【技术实现步骤摘要】
本文件涉及通信，尤其涉及一种网络质量差用户的确定方法、设备和计算机可读存储介质。
技术介绍
1、随着网络技术的飞速发展，网络已深入人们的生活(例如，家庭宽带已成为现代家庭的必备设施)，上网已成为现代人必不可少的日常活动。相应的，网络质量已成为决定运营商市场竞争力的关键。为了提升用户粘度，运营商需要主动感知并改善用户网络质量。
2、判断用户网络质量最直接的方式就是用户切身体验的好坏。然而，影响用户上网体验的因素众多，如端到端时延、内容源质量、家庭网络本身的质量等数据。并且，随着时间的推移，这些数据的量通常很庞大。这使得如何对这些因素进行快速有效地分析，从而高效地识别出网络质量差用户，仍是业界公认的难题。
技术实现思路
1、本说明书实施例提供一种网络质量差用户的确定方法、设备和计算机可读存储介质，用于解决如何对用户上网数据进行快速有效地分析，以高效地识别出网络质量差用户的问题。
2、为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：
3、第一方面，提供一种网络质量差用户的确定方法，所述方法包括：
4、采集目标用户的上网数据；
5、通过具有transformer结构的模型从所述上网数据中提取第一特征，其中，所述第一特征是用于表征用户网络质量差的特征；
6、根据所述第一特征和预设分类模型，确定所述目标用户为网络质量差用户的概率。
7、第二方面，提供一种网络质量差用户的确定装置，所述装置包括：
8、
9、特征提取模块，用于通过具有transformer结构的模型从所述上网数据中提取第一特征，其中，所述第一特征是用于表征用户网络质量差的特征；
10、第一确定模块，用于根据所述第一特征和预设分类模型，确定所述目标用户为网络质量差用户的概率。
11、第三方面，提供一种电子设备，包括：
12、处理器；
13、用于存储所述处理器可执行指令的存储器；
14、其中，所述处理器被配置为执行所述指令，以实现如第一方面所述的方法。
15、第六方面，提供一种计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如第一方面所述的方法。
16、在本说明书实施例中，由于可利用具有transformer结构的模型自动从目标用户的上网数据中提取出能够表征用户网络质量差的特征，并据此和预设分类模型得到所述目标用户为网络质量差用户的概率，因此可以完成对用户上网数据快速有效地分析，从而高效得识别出网络质量差用户。
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1.一种网络质量差用户的确定方法，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，所述通过具有Transformer结构的模型从所述上网数据中提取第一特征，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，在所述通过具有Transformer结构的模型中的编码器，对所述上网数据进行编码得到第一特征前，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述对所述上网数据进行预处理包括下述至少一项：
5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述通过具有Transformer结构的模型中的编码器，对所述上网数据进行编码得到第一特征，包括：
6.根据权利要求3所述的方法，在所述通过具有Transformer结构的模型中的编码器，对所述上网数据进行编码得到第一特征前，所述方法还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述对预处理后的所述上网数据进行分组，包括：
8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述预设分组规则包括下述一项：
9.根据权利要求6-8中任一项所述的方法，其中，所述通过具有Transformer结构
10.根据权利要求9所述的方法，其中，所述通过具有Transformer结构的模型中的编码器，对所述若干数据分组进行编码得到第一特征，包括：
11.根据权利要求1-8、10中任一项所述的方法，还包括：
12.根据权利要求1-8、10中任一项所述的方法，还包括：
13.根据权利要求12所述的方法，其中，所述第二特征包括下述一项或多项：
14.根据权利要求1-8、10、13中任一项所述的方法，其中，
15.根据权利要求1-8、10、13中任一项所述的方法，其中，
16.根据权利要求15所述的方法，
17.一种电子设备，包括：
18.一种计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由电子设备的处理器执行时，使得电子设备能够执行如权利要求1至16中任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种网络质量差用户的确定方法，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，所述通过具有transformer结构的模型从所述上网数据中提取第一特征，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，在所述通过具有transformer结构的模型中的编码器，对所述上网数据进行编码得到第一特征前，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述对所述上网数据进行预处理包括下述至少一项：
5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述通过具有transformer结构的模型中的编码器，对所述上网数据进行编码得到第一特征，包括：
6.根据权利要求3所述的方法，在所述通过具有transformer结构的模型中的编码器，对所述上网数据进行编码得到第一特征前，所述方法还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述对预处理后的所述上网数据进行分组，包括：
8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述预设分组规则包括下述一项：
9.根...
【专利技术属性】
技术研发人员：汤庆坤，张荣，陆钱春，严峰，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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