【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，特别是涉及一种业务处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品。
技术介绍
1、在用户的产品存在损坏、丢失或者到期的情况下，用户需要进行产品更换或者产品补办，对于需要进行产品更换或者产品补办的用户而言，需要先行了解资源转移标准及政策。
2、在现有技术中，用户通过前往线下网点或者在线上系统进行产品更换或者产品补办相应的业务处理，在业务办理完成后，在业务回执单中告知用户本次业务办理的资源转移情况。
3、然后，各用户的资源转移情况通常情况下并不一致，在业务办理过程中可能会存在产品资源不足导致资源转移失败的情况，需要尝试进行多次资源转移，会影响业务处理效率。
技术实现思路
1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高业务处理效率的业务处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品。
2、第一方面，本申请提供了一种业务处理方法，包括：
3、接收业务查询请求，其中，业务查询请求中包括目标业务类型和目标用户信息；
4、根据目标业务类型和目标用户信息确定目标业务资源信息；
5、根据目标用户信息和目标业务资源信息从服务器获取用户的资源转移习惯信息，并根据资源转移习惯信息从多种预设的资源转移方式中确定目标资源转移方式；
6、根据目标业务资源信息和目标资源转移方式展示资源转移界面，资源转移界面展示有目标业务资源信息、目标资源转移方式对应的第一资源转移图标以及下拉图标，其中，在下拉图标被触发后，资源转移界面
7、在检测到针对资源转移界面上的目标资源转移图标的触发操作的情况下，根据目标资源转移图标对应的资源转移方式以及目标业务资源信息进行资源转移处理，并向服务器发送目标资源转移图标对应的资源转移方式，以指示服务器根据发送的资源转移方式更新资源转移习惯信息。
8、在其中一个实施例中，根据目标用户信息和目标业务资源信息从服务器获取用户的资源转移习惯信息，包括：确定目标业务资源信息所指示的资源数额；确定资源数额所处的数额区间；根据目标用户信息和数额区间获取资源转移习惯信息。
9、在其中一个实施例中，目标用户信息包括目标用户标识，根据目标业务类型和目标用户信息确定业务资源信息，包括：根据目标用户标识确定目标用户等级；根据目标业务类型确定目标产品类型；根据目标用户等级和目标产品类型查询预设资源信息表，得到目标业务资源信息，预设资源信息表中存储有不同用户等级和不同业务类型与业务资源信息之间的对应关系。
10、在其中一个实施例中，根据目标业务类型和目标用户信息确定目标业务资源信息，包括：向服务器发送目标业务类型和目标用户信息；接收服务器返回的目标业务资源信息，其中，目标业务资源信息为服务器根据目标业务类型和目标用户信息查询预设资源信息表确定的信息。
11、在其中一个实施例中，目标用户信息包括目标位置信息，方法还包括：根据目标业务类型确定目标网点类别，目标网点类别用于表示目标业务类型所属的服务提供者；根据目标网点类别和目标业务类型确定多个候选网点的网点信息；根据各候选网点的网点信息与目标位置信息确定目标网点的网点信息，并基于显示界面输出目标网点的网点信息。
12、在其中一个实施例中，目标用户信息还包括目标生物特征信息，方法还包括：根据目标用户标识，获取用户对应的标准生物特征信息；根据目标生物特征信息和标准生物特征信息对用户进行安全验证。
13、第二方面，本申请还提供了一种业务处理装置，包括：
14、接收模块，用于接收业务查询请求，其中，业务查询请求中包括目标业务类型和目标用户信息；
15、确定模块，用于根据目标业务类型和目标用户信息确定目标业务资源信息；
16、获取模块，用于根据目标用户信息和目标业务资源信息从服务器获取用户的资源转移习惯信息，并根据资源转移习惯信息从多种预设的资源转移方式中确定目标资源转移方式；
17、展示模块，用于根据目标业务资源信息和目标资源转移方式展示资源转移界面，资源转移界面展示有目标业务资源信息、目标资源转移方式对应的第一资源转移图标以及下拉图标，其中，在下拉图标被触发后，资源转移界面展示多种第二资源转移图标，各第二资源转移图标与不同的资源转移方式对应；
18、转移模块，用于在检测到针对资源转移界面上的目标资源转移图标的触发操作的情况下，根据目标资源转移图标对应的资源转移方式以及目标业务资源信息进行资源转移处理，并向服务器发送目标资源转移图标对应的资源转移方式，以指示服务器根据发送的资源转移方式更新资源转移习惯信息。
19、在其中一个实施例中，获取模块，具体用于确定目标业务资源信息所指示的资源数额；确定资源数额所处的数额区间；根据目标用户信息和数额区间获取资源转移习惯信息。
20、在其中一个实施例中，目标用户信息包括目标用户标识，确定模块，具体用于：根据目标用户标识确定目标用户等级；根据目标业务类型确定目标产品类型；根据目标用户等级和目标产品类型查询预设资源信息表，得到目标业务资源信息，预设资源信息表中存储有不同用户等级和不同业务类型与业务资源信息之间的对应关系。
21、在其中一个实施例中，确定模块，还用于：向服务器发送目标业务类型和目标用户信息；接收服务器返回的目标业务资源信息，其中，目标业务资源信息为服务器根据目标业务类型和目标用户信息查询预设资源信息表确定的信息。
22、在其中一个实施例中，目标用户信息包括目标位置信息，确定模块，还用于：根据目标业务类型确定目标网点类别，目标网点类别用于表示目标业务类型所属的服务提供者；根据目标网点类别和目标业务类型确定多个候选网点的网点信息；根据各候选网点的网点信息与目标位置信息确定目标网点的网点信息，并基于显示界面输出目标网点的网点信息。
23、在其中一个实施例中，目标用户信息还包括目标生物特征信息，获取模块，还用于：根据目标用户标识，获取用户对应的标准生物特征信息；根据目标生物特征信息和标准生物特征信息对用户进行安全验证。
