【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能，尤其涉及一种告警处置辅助方法、装置、设备、存储介质及产品。
技术介绍
1、在企业内部环境中，随着数字化的不断发展，业务系统规模不断扩大，纳管的设备量持续增长，直接促使告警种类、数量激增，大大增加了运维人员告警排查、处置难度，影响系统的故障恢复。
2、目前很多网络、存储等设备厂商可能都有较为完备的告警体系，可以输出较为完整的告警手册来指导运维人员进行告警处置。然而，实际业务场景可能涉及不同厂商、设备的运维工作，这就大大增加了告警处置的难度，拉长了故障处置窗口，提高了人力资源成本。
3、因此，如何提高告警处理的效率和准确性，是当前亟待解决的问题。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种告警处置辅助方法、装置、设备、存储介质及产品，旨在解决提高告警处理的效率和准确性的技术问题。
2、为实现上述目的，本申请提出一种告警处置辅助方法，告警处置辅助方法包括：
3、获取告警信息；
4、从告警知识数据库中检索出至少一个目标告警处置知识块，其中，所述目标告警处置知识块与所述告警信息的相关性满足第一设定条件，所述告警知识数据库中包括多个告警处置知识块，所述告警处置知识块基于厂家告警处置手册得到；
5、以所述目标告警处置知识块作为背景知识，通过预设通用大语言模型，生成所述告警信息对应的告警处置参考信息。
6、在一些实施例中，所述从告警知识数据库中检索出至少一个目标告警处置知识块，包括：
...【技术保护点】
1.一种告警处置辅助方法，其特征在于，所述告警处置辅助方法包括：
2.如权利要求1所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述从告警知识数据库中检索出至少一个目标告警处置知识块，包括：
3.所述响应于监测到告警信息，在告警知识数据库中检索与所述告警信息的相关性满足第一设定条件的多个目标告警知识块之前，所述方法还包括：
4.如权利要求2所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述以所述目标告警处置知识块作为背景知识，通过预设通用大语言模型，生成所述告警信息对应的告警处置参考信息，包括：
5.如权利要求1所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.如权利要求5所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述预设网元拓扑图还包括每个网元对应的业务，以及相邻网元的业务之间的关联关系；
7.一种告警处置辅助装置，其特征在于，所述告警处置辅助装置包括：
8.一种告警处置辅助设备，其特征在于，所述告警处置辅助设备包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序配置为实现如
9.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质为计算机可读存储介质，所述存储介质上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的告警处置辅助方法的步骤。
10.一种计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至6中任一项所述的告警处置辅助方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种告警处置辅助方法，其特征在于，所述告警处置辅助方法包括：
2.如权利要求1所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述从告警知识数据库中检索出至少一个目标告警处置知识块，包括：
3.所述响应于监测到告警信息，在告警知识数据库中检索与所述告警信息的相关性满足第一设定条件的多个目标告警知识块之前，所述方法还包括：
4.如权利要求2所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述以所述目标告警处置知识块作为背景知识，通过预设通用大语言模型，生成所述告警信息对应的告警处置参考信息，包括：
5.如权利要求1所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.如权利要求5所述的告警处置辅助方法，其特征在于，所述预设网元拓扑图还包括每个网元对应的业务，...
【专利技术属性】
技术研发人员：张亚茹，阮前，黄睿轩，祁肖贺，罗娜，
申请(专利权)人：中移动信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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