【技术实现步骤摘要】
本申请涉及冰箱制造的，尤其涉及一种冰箱运行数据的处理方法及售后系统。
技术介绍
1、冰箱，是人们生活中常用的一种家用电器，通过内部设置的制冷部件实现对食物的冷冻和冷藏，以满足人们的生活需求。
2、冰箱制冷的实现方式是将制冷剂冷却至低于其正常沸点的温度，并维持在一定的低温范围内；基于压缩式制冷原理，通过压缩机将某种冷媒物质压缩成高温高压状态，然后通过冷凝器将冷媒物质冷却，使其变为液态；接着，通过膨胀阀使冷媒物质节流，使其压力降低，液态冷媒物质因此蒸发吸收热量，从而降低温度；这个过程不断循环，以实现制冷效果。
3、在实际使用过程中，随着冰箱的使用年限增加或受到外界因素的破坏，使得冰箱内的冷媒物质可能会出现泄露而导致冰箱制冷失效的情况，从而产生用户投诉。
技术实现思路
1、为解决上述技术问题，本申请的实施例提供了一种冰箱运行数据的处理方法及售后系统。
2、本申请的一些实施例提供了一种冰箱运行数据的处理方法，所述方法包括：周期性获取冰箱的运行数据；根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，所述时间数据包括所述冰箱拉低单位温度所需的压机运行时间、所述冰箱的化霜周期中的至少一种；将所述时间数据与预设的映射数据进行对比，并根据对比结果确定所述冰箱是否存在冷媒泄露；在所述冰箱存在冷媒泄露的情况下生成冷媒泄露提示信息，并将所述冷媒泄露提示信息发送至预设的售后终端。
3、在上述实施例中，基于周期性获取的冰箱的运行数据，计算冰箱制冷过程中的时间
4、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述将所述时间数据与预设的映射数据进行对比，并根据对比结果确定所述冰箱是否存在冷媒泄露，包括：在所述对比结果为所述冰箱拉低单位温度所需的压机运行时间大于预设的映射时间，和/或所述冰箱的化霜周期与大于预设的映射周期的情况下，确定所述冰箱存在冷媒泄露。
5、在上述实施例中，本申请通过两种判断方式进行结合来对存在冷媒泄露的冰箱进行判定，可以提高判断结果的准确性和可靠性，提高售后人员的工作效率。
6、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述方法还包括：根据所述运行数据，确定所述冰箱的环境温度和间室温度；当所述环境温度与所述间室温度之间的差值大于预设的温差阈值时，将预设的时间映射增值与所述映射时间进行累加，以得到更新后的映射时间。
7、在上述实施例中，在一些特定情况下，为了保证负载的正常冷藏效果，冰箱的制冷控制时间需要比正常情况下的制冷控制时间长，因此，将映射时间作出一定增量调整，从而减小冷媒泄露的错判或者误判的情况发生，进而在对存在冷媒泄露的冰箱进行判定时，可以提高判断结果的准确性和可靠性，提高售后人员的工作效率。
8、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，包括：根据所述运行数据，确定所述冰箱的间室温度；计算所述间室温度与预设的目标温度之间的温度差值，以及获取所述冰箱从所述间室温度下降至所述目标温度所耗费的制冷时间，并根据所述制冷时间与所述温度差值的比值，确定所述冰箱拉低单位温度所需的压机运行时间。
9、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，还包括：根据所述运行数据，确定所述冰箱的蒸发器温度；根据所述蒸发器温度的变化规律，确定所述冰箱的化霜周期。
10、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述方法还包括：根据所述运行数据，确定所述冰箱的环境温度和压缩机频率，并确定所述环境温度对应的环温区间，以及确定所述压缩机频率对应的压机频率区间；根据所述环温区间与所述压机频率区间确定所述映射数据。
11、在上述实施例中，本申请的映射数据通过环温区间和压机频率区间对具体的映射数据进行确定，便于快速找到与时间数据进行比对的映射数据，提高冰箱运行数据的处理方法的执行效率。
12、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，还包括：当所述冰箱的处于开门状态时，对所述冰箱拉低单位温度所需的压机运行时间进行清零，并在所述冰箱处于关门状态时，根据所述运行数据计算所述冰箱的拉低单位温度所需的压机运行时间。
13、在上述实施例中，对于冰箱拉低单位温度所需的压机运行时间的计算需要限制在冰箱关门状态下某一时间段内，从而排除冰箱开门导致的运行数据变化，进而减小冷媒泄露的判断结果受到影响的几率。
14、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述在所述冰箱存在冷媒泄露的情况下生成冷媒泄露提示信息，包括：计算所述冰箱的拉低单位温度所需的压机运行时间与所述映射时间的第一差值，并根据所述第一差值确定所述冷媒泄露的泄露程度；根据所述泄露程度确定所述冰箱的第一维护优先级，所述第一维护优先级用于所述冷媒泄露提示信息的确定。
15、在上述实施例中，基于冰箱的拉低单位温度所需的压机运行时间与映射时间的第一差值来确定冷媒泄露的泄露程度，并根据泄露程度确定冰箱的第一维护优先级，使得售后人员可以根据第一维护优先级对冷媒泄露的泄露程度严重的冰箱优先处理，便于售后人员合理规划维护工作，在提高售后人员的工作效率的同时，减少因未及时维修导致的用户投诉。
16、本申请的一些实施例中，基于以上技术方案，所述在所述冰箱存在冷媒泄露的情况下生成冷媒泄露提示信息，包括：计算所述冰箱的化霜周期与所述映射周期的第二差值，并根据所述第二差值确定所述冷媒泄露的泄露程度；根据所述泄露程度确定所述冰箱的第二维护优先级，所述第二维护优先级用于所述冷媒泄露提示信息的确定。
17、在上述实施例中，基于冰箱的化霜周期与映射周期的第二差值来确定冷媒泄露的泄露程度，并根据泄露程度确定冰箱的第二维护优先级，使得售后人员可以根据第二维护优先级对冷媒泄露的泄露程度严重的冰箱优先处理，便于售后人员合理规划维护工作，在提高售后人员的工作效率的同时，减少因未及时维修导致的用户投诉。
18、本申请的一些实施例还提供了一种基于云端数据处理的冰箱售后系统，包括：云服务端，部署有处理器和存储器，所述存储器中存储有计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时，实现上述内容中所述的冰箱运行数据的处理方法；售后终端，与所述云服务端通讯连接，用于接收所述云服务端发送的冷媒泄露提示信息；冰箱，与所述云服务端通讯连接，用于将采集到的运行数据发送至所述云服务端。
19、应理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。
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1.一种冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述将所述时间数据与预设的映射数据进行对比，并根据对比结果确定所述冰箱是否存在冷媒泄露，包括：
3.根据权利要求2所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，包括：
5.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，还包括：
6.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.根据权利要求1－6任一项所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，还包括：
8.根据权利要求7所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述在所述冰箱存在冷媒泄露的情况下生成冷媒泄露提示信息，包括：
9.根据权
10.一种基于云端数据处理的冰箱售后系统，其特征在于，包括：
...【技术特征摘要】
1.一种冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述将所述时间数据与预设的映射数据进行对比，并根据对比结果确定所述冰箱是否存在冷媒泄露，包括：
3.根据权利要求2所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，包括：
5.根据权利要求1所述的冰箱运行数据的处理方法，其特征在于，所述根据所述运行数据计算得到所述冰箱制冷过程中的时间数据，还包...
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