【技术实现步骤摘要】
本专利技术主要涉及跨境电商，具体为一种跨境电商平台运营管理系统。
技术介绍
1、跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。随着全球电子商务的快速发展，跨境电商业务日益增多。传统跨境电商系统功能单一，在应对越来越多样化需求的交易环境下，无法满足这些需求。
2、目前，在申请号为202011521597.6的专利文件中公开了一种跨境电商平台运营管理系统，包括跨境商城运营管理模块、备案管理模块、仓库管理模块、消费者管理模块，能够确保跨境商品的支付信息、商品信息、物流信息能够及时被管理，跨境商品的入库、出库、退货信息能够及时被追溯。然而尽管现有的跨境电商运营管理系统在一定程度上提高了业务效率，但在智能化和个性化服务方面仍有待提升，以更好地适应快速变化的跨境电商市场。
技术实现思路
1、本专利技术技术方案针对现有技术解决方案过于单一的技术问题，提供了显著不同于现有技术的解决方案，主要提供了一种跨境电商平台运营管理系统，用以解决上述
技术介绍
中提出的现有跨境电商运营管理系统在智能化和个性化服务方面仍有待提升的技术问题。
2、本专利技术解决上述技术问题采用的技术方案为：
3、一种跨境电商平台运营管理系统，包括：
4、客户管理模块，用于管理客户信息、分类、跟进记录和数据分析；
5、产品管理模块，用于管理产品信息、分类、发布和数据分析；
6、供应商管理模块，用于管理供应商信息、采购、评估和供应链协同；
7、智能分析引擎，用于实现数据挖掘、预测分析和个性化推荐；
8、数据处理中心，用于实现各模块数据互通和业务流程一体化；
9、交互式用户界面，用于提供更加智能和个性化的用户交互体验。
10、具体地，所述智能分析引擎包括市场趋势预测子系统，所述市场趋势预测子系统包括：
11、数据收集与预处理单元，用于收集历史销售数据、客户行为数据、市场活动数据、社交媒体数据；并进行数据清洗、标准化和归一化处理，以及数据整合；
12、特征工程单元，用于识别并提取影响市场趋势的关键特征；
13、模型构建与训练单元，构建预测模型，使用历史数据对模型进行训练，通过交叉验证技术优化模型参数；
14、市场趋势预测单元，将预处理后的实时市场数据输入到训练好的预测模型中；模型输出未来一段时间内的市场趋势预测结果。
15、进一步地，所述智能分析引擎还包括客户行为分析子系统和个性化推荐子系统。
16、具体地，所述客户行为分析子系统包括：
17、数据集成单元，用于收集客户在平台上的各种行为数据，并将来自不同数据源的数据进行整合；
18、行为模式识别单元，将客户分为不同的群体，识别不同的购买行为模式；发现客户的购买序列和关联规则；预测客户的潜在行为；
19、偏好分析单元，用于分析客户的购买历史，识别客户偏好的产品类别、品牌、价格区间；通过构建客户画像，整合客户的个人属性、行为特征和偏好信息；利用关联规则分析，发现不同产品之间的购买关联性；
20、结果输出单元，用于输出分析结果，为营销策略制定提供依据；将客户群体和偏好信息导入个性化推荐子系统，以支持个性化推荐。
21、具体地，所述个性化推荐子系统包括：
22、推荐模型构建单元，用于基于客户行为分析结果，构建推荐模型；并通过交叉验证和a/b测试优化模型参数，提高推荐准确性；
23、推荐列表生成单元，用于根据推荐模型，为每个客户生成个性化的推荐列表；
24、推荐结果展示单元，用于在电商平台上展示推荐结果；
25、反馈循环单元，用于收集客户对推荐结果的反馈，将反馈数据用于更新推荐模型，持续优化推荐效果。
26、具体地，所述客户管理模块包括客户信息录入与查询子系统、客户分类标签管理子系统、客户跟进记录管理子系统、客户交易数据分析子系统。
27、具体地，所述产品管理模块包括产品信息录入与查询子系统、产品分类设置子系统、多平台发布管理子系统、产品销量与评价分析子系统；
28、和/或，所述供应商管理模块包括供应商信息录入与查询子系统、采购订单创建与跟踪子系统、供应商绩效评估子系统、供应链信息共享子系统。
29、具体地，所述数据处理中心包括：
30、数据集成处理器，用于实现模块间数据交换和集成；
31、数据分析处理器，用于对集成数据进行统计和分析；
32、数据存储单元，用于存储系统数据和业务数据。
33、具体地，所述交互式用户界面包括：
34、语音识别与交互子系统，用于实现语音指令识别和交互；
35、个性化仪表盘，用于展示定制化的业务数据和关键指标；
36、动态提示与辅助决策子系统，用于提供实时的业务提示和决策支持。
37、进一步地，还包括自动化任务处理器，所述自动化任务处理器包括：
38、订单自动处理子系统，用于自动处理订单、发货和物流跟踪；
39、库存自动管理子系统，用于自动监控库存水平和触发补货提醒；