24、第三方面，本申请还提供了一种业务处理设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述第一方面任一所述的方法。
25、第四方面，本申请还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一所述的方法。
26、第五方面，本申请还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述第一方面任一所述的方法。
27、上述业务请求处理方法、装置、设备、存储介质和程序产品，首先，通过接收业务查询请求，其中，业务查询请求中包括目标业务类型和目标用户信息；其次，根据目标业务类型和目标用户信息确定目标业务资源信息；再次，根据目标用户信息和目标业本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标用户信息和所述目标业务资源信息从服务器获取用户的资源转移习惯信息，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标用户信息包括目标用户标识，所述根据所述目标业务类型和所述目标用户信息确定业务资源信息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标业务类型和所述目标用户信息确定目标业务资源信息，包括：
5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述目标用户信息包括目标位置信息，所述方法还包括：
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标用户信息还包括目标生物特征信息，所述方法还包括：
7.一种业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块，具体用于确定所述目标业务资源信息所指示的资源数额；确定所述资源数额所处的数额区间；根据所述目标用户信息和所述数额区间获取所述资源转移习惯信息。
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10.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述确定模块，还用于：向服务器发送所述目标业务类型和所述目标用户信息；接收所述服务器返回的所述目标业务资源信息，其中，所述目标业务资源信息为所述服务器根据所述目标业务类型和所述目标用户信息查询预设资源信息表确定的信息。
11.根据权利要求7-9中任一项所述的装置，其特征在于，所述目标用户信息包括目标位置信息，确定模块，还用于：根据所述目标业务类型确定目标网点类别，所述目标网点类别用于表示所述目标业务类型所属的服务提供者；根据所述目标网点类别和所述目标业务类型确定多个候选网点的网点信息；根据各所述候选网点的网点信息与所述目标位置信息确定目标网点的网点信息，并基于显示界面输出所述目标网点的网点信息。
12.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述目标用户信息还包括目标生物特征信息，所述获取模块，还用于：根据所述目标用户标识，获取所述用户对应的标准生物特征信息；根据所述目标生物特征信息和所述标准生物特征信息对所述用户进行安全验证。
13.一种业务处理设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
14.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
15.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种业务处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标用户信息和所述目标业务资源信息从服务器获取用户的资源转移习惯信息，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标用户信息包括目标用户标识，所述根据所述目标业务类型和所述目标用户信息确定业务资源信息，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标业务类型和所述目标用户信息确定目标业务资源信息，包括：
5.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述目标用户信息包括目标位置信息，所述方法还包括：
6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述目标用户信息还包括目标生物特征信息，所述方法还包括：
7.一种业务处理装置，其特征在于，所述装置包括：
8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述获取模块，具体用于确定所述目标业务资源信息所指示的资源数额；确定所述资源数额所处的数额区间；根据所述目标用户信息和所述数额区间获取所述资源转移习惯信息。
9.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述目标用户信息包括目标用户标识，确定模块，具体用于：根据所述目标用户标识确定目标用户等级；根据所述目标业务类型确定目标产品类型；根据所述目标用户等级和所述目标产品类型查询预设资源信息表，得到所述目标业务资源信息，所述预设资源信息表中存储有不同用户等级和不同业务类型与业务资源信息之间的对应关系。
10.根据权...
【专利技术属性】
技术研发人员：聂谋诚，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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