【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及增值服务，具体为一种增值服务管理系统及方法。
技术介绍
1、增值服务是指根据客户需要，提供的超出常规服务范围的服务。这些服务通常是在完成基本服务的基础上，通过提供额外的、个性化的服务来增加客户的价值。增值服务的核心内容是提供超出常规服务范围的服务，具有可扩展性，可以根据客户的需求进行定制。
2、但是在实现增值服务时，由于多是客户临时提出需求，因而在人员和客户达成合作时，双方一般是口头达成协议的，进而会可能存在毁约等现象，因此，专利技术一种增值服务管理系统及方法。
技术实现思路
1、鉴于上述和/或现有一种增值服务管理系统及方法中存在的问题，提出了本专利技术。
2、因此，本专利技术的目的是提供一种增值服务管理系统及方法，能够解决上述提出现有的问题。
3、为解决上述技术问题，根据本专利技术的一个方面，本专利技术提供了如下技术方案：
4、一种增值服务管理系统，其包括：
5、增值服务形成模块，用于根据客户的需求生成增值服务订单；
6、解析模块，用于对增值服务形成模块所生成的增值服务订单内容进行解析，避免出现非法交易，其增值服务形成模块与解析模块相连接；
7、提醒模块，用于在利用增值服务形成模块生成增值服务订单时，将所生成的增值服务订单发送给工作人员，其提醒模块与解析模块相连接。
8、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述增值服务形成模块包括：
10、二维码模块，用于使客户通过扫描二维码进入到客户端，其二维码模块与客户端相连接；
11、信息获取模块，用于在客户进入到客户端中时，对客户的信息进行获取，其信息获取模块与客户端相连接。
12、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述增值服务形成模块还包括：
13、需求录入模块，用于将客户的需求录入到客户端中，其需求录入模块与客户端相连接；
14、价格录入模块，用于根据客户的需求录入相对应的价格，其价格录入模块与客户端相连接。
15、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述增值服务形成模块还包括：
16、订单生成模块，用于根据需求录入模块所录入的数据以及价格录入模块所录入的数据生成增值服务订单，其订单生成模块与客户端相连接；
17、付款模块，用于在订单生成模块生成增值服务订单后使客户根据价格进行付款，其付款模块与客户端相连接。
18、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述解析模块包括：
19、文字分析模块，用于对订单生成模块所生成的订单文字进行分析，其文字分析模块与订单生成模块相连接；
20、数据库，用储存各种涉嫌非法词语，且数据库与互联网相连接，以实现实时更新。
21、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述解析模块还包括：
22、文字对比模块，用于将文字分析模块所分析的数据与数据库中所储存的数据进行对比，其文字对比模块与文字分析模块和数据库相连接；
23、文字判断模块，用于判断文字分析模块所分析的数据是否在数据库中存在相同，其文字判断模块与文字对比模块相连接。
24、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述提醒模块包括：
25、数据获取模块，用于获取工作人员的信息，且数据获取模块与终端相连接，以实现实时更新；
26、发送模块，用于将订单生成模块所生成的订单发送给工作人员，其发送模块与数据获取模块和订单生成模块相连接。
27、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述提醒模块还包括：
28、检测模块，用于检测工作人员是否接受或拒绝，其检测模块与发送模块相连接；
29、计时模块，用于在工作人员未进行操作时，对未操作的时间进行计时，其检测模块与计时模块相接触。
30、作为本专利技术所述的一种增值服务管理系统的一种优选方案，其中：所述提醒模块还包括：
31、第一储存模块，用于储存各种提示语音，且第一储存模块与互联网相连接，以实现实时更新；
32、语音通知模块，用于对工作人员进行提醒，其语音通知模块与计时模块和第一储存模块相连接。
33、一种增值服务管理的方法，包括具体步骤如下：
34、步骤一：通过设置客户端对客户提供服务的程序，之后，利用二维码模块使客户通过扫描二维码进入到客户端，进入后，则会通过信息获取模块在客户进入到客户端中时，对客户的信息进行获取，获取后，则会通过需求录入模块将客户的需求录入到客户端中，录入后，则会通过价格录入模块根据客户的需求录入相对应的价格，之后，则会通过订单生成模块根据需求录入模块所录入的数据以及价格录入模块所录入的数据生成增值服务订单，生成后，则会通过付款模块使客户根据价格进行付款；
35、步骤二：通过文字分析模块对订单生成模块所生成的订单文字进行分析，分析后，则会通过文字对比模块将文字分析模块所分析的数据与数据库中所储存的数据进行对比，对比后，则会通过文字判断模块判断文字分析模块所分析的数据是否在数据库中存在相同，若是存在相同则会取消此次订单，若是存在不相同，则会执行步骤三；
36、步骤三：通过数据获取模块获取工作人员的信息，获取后，则会通过发送模块将订单生成模块所生成的订单发送给工作人员，发送后，则会通过检测模块检测工作人员是否接受或拒绝，若是工作人员没有接受和拒绝时，则会通过计时模块对工作人员的未操作时间进行计时，在计时完毕后，则会通过语音通知模块对工作人员进行提醒，以使工作人员进行操作。
37、与现有技术相比：
38、1.通过设置增值服务形成模块，具有能够实现根据客户的需求生成增值服务订单的作用，通过根据客户的需求生成增值服务订单，进而能够在一定程度上避免出现毁约现象。
39、2.通过设置解析模块，具有能够实现对增值服务形成模块所生成的增值服务订单内容进行解析，避免出现非法交易，提高交易安全性。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种增值服务管理系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述增值服务形成模块包括：
3.根据权利要求2所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述增值服务形成模块还包括：
4.根据权利要求3所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述增值服务形成模块还包括：
5.根据权利要求4所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述解析模块包括：
6.根据权利要求5所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述解析模块还包括：
7.根据权利要求6所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述提醒模块包括：
8.根据权利要求7所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述提醒模块还包括：
9.根据权利要求8所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述提醒模块还包括：
10.一种增值服务管理的方法，其特征在于，包括具体步骤如下：
【技术特征摘要】
1.一种增值服务管理系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述增值服务形成模块包括：
3.根据权利要求2所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述增值服务形成模块还包括：
4.根据权利要求3所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述增值服务形成模块还包括：
5.根据权利要求4所述的一种增值服务管理系统，其特征在于，所述解析模块包括：
【专利技术属性】
技术研发人员：魏兴，李安笑，徐梓妍，申云强，王孟君，贾文静，范淑瑞，
申请(专利权)人：北京立保科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。