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案件交付流程管控平台制造技术

技术编号:43910483 阅读:7 留言:0更新日期:2025-01-03 13:18
本发明专利技术涉及业务流程管理技术领域,公开了案件交付流程管控平台,包括但不限于任务的定义、分配和执行,其中所述业务流程包括但不限于保全批量立案、诉讼批量立案、调解任务分派、开庭和结案核心业务流程;任务配置模块,用于将各阶段的具体任务分配给责任部门和个人,并设定相应的时间计划,包括但不限于任务优先级配置,以支持不同任务之间的优先级排序;角色权限配置模块;本发明专利技术通过通过将案件处理流程线上化,实现从立案到结案的全流程透明化管理,提升工作效率,减少由于信息不对称导致的误操作和延误,且通过设定任务优先级,确保关键任务优先处理,合理分配资源,提高任务完成效率,为不同角色设置权限,保证流程的安全性和合规性。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及业务流程管理,具体为案件交付流程管控平台


技术介绍

1、传统的案件处理流程通常依赖于手工操作,包括案件的立案、任务分配、执行以及最终的结案等多个环节。这种手工操作模式存在诸多不足之处,例如信息传递不畅、任务分配不合理、资源利用效率低下等问题。此外,由于缺乏有效的监控手段,往往难以确保流程中的每个环节都能够按照预定的计划顺利进行,传统案件处理流程高度依赖于手工操作,这导致了信息传递效率低下、任务分配不合理以及资源利用效率不高等问题。特别是在大型组织或高负荷情况下,这些问题会被放大,严重影响案件处理的速度和质量。由于缺乏有效的监控手段,很难确保每一个案件处理环节都能按照既定的时间表和标准执行。这可能导致案件处理过程中的延误、错误甚至是法律风险。

2、在传统的案件处理流程中,由于信息流通不畅,管理者很难获得实时的进度更新,从而无法做出及时有效的决策。这不仅影响了案件处理的效率,也限制了组织对突发事件的响应速度。手工操作容易造成数据丢失或泄露的风险,尤其是在涉及到敏感信息的案件处理过程中。此外,由于缺乏统一的操作规范,很容易出现违反法律法规的情况。面对多样化的业务需求,传统的案件处理流程显得过于僵化,难以快速适应新的业务场景或变化的市场需求。

3、因此,亟需一种能够提高案件处理流程效率、确保流程安全合规、并且能够适应不同业务场景需求的技术方案。


技术实现思路

1、本专利技术的目的在于提供案件交付流程管控平台,以解决上述
技术介绍
中提出的问题。

<p>2、为实现上述目的,本专利技术提供如下技术方案:

3、案件交付流程管控平台,包括:

4、流程配置模块,用于管理和配置业务流程,包括但不限于任务的定义、分配和执行,其中所述业务流程包括但不限于保全批量立案、诉讼批量立案、调解任务分派、开庭和结案核心业务流程;

5、任务配置模块,用于将各阶段的具体任务分配给责任部门和个人,并设定相应的时间计划,包括但不限于任务优先级配置,以支持不同任务之间的优先级排序;

6、角色权限配置模块,用于为不同角色设置权限,确保各岗位可以顺利完成相应职责,包括但不限于基于角色的工作流授权,以确保流程的安全性和合规性;

7、策略套餐配置模块,用于根据实际交付需求,灵活配置和分配策略套餐,实现策略的有序组合和执行,其中所述策略套餐至少包括十种预设的策略套餐组合,以适应不同的业务场景和需求;

8、数据汇总和监控模块,用于实时监控各任务的执行情况,并汇总生成业务报告,供管理者决策,包括但不限于通过行军图和策略层级视图,提供清晰直观的任务进度和执行情况展示。

9、优选的,所述流程配置模块还支持静态流程和动态流程的管理与配置,以及可视化流程管理功能,通过提供任务完成时间约束和进度展示,提高工作效率并减少错误率。

10、优选的,所述数据汇总和监控模块通过系统性地捕获和汇总各环节数据,为管理层决策提供可靠的数据支撑。

11、优选的,还包括接口设计模块,用于支持与外部业务系统的集成,采取内部嵌入和无缝跳转两种方式,以保证功能的灵活扩展,其中所述外部业务系统包括但不限于调解系统和信用卡证据整理系统。

