【技术实现步骤摘要】
本公开的实施例涉及计算机，具体涉及物流信息处理方法、装置、设备、介质和程序产品。
技术介绍
1、目前，随着物流的不断发展，物流领域的规模也越来越大。对于物流信息的各种处理(例如，物流查询)，通常采用的方式为：通过物流公司的网站、应用程序(application，app)或第三方物流查询平台，来实现物流信息的各种处理。
2、然而，专利技术人发现，当采用上述方式来进行物流信息的各种处理，经常会存在如下技术问题：
3、多个平台或应用来实现物流信息的处理，流程较为复杂，且常存在物流信息不同步的情况发生。除此之外，针对相关的物流反馈信息，各个平台和应用往往不能实现有效处理，导致用户体验较差。
4、该
技术介绍
部分中所公开的以上信息仅用于增强对本专利技术构思的背景的理解，并因此，其可包含并不形成本国的本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。
技术实现思路
1、本公开的内容部分用于以简要的形式介绍构思，这些构思将在后面的具体实施方式部分被详细描述。本公开的内容部分并不旨在标识要求保护的技术方案的关键特征或必要特征，也不旨在用于限制所要求的保护的技术方案的范围。
2、本公开的一些实施例提出了物流信息处理方法、装置、设备、介质和程序产品，来解决以上
技术介绍
部分提到的技术问题。
3、第一方面，本公开的一些实施例提供了一种物流信息处理方法，包括：响应于接收到针对物流信息处理插件的第一选择信息，确定目标对象是否在目标浏览器登录，其中，上述物流信息处
4、可选地，上述物流信息处理插件对应的配置文件包括：内容脚本文件；以及上述确定目标对象是否在目标浏览器登录，包括：根据上述内容脚本文件，确定上述目标对象是否在上述目标浏览器登录。
5、可选地，上述物流信息处理插件对应的配置文件还包括：背景脚本文件和弹窗逻辑文件；以及上述根据所获取的上述目标对象对应的物流服务选择信息，生成针对上述目标对象的第一物流需求信息，包括：响应于确定上述物流服务选择信息表征执行上述物流查询选择信息对应选择操作，利用上述背景脚本文件、上述弹窗逻辑文件和上述内容脚本文件，获取上述目标对象对应的物流订单信息，作为上述第一物流需求信息。
6、可选地，上述根据所获取的上述目标对象对应的物流服务选择信息，生成针对上述目标对象的第一物流需求信息，包括：响应于确定上述物流服务选择信息表征执行上述物流客服选择信息对应选择操作，利用语言模型，执行针对上述目标对象的问题答复；响应于检测到上述目标对象未从上述语言模型输出的答复信息中获取目标需求信息，控制人工服务端，以执行针对上述目标对象的问题答复，得到客服答复信息，作为上述第一物流需求信息。
7、可选地，上述方法还包括：响应于接收到针对上述物流信息处理插件的第二选择信息、且上述目标对象未在上述目标浏览器进行登录，显示插件弹窗窗口，其中，上述插件弹窗窗口对应窗口内容包括：支持物流信息查询的第一输入框和支持物流客服咨询的第二输入框；接收上述第一输入框或上述第二输入框对应的输入信息；利用上述物流信息处理插件中的对应接口，生成针对上述输入信息的第二物流需求信息；在上述物流信息处理插件对应的第二显示弹窗中显示上述第二物流需求信息。
8、可选地，上述方法还包括：响应于接收到在上述目标浏览器中所选择的物流相关信息，确定是否基于上述物流信息处理插件来显示上述物流相关信息对应的物流需求信息；响应于确定显示，将上述物流相关信息输入至上述第一输入框和/或上述第二输入框，以生成第三物流需求信息；在上述第二显示弹窗中显示上述第三物流需求信息。
9、可选地，上述物流相关信息为物流单号；以及上述将上述物流相关信息输入至上述第一输入框和/或上述第二输入框，以生成第三物流需求信息，包括：将上述物流单号输入至上述第一输入框，以生成上述物流单号对应物流单信息，作为第三物流需求信息。
10、可选地，在上述响应于接收到在上述目标浏览器中所选择的物流相关信息，确定是否基于上述物流信息处理插件来显示上述物流相关信息对应的物流需求信息之后，上述方法还包括：将上述物流相关信息输入至物流选择弹窗对应的输入框，以获取针对上述物流相关信息的物流数据；在上述第二显示弹窗显示上述物流数据。
11、第二方面，本公开的一些实施例提供了一种物流信息处理装置，包括：确定单元，被配置成响应于接收到针对物流信息处理插件的第一选择信息，确定目标对象是否在目标浏览器登录，其中，上述物流信息处理插件为预先安装于上述目标浏览器中的、用于处理物流信息的插件；第一显示单元，被配置成响应于确定上述目标对象已登录，在上述物流信息处理插件对应的选择弹窗中显示物流查询选择信息和物流客服选择信息；生成单元，被配置成根据所获取的上述目标对象对应的物流服务选择信息，生成针对上述目标对象的第一物流需求信息，其中，上述物流服务选择信息为表征从上述物流查询选择信息和上述物流客服选择信息中如何进行选择的信息；第二显示单元，被配置成将上述第一物流需求信息在上述物流信息处理插件对应的第一显示弹窗进行显示。
