【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及电网服务管理，尤其涉及一种电网数字化网格服务后台管理系统。
技术介绍
1、目前，传统的电网服务管理系统通常依赖于固定位置的柜台或窗口设备来提供服务。这些系统在处理日常的、标准化的服务需求时，能够满足基本的操作要求。然而，当服务需求变得复杂、动态，或需要特殊处理，这种固定位置的服务模式容易显得灵活性不足，尤其是在应对复杂和变化的上门服务需求时，无法实时有效地响应。因此，为了更好地适应快速变化的服务需求，提高用户满意度，亟需一种不依赖固定柜台的电网服务管理系统，通过更灵活、智能的方式提升服务管理的效率和实际效果，以更好地满足多样化的用户需求。
技术实现思路
1、针对上述存在的技术不足，本专利技术的目的是提出一种电网数字化网格服务后台管理系统，旨在解决现有技术中依赖传统的固定式柜台或窗口设备服务系统，尤其是在应对复杂和变化的上门服务需求时，无法实现高效、实时的服务管理的技术问题。
2、为解决上述技术问题，本专利技术采用如下技术方案：本专利技术提供一种电网数字化网格服务后台管理系统，
3、优选地，系统包括：
4、背包管理模块，用于维护背包的详细信息；其中，背包的详细信息包括设备编号、设备mac地址、生产厂家；
5、背包认证模块，用于根据背包的设备mac地址和设备编号对背包进行注册认证，具体包括：在设备使用前，将每个背包设备的mac地址和设备编号记录在数据库中；在设备启动时，设备自动将自身的mac地址和设备编号通过tls/ssl加
6、开机自检日志模块，用于根据背包的注册认证信息记录和上传背包开机自检信息；
7、外设运行日志模块，用于根据背包开机自检信息记录和上传与背包连接的外设运行情况；
8、设备运行状态管理模块，用于在开机自检和外设运行日志记录完成后统计背包的运行状态，并结合改进随机森林算法预测故障；
9、用户信息查询模块，用于提供在设备运行正常情况下管理和查询用户信息功能；
10、网格员服务信息查询模块，用于提供用户查看服务区域内网格员的服务信息功能；
11、一键呼叫服务模块，用于根据服务区域内网格员的服务信息选择与网格员连通。
12、优选地，所述背包管理模块，还包括：
13、ukey管理单元，用于数据库访问权限控制密钥的管理；
14、设备状态查询单元，用于根据设备编号或生产厂家查询背包的运行状态；
15、自动化调度单元，用于根据当前的服务需求和背包位置，自动优化调度指令和响应服务请求。
16、优选地，所述背包认证模块，还包括：
17、身份验证单元，用于根据网格员所属授权码认证身份合法性，认证通过后允许网格员进入正常运行界面，认证不通过则禁止使用背包。
18、优选地，所述开机自检日志模块，还包括：
19、自检信息记录单元，用于记录每次开机的时间、离线时间及外设的自检信息；
20、优选地，所述外设运行日志模块，还包括：
21、外设调用记录单元，用于记录每次调用外设时的运行结果信息；
22、外设日志查询单元，用于查询外设硬件的运行日志，记录外设的运行时间、状态、操作和结果。
23、优选地，所述设备运行状态管理模块，还包括：
24、实时监测单元，用于通过实时监测数据和设备状态标识，对设备的运行状态进行统计；
25、状态查询单元，用于根据生产厂家、设备编号查询设备的运行状态。
26、优选地，所述用户信息查询模块，还包括：
27、片区公示单元：将服务区域划分为网格，并向电网服务小程序推送服务区域内相应的网格员信息；
28、信息查询单元，用于根据用户号、生产厂家、注册时间信息进行查询。
29、优选地，所述网格员服务信息查询模块，还包括：
30、背包电量查询单元，用于用户通过电网服务小程序查看服务区域网格员网格背包的电量信息；
31、位置查询单元，用于用户通过电网服务小程序查看服务区域网格员的位置；
32、服务范围查询单元，用于用户通过电网服务小程序查看服务区域网格员的服务范围。
33、优选地，所述一键呼叫服务模块，还包括：
34、呼叫单元，用于用户通过电网服务小程序呼叫网格员。
35、本专利技术的有益效果在于：相较于现有技术中通常依赖传统的固定式柜台或窗口设备服务系统，尤其是在应对复杂和变化的上门服务需求时，无法实现高效、实时的服务管理的技术问题，由于本申请通过综合利用网格信息技术和数字化背包信息技术，实现了在应对复杂和变化的上门服务需求时依然能够高效、实时的电网服务管理，从而提高了服务质量。
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1.一种电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，系统包括：
2.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述背包管理模块，还包括：
3.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述背包认证模块，还包括：
4.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述开机自检日志模块，还包括：
5.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述外设运行日志模块，还包括：
6.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述设备运行状态管理模块，还包括：
7.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述用户信息查询模块，还包括：
8.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述网格员服务信息查询模块，还包括：
9.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述一键呼叫服务模块，还包括：
【技术特征摘要】
1.一种电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，系统包括：
2.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述背包管理模块，还包括：
3.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述背包认证模块，还包括：
4.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述开机自检日志模块，还包括：
5.如权利要求1所述的电网数字化网格服务后台管理系统，其特征在于，所述外设...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵潮，赵虎子，陈旭，
申请(专利权)人：南京云岸信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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