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基于人工智能的充值二维码生成方法、设备、存储介质及程序产品技术

技术编号:44393412 阅读:3 留言:0更新日期:2025-02-25 10:07
本申请实施例提供一种基于人工智能的充值二维码生成方法、设备、存储介质及程序产品。在本申请实施例中,通过商家与AI智能客服通过交互页面进行交互,AI智能客服基于目标商家的商家画像主动向目标商家推动针对目标服务产品的续费引导信息,使得商家在交互页面上输入续费描述信息,通过AI智能客服生成续费描述信息对应的二维码,并在交互页面上返回给商家,以便于商家基于二维码针对目标服务产品进行资源充值,商家在交互界面上与AI智能客服进行交互,由AI智能客服主动向商家推送服务,生成二维码,辅助商家进行资源充值,有利于简化用户的操作流程,减少交互链路的复杂度,提升操作灵活性,降低用户交互成本,提升用户体验。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能,尤其涉及一种基于人工智能的充值二维码生成方法、设备、存储介质及程序产品


技术介绍

1、在互联网行业,在线客户服务的使用越来越广泛,其中,可以通过智能客服系统提供的智能客服代替人工客服与用户进行交互,解决用户的问题。智能客服系统可以针对全部用户推送一些服务信息,以向用户推荐该服务信息。然而,向用户推荐的服务信息可能与用户需求不匹配,为用户带来干扰信息。

2、进一步,若用户需要使用该服务信息,可以购买该服务信息。例如,通过点击该服务信息跳转至服务信息的下单页面,在该页面上搜索该服务信息,浏览并选择该服务信息的充值方式、充值金额、资源类型等,在此基础上,支付相应的金额购买该服务产品。整个购买流程,存在交互链路复杂多样以及不灵活等问题,影响用户使用体验。


技术实现思路

1、本申请的多个方面提供一种基于人工智能的充值二维码生成方法、设备、存储介质及程序产品,有利于简化用户的操作流程,减少交互链路的复杂度,提升操作灵活性,降低用户交互成本,提升用户体验。

2、本申请实施例提供一种基于人工智能的资源充值方法,适用于终端设备,终端设备运行有目标应用,目标应用为生活服务应用或社交类应用,目标应用提供第一页面,第一页面用于供目标商家与ai智能客服进行交互,该方法包括:在运行目标应用的过程中,接收服务端设备发送的针对目标服务产品的续费引导信息;续费引导信息是基于ai智能客服基于目标商家的商家画像生成的;在当前访问到的第一页面上,展示续费引导信息的提醒信息;响应对提醒信息的触发操作,在第二页面上展示续费引导信息,以引导目标商家输入续费描述信息;响应于目标商家在第二页面上的输入操作,获取续费描述信息;将续费描述信息提供给ai智能客服,以供ai智能客服基于意图识别模型和ai语言模型生成续费描述信息对应的二维码信息,并发送至终端设备;接收服务端发送的二维码信息,并展示在第三页面上,第三页面和第二页面相同或不同;根据二维码信息针对目标服务产品进行资源充值。

3、本申请实施例还提供一种基于人工智能的二维码生成方法,适用于服务端设备,服务端设备运行有人工智能ai智能客服,ai智能客服面向各个商家提供目标服务产品,目标服务产品具有有效期属性和资源属性,该方法包括:确定使用目标服务产品的目标商家;根据目标商家使用的目标服务产品的有效期属性和资源属性,确定目标商家使用的目标服务产品的剩余有效期和剩余资源量;若识别到目标商家使用的目标服务产品的剩余有效期和剩余资源量中至少一个满足对应续费提醒条件,获取目标商家的商家画像;通过商家画像调用ai智能客服中包括的意图识别模型和ai语言模型,以生成商家画像针对目标服务产品的续费引导信息,并提供给目标商家对应的终端设备;接收目标商家对应的终端设备发送的续费描述信息,续费描述信息是目标商家根据续费引导信息发起的;通过续费描述信息调用ai语言模型,以根据续费描述信息,调用续费工具生成续费描述信息对应的二维码信息;将二维码信息返回给终端设备,以供目标商家根据二维码针对目标服务产品进行资源充值。