12、优选的,该平台进一步包括可视化流程管理功能,通过提供任务完成时间约束和进度展示,提高工作效率并减少错误率,具体减少多少错误率目前没有一个明确值,但通过功能上的改进明显提升了效率。

13、优选的,该平台支持策略套餐配置模块的扩展和定制,以适应不同行业和应用场景的需求,包括但不限于根据业务需求进行扩展和定制。

14、优选的,该平台还包括商务创建案件交付计划逻辑模块,用于支持商务人员创建案件交付计划。

15、优选的,进一步包括:

16、任务监督和数据管理功能,确保各流程环节间无缝衔接;

17、灵活的任务配置,包括但不限于任务的定义、分配、执行和监控。

18、优选的,进一步包括:

19、整体架构模块,采用模块化设计,包括但不限于工作流程配置、任务配置、角色权限配置和策略套餐配置;

20、支持与外部业务系统的集成,以保证功能的灵活扩展。

21、优选的,还包括:

22、数据驱动决策功能,通过系统性地捕获和汇总各环节数据,为管理层决策提供可靠的数据支撑;

23、智能预警模块,该模块能够基于历史数据和实时数据预测潜在的延误风险,并自动向相关责任人发送预警通知,从而提前采取措施防止或最小化延误的影响。

24、本专利技术至少具备以下有益效果:

25、(1)本方案通过通过将案件处理流程线上化,实现从立案到结案的全流程透明化管理,提升工作效率,减少由于信息不对称导致的误操作和延误。且通过设定任务优先级,确保关键任务优先处理,合理分配资源,提高任务完成效率。为不同角色设置权限,保证流程的安全性和合规性,确保各岗位职责明确,流程顺畅。

26、(2)本方案提供多种策略组合,以适应不同业务场景需求,增强平台的灵活性和适应能力。实时监控任务执行情况,自动生成业务报告,为管理层提供决策支持,增加流程透明度。

27、(3)本方案支持与外部业务系统的集成,增强平台的扩展性,降低操作不便,提升用户体验。

28、(4)本方案通过任务完成时间和进度的可视化展示,提高工作效率并减少错误率,增强团队协作。基于历史和实时数据分析预测延误风险,向相关人员发出预警,帮助及时采取行动避免延误。

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【技术保护点】

1.案件交付流程管控平台,其特征在于:包括:

2.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:所述流程配置模块还支持静态流程和动态流程的管理与配置,以及可视化流程管理功能,通过提供任务完成时间约束和进度展示。

3.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:所述数据汇总和监控模块通过系统性地捕获和汇总各环节数据,为管理层决策提供可靠的数据支撑。

4.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:还包括接口设计模块,用于支持与外部业务系统的集成,采取内部嵌入和无缝跳转两种方式,其中所述外部业务系统包括但不限于调解系统和信用卡证据整理系统。

5.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:该平台进一步包括可视化流程管理功能,通过提供任务完成时间约束和进度展示。

6.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:该平台支持策略套餐配置模块的扩展和定制,包括但不限于根据业务需求进行扩展和定制。

7.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:该平台还包括商务创建案件交付计划逻辑模块,用于支持商务人员创建案件交付计划。

8.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:进一步包括:

9.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:进一步包括:

10.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:还包括:

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【技术特征摘要】

1.案件交付流程管控平台,其特征在于:包括:

2.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:所述流程配置模块还支持静态流程和动态流程的管理与配置,以及可视化流程管理功能,通过提供任务完成时间约束和进度展示。

3.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:所述数据汇总和监控模块通过系统性地捕获和汇总各环节数据,为管理层决策提供可靠的数据支撑。

4.根据权利要求1所述的案件交付流程管控平台,其特征在于:还包括接口设计模块,用于支持与外部业务系统的集成,采取内部嵌入和无缝跳转两种方式,其中所述外部业务系统包括但不限于调解系统和信用卡证据整理系统。

5.根据权利要求1所述的案件交...

【专利技术属性】
技术研发人员:梅海风
申请(专利权)人:深圳海规网络科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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