40、报表自动生成子系统，用于定期自动生成业务报表和分析报告。
41、与现有技术相比，本专利技术的有益效果为：
42、(1)本专利技术设有客户管理模块、产品管理模块和供应商管理模块，针对不同管理对象分别进行管理运营，实现了客户、产品、供应商信息的集中管理，可以实现企业进出口追踪和跨境电商产品页面管理，有利于提升企业工作效率；且可降低人力成本。
43、(2)本专利技术通过引入智能分析引擎，可以通过市场趋势预测子系统分析历史数据和实时市场信息，预测未来市场趋势和需求变化，为平台运营决策提供了科学依据，提高系统的智能化水平。并且，还能通过客户行为分析子系统和个性化推荐子系统，提供了深入洞察客户行为和偏好的能力，帮助企业更好地理解客户；个性化推荐提高了用户体验，增加了转化率和客户忠诚度；反馈循环机制确保了推荐系统的持续优化和适应市场变化的能力，即可优化用户购物体验，增强用户满意度和忠诚度。
44、(3)本专利技术通过交互式用户界面，可实现语音指令识别和交互；可展示定制化的业务数据和关键指标，提供了更加便捷和个性化的用户体验，从而能够提升系统的个性化应用。
45、(4)本专利技术通过数据处理中心，可消除了信息孤岛，实现了业务流程一体化，达到外贸工作流程简化的目的。
46、(5)本专利技术优化方案中的自动化任务处理器可大幅提升了业务流程的本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：包括：
2.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述智能分析引擎(4)包括市场趋势预测子系统(41)，所述市场趋势预测子系统(41)包括：
3.根据权利要求2所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述智能分析引擎(4)还包括客户行为分析子系统(42)和个性化推荐子系统(43)。
4.根据权利要求3所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述客户行为分析子系统(42)包括：
5.根据权利要求3所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述个性化推荐子系统(43)包括：
6.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述客户管理模块(1)包括客户信息录入与查询子系统(11)、客户分类标签管理子系统(12)、客户跟进记录管理子系统(13)、客户交易数据分析子系统(14)。
7.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述产品管理模块(2)包括产品信息录入与查询子系统(21)、产品
8.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述数据处理中心(5)包括：
9.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述交互式用户界面(6)包括：
10.根据权利要求1-9任一项所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：还包括自动化任务处理器(7)，所述自动化任务处理器(7)包括：
...【技术特征摘要】
1.一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：包括：
2.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述智能分析引擎(4)包括市场趋势预测子系统(41)，所述市场趋势预测子系统(41)包括：
3.根据权利要求2所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述智能分析引擎(4)还包括客户行为分析子系统(42)和个性化推荐子系统(43)。
4.根据权利要求3所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述客户行为分析子系统(42)包括：
5.根据权利要求3所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述个性化推荐子系统(43)包括：
6.根据权利要求1所述的一种跨境电商平台运营管理系统，其特征在于：所述客户管理模块(1)包括客户信息...
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