4、本申请实施例还提供一种电子设备,包括:存储器和处理器;存储器,用于存储计算机程序;处理器,与存储器耦合,用于执行计算机程序,以实现本申请实施例提供的基于人工智能的资源充值方法中的各步骤。

5、本申请实施例还提供一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质,当计算机程序被处理器执行时,致使处理器实现本申请实施例提供的基于人工智能的资源充值方法中的各步骤。

6、本申请实施例还提供一种计算机程序产品,包括计算机程序/指令,当计算机程序/指令被处理器执行时,致使处理器实现本申请实施例提供的基于人工智能的资源充值方法中的各步骤。

7、在本申请实施例中,通过商家与ai智能客服通过交互页面进行交互,ai智能客服基于目标商家的商家画像主动向目标商家推动针对目标服务产品的续费引导信息,使得商家在交互页面上输入续费描述信息,通过ai智能客服生成续费描述信息对应的二维码,并在交互页面上返回给商家,以便于商家基于二维码针对目标服务产品进行资源充值,商家在交互界面上与ai智能客服进行交互,由ai智能客服主动向商家推送服务,生成二维码,辅助商家进行资源充值,有利于简化用户的操作流程,减少交互链路的复杂度,提升操作灵活性,降低用户交互成本,提升用户体验。

本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于人工智能的资源充值方法,其特征在于,适用于终端设备,所述终端设备运行有目标应用,所述目标应用为生活服务应用或社交类应用,所述目标应用提供第一页面,所述第一页面用于供目标商家与AI智能客服进行交互,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述第二页面上展示所述续费引导信息,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,将所述至少一条子消息嵌入所述至少一个目标展示组件中,包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,利用所述消息组件将嵌入至少一条子消息的所述至少一个目标展示组件展示在第二页面上,包括:

5.一种基于人工智能的二维码生成方法,其特征在于,适用于服务端设备,所述服务端设备运行有人工智能AI智能客服,所述AI智能客服面向各个商家提供目标服务产品,所述目标服务产品具有有效期属性和资源属性,所述方法包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,通过所述商家画像调用所述AI智能客服中包括的意图识别模型和AI语言模型,以生成所述商家画像针对所述目标服务产品的续费引导信息,包括:</p>

7.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,通过所述续费描述信息调用所述AI语言模型,以根据所述续费描述信息,调用续费工具生成所述续费描述信息对应的二维码信息,包括:

8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,将所述续费描述信息添加到所述充值场景对应的第二提示词模板,以生成所述续费描述信息对应的第二提示词,包括:

9.一种电子设备,其特征在于,包括:存储器和处理器;所述存储器,用于存储计算机程序;所述处理器,与所述存储器耦合,用于执行所述计算机程序,以实现权利要求1-4以及权利要求5-8中任一项所述方法中的步骤。

10.一种存储有计算机程序的计算机可读存储介质,其特征在于,当所述计算机程序被处理器执行时,致使所述处理器实现权利要求1-4以及权利要求5-8中任一项所述方法中的步骤。

11.一种计算机程序产品,包括计算机程序/指令,其特征在于,当所述计算机程序/指令被处理器执行时,致使所述处理器实现权利要求1-4和权利要求5-8中的任一项所述方法中的步骤。

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【技术特征摘要】

1.一种基于人工智能的资源充值方法,其特征在于,适用于终端设备,所述终端设备运行有目标应用,所述目标应用为生活服务应用或社交类应用,所述目标应用提供第一页面,所述第一页面用于供目标商家与ai智能客服进行交互,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述第二页面上展示所述续费引导信息,包括:

3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,将所述至少一条子消息嵌入所述至少一个目标展示组件中,包括:

4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,利用所述消息组件将嵌入至少一条子消息的所述至少一个目标展示组件展示在第二页面上,包括:

5.一种基于人工智能的二维码生成方法,其特征在于,适用于服务端设备,所述服务端设备运行有人工智能ai智能客服,所述ai智能客服面向各个商家提供目标服务产品,所述目标服务产品具有有效期属性和资源属性,所述方法包括:

6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,通过所述商家画像调用所述ai智能客服中包括的意图识别模型和ai语言模型,以生成所述商家画像针对所述...

【专利技术属性】
技术研发人员:高文静朱东昌王柏淋
申请(专利权)人:五八畅生活北京信息技术有限公司
类型:发明
国别省市:

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