12、可选地，上述物流信息处理插件对应的配置文件包括：内容脚本文件；以及确定单元可以被配置成：根据上述内容脚本文件，确定上述目标对象是否在上述目标浏览器登录。
13、可选地，上述物流信息处理插件对应的配置文件还包括：背景脚本文件和弹窗逻辑文件；以及生成单元可以被配置成：响应于确定上述物流服务选择信息表征执行上述物流查询选择信息对应选择操作，利用上述背景脚本文件、上述弹窗逻辑文件和上述内容脚本文件，获取上述目标对象对应的物流订单信息，作为上述第一物流需求信息。
14、可选地，生成单元可以被配置成：响应于确定上述物流服务选择信息表征执行上述物流客服选择信息对应选择操作，利用语言模型，执行针对上述目标对象的问题答复；响应于检测到上述目标对象未从上述语言模型输出的答复信息中获取目标需求信息，控制人工服务端，以执行针对上述目标对象的问题答复，得到客服答复信息，作为上述第一物流需求信息。
15、可选地，装置还包括：响应于接收到针对上述物流信息处理插件的第二选择信息、且上述目标对象未在上述目标浏览器进行登录，显示插件弹窗窗口，其中，上述插件弹窗窗口对应窗口内容包括：支持物流信息查询的第一输入框和支持物流客服咨询的第二输入框；接收上述第一输入框或上述第二输入框对应的输入信息；利用上述物流信息处理插件中的对应接口，生成针对上述输入信息的第二物流需求信息本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种物流信息处理方法，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述物流信息处理插件对应的配置文件包括：内容脚本文件；以及
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述物流信息处理插件对应的配置文件还包括：背景脚本文件和弹窗逻辑文件；以及
4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所获取的所述目标对象对应的物流服务选择信息，生成针对所述目标对象的第一物流需求信息，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述方法还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述物流相关信息为物流单号；以及
8.根据权利要求6所述的方法，其中，在所述响应于接收到在所述目标浏览器中所选择的物流相关信息，确定是否基于所述物流信息处理插件来显示所述物流相关信息对应的物流需求信息之后，所述方法还包括：
9.一种物流信息处理装置，包括：
10.一种电子设备，包括：
11.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程
12.一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1-8中任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种物流信息处理方法，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述物流信息处理插件对应的配置文件包括：内容脚本文件；以及
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述物流信息处理插件对应的配置文件还包括：背景脚本文件和弹窗逻辑文件；以及
4.根据权利要求2所述的方法，其中，所述根据所获取的所述目标对象对应的物流服务选择信息，生成针对所述目标对象的第一物流需求信息，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其中，所述方法还包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述方法还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，...
【专利技术属性】
技术研发人员：余迎春，许园园，
申请(专利权)人：北京京东远升科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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