓客系统，其特征在于，客群划分模块包括：
4.如权利要求1所述的一种基于客群划...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈浩，
申请(专利权)人：北银金融科技有限责任公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。