【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及一种利用文本挖掘的车辆质量检查方法和装置。
技术介绍
1、韩国国内汽车行业试图基于投诉(claim)数据分析而提前预防车辆的质量问题。特别是，通过提前发现稳定性问题来防止与召回率(recall)和稳定性相关的客户的活动(campaign)，并且将重点放在因召回率和活动所导致的成本损失的最小化。为此，正在对整车建立以原始设备制造商(original equipment manufacturing，oem)为主导执行的投诉数据管理系统。
2、然而，当前，由于质量问题的详细信息以非标准化的文本形式存储，因此存在不容易检查核心客户的不满的问题。例如，当前与质量问题相关的详细信息以诸如excel等的文件手工制成，因此存在工程师需要一一查看诸如excel等的文件来检查客户的不满的不便性。
技术实现思路
1、专利技术要解决的问题
2、为了解决这种现有的问题，本专利技术的实施例提供一种利用文本挖掘(textmining)的车辆质量检查方法和装置，其可以通过用于进行文本挖掘的多个算法来分析投诉数据并检查车辆的质量，并且可以通过对分析结果进行标记(labeling)来更新参考数据。
3、用于解决问题的手段
4、根据本专利技术的实施例的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，包括：电子装置对由文本构成的输入数据执行预处理的步骤；所述电子装置对已预处理的所述输入数据执行文本挖掘的步骤；所述电子装置对随着执行所述文本挖掘而从已预处理的所述输入
5、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，在执行文本挖掘的步骤之后，还包括：所述电子装置基于随着执行所述文本挖掘而从已预处理的所述输入数据中检查到的基础错误，来检查所述车辆的质量的步骤。
6、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，执行文本挖掘的步骤包括从已预处理的所述输入数据中提取所述一个以上拟声词的步骤。
7、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，执行文本挖掘的步骤包括从已预处理的所述输入数据中提取所述一个以上语素的步骤。
8、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，进行标记的步骤包括：从预存储的参考(reference)数据中检查与提取到的所述一个以上拟声词相关的一个以上类似关键词的步骤；以及利用对应于所述类似关键词的代表性关键词来进行标记的步骤。
9、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，进行标记的步骤包括：从预存储的参考数据中检查与包括在所述语素集合中的所述一个以上语素相关的一个以上类似关键词的步骤；以及利用对应于所述类似关键词的代表性关键词来进行标记的步骤。
10、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，在进行标记的步骤之后，还包括：所述电子装置利用结束所述标记的所述一个以上拟声词或所述一个以上语素来更新所述参考数据的步骤。
11、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，基于基础错误来检查所述车辆的质量的步骤是基于所述车辆的警示灯来检查所述车辆质量的步骤。
12、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，基于标记检查车辆质量的步骤是，基于标记在与由所述车辆所产生的噪音相关的所述一个以上拟声词的所述代表性关键词，来检查所述车辆的质量的步骤。
13、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，基于标记来检查车辆的质量的步骤是，基于标记在所述一个以上语素的所述代表性关键词来检查与所述车辆的运行模式、性能以及包含漏油的其他错误相关的所述车辆的质量的步骤。
14、另外，根据本专利技术的实施例的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，包括：控制部，对由文本构成的输入数据执行预处理，并且通过对已预处理的所述输入数据执行文本挖掘来对从所述输入数据中提取到的一个以上拟声词或一个以上语素进行标记，而且基于所述标记来检查车辆的质量；以及显示部，用于显示与已检查的所述车辆的质量相关的信息。
15、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部基于随着执行所述文本挖掘而从已预处理的所述输入数据中检查的基础错误来检查所述车辆的质量。
16、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部从已预处理的所述输入数据中提取所述一个以上拟声词。
17、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部从已预处理的所述输入数据中提取所述一个以上语素。
18、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部从预存储的参考数据中检查与提取到的所述一个以上拟声词相关的一个以上类似关键词，并且利用对应于所述类似关键词的代表性关键词来进行标记。
19、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部生成提取到的所述一个以上语素的集合，并且从所述参考数据中检查与所述一个以上语素相关的一个以上类似关键词，而且利用对应于所述类似关键词的代表性关键词来进行标记。
20、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部利用结束所述标记的所述一个以上拟声词或所述一个以上语素来更新所述参考数据。
21、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部基于所述车辆的警示灯来检查所述车辆的质量。
22、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部基于标记在与由所述车辆所产生的噪音相关的所述一个以上拟声词的所述代表性关键词来检查所述车辆的质量。
23、此外，所述利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，控制部基于标记在所述一个以上语素的所述代表性关键词来检查与所述车辆的运行模式、性能以及包含漏油的其他错误相关的所述车辆的质量。
24、专利技术效果
25、如上所述，根据本专利技术的利用文本挖掘的车辆质量检查方法和装置，通过用于进行文本挖掘的多个算法来分析投诉数据，由此检查车辆的质量，并且通过对分析结果进行标记来更新参考数据，从而具有能够消除工程师需要一一查看诸如excel等的文件而检查客户的不满的不便性的效果，而且具有通过参考数据的更新来能够逐渐提高投诉数据的分析结果的准确性的效果。
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1.一种利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
3.根据权利要求2所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
4.根据权利要求3所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
5.根据权利要求4所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
6.根据权利要求5所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
7.根据权利要求6所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
8.根据权利要求2所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
9.根据权利要求7所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
10.根据权利要求7所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
11.一种利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，包括：
12.根据权利要求11所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
13.根据权利要求12
14.根据权利要求13所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
15.根据权利要求14所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
16.根据权利要求15所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
17.根据权利要求16所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
18.根据权利要求12所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
19.根据权利要求17所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
20.根据权利要求17所述的利用文本挖掘的车辆质量检查装置，其特征在于，
...【技术特征摘要】
1.一种利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
3.根据权利要求2所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
4.根据权利要求3所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
5.根据权利要求4所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
6.根据权利要求5所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
7.根据权利要求6所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
8.根据权利要求2所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
9.根据权利要求7所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
10.根据权利要求7所述的利用文本挖掘的车辆质量检查方法，其特征在于，
11.一种利...
【专利技术属性】
技术研发人员：崔秀智，李受娟，郑在勋，朴相厦，
申请(专利权)人：汉拿万都株式会社，
类型：发明
国别省市：
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