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【技术实现步骤摘要】
本申请属于人工智能,具体涉及一种操作引导方法、操作引导装置及电子设备。
技术介绍
1、用户在使用终端过程中,为了实现操作意图,往往需要执行多次或多轮操作,例如:用户需要播放视频时,可能涉及的操作步骤有解锁屏幕、查找视频播放应用程序(application,app)、打开该app、浏览历史或兴趣爱好、播放视频。
2、在相关技术中,可以使用语音助手来辅助用户进行操作,但是,该过程中,为了实现操作意图,用户同样需要向语音助手输入多轮诉求。例如:使用语音助手写个完整的周报的过程中,用户需要依次通过语音助手执行以下操作:唤起助手、输入“写个周报”、输出通用回复,比如通用回复为“好的”、输出周报后,因不符合预期,还需要补充个人职业、补充个人经历、修改细节内容,最终复制最终的周报内容、以及导出资料。
3、通过上述示例可知,在使用语音助手辅助用户进行操作的过程中,输入的操作或者对话,往往具多次和多轮的诉求,即用户一般要通过多次内容输入才能把自己的问题与诉求表达清楚。同时用户对词汇的理解不同,表达也不同,语音助手无法根据用户的语音输入精确预测用户的操作意图。由此可见,相关技术中的用户操作方法,用户需要进行多次交互才能够使终端获知用户的操作意图,操作效率低。
技术实现思路
1、本申请实施例的目的是提供一种操作引导方法、操作引导装置及电子设备,能够根据设备运行环境信息、设备操作信息、用户画像,预测用户的操作意图,后续可以基于预测的操作意图实现操作引导,进而能够提升操作效率。
>2、第一方面,本申请实施例提供了一种操作引导方法,该方法包括:
3、在接收到设备控制操作的情况下,根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图;所述参考信息包括设备运行环境信息、设备操作信息和用户画像;
4、输出与所述操作意图对应的操作引导信息,所述操作引导信息包括用于提示是否执行与所述操作意图对应的设备响应处理的设备响应处理信息;
5、其中,所述设备运行环境信息包括以下至少一项:设备状态信息、设备时间信息、前台应用信息、后台应用信息、通知信息、媒体播放状态信息;所述设备操作信息包括所述设备控制操作的操作特征信息。
6、第二方面,本申请实施例提供了一种操作引导装置,该装置包括:
7、预测模块,用于在接收到设备控制操作的情况下,根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图;所述参考信息包括设备运行环境信息、设备操作信息和用户画像;
8、输出模块,用于输出与所述操作意图对应的操作引导信息,所述操作引导信息包括用于提示是否执行与所述操作意图对应的设备响应处理的设备响应处理信息;
9、其中,所述设备运行环境信息包括以下至少一项:设备状态信息、设备时间信息、前台应用信息、后台应用信息、通知信息、媒体播放状态信息;所述设备操作信息包括所述设备控制操作的操作特征信息。
10、第三方面,本申请实施例提供了一种电子设备,该电子设备包括处理器和存储器,所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令,所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。
11、第四方面,本申请实施例提供了一种可读存储介质,所述可读存储介质上存储程序或指令,所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤。
12、第五方面,本申请实施例提供了一种芯片,所述芯片包括处理器和通信接口,所述通信接口和所述处理器耦合,所述处理器用于运行程序或指令,实现如第一方面所述的方法。
13、第六方面,本申请实施例提供一种计算机程序产品,该计算机程序产品包括计算机指令,所述计算机指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法。
14、在本申请实施例中,能够在接收到设备控制操作时,根据设备运行环境信息、设备操作信息和用户画像预测用户执行设备控制操作的操作意图。其原理是:基于用户在设备上执行的功能操作大部分具有相关的周期性和事件逻辑性,一方面通过挖掘用户画像,可以记录用户的操作偏好;另一方面基于设备运行环境信息和设备操作信息可以获取到更全面的信息,如app内部和跨app的信息、全部的本地文件、用户在不同设备运行环境下的历史操作等;最终,以上述信息作为参考信息来预测设备控制操作的操作意图,能够实现与用户偏好以及当前设备端信息相匹配的操作意图预测,在预测得到操作意图后,输出与所述操作意图对应的操作引导信息,该操作引导信息包括用于提示是否执行与所述操作意图对应的设备响应处理的设备响应处理信息,这样,通过用户对该操作引导信息的正反馈操作,可以控制设置按照操作引导信息中的设备响应处理信息,直接执行与操作意图对应的设备响应处理,从而基于该操作引导信息能够为用户提供直达操作意图的相关推荐和引导,提升操作效率。
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1.一种操作引导方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述设备操作信息还包括已复制或已选中的信息实体;
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述用户画像包括历史操作信息;
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图之前,所述方法还包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述输出与所述操作意图对应的操作引导信息之后,所述方法还包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在所述用户画像包括历史操作信息的情况下,在所述接收对所述操作引导信息的反馈操作之后,所述方法还包括:
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述根据所述反馈操作的操作类型,对所述历史操作信息进行反馈矫正,包括:
9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述设备控制操作的操作意图包括N项意图信息的情况下,所述操作引导信息包括与所述N项意图信息一一对应
10.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图,包括:
11.根据权利要求10所述的方法,其特征在于,所述采用第二大语言模型,根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图,包括:
12.一种操作引导装置,其特征在于,所述装置包括:
13.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
14.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述设备操作信息还包括已复制或已选中的信息实体;
15.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述用户画像包括历史操作信息;
16.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
17.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:
18.根据权利要求17所述的装置,其特征在于,在所述用户画像包括历史操作信息的情况下,所述装置还包括:
19.根据权利要求18所述的装置,其特征在于,所述反馈矫正模块具体用于:
20.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,在所述设备控制操作的操作意图包括N项意图信息的情况下,所述操作引导信息包括与所述N项意图信息一一对应的N个操作引导选项;一个操作引导选项用于指示一项提示是否执行与一项意图信息对应的设备响应处理信息,其中,N为大于1的整数;
21.根据权利要求12所述的装置,其特征在于,所述预测模块具体用于:
22.根据权利要求21所述的装置,其特征在于,所述预测模块具体用于:
23.一种电子设备,包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序;其特征在于,所述处理器,用于读取存储器中的程序实现如权利要求1至11中任一项所述的操作引导方法中的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种操作引导方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述设备操作信息还包括已复制或已选中的信息实体;
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述用户画像包括历史操作信息;
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图之前,所述方法还包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述输出与所述操作意图对应的操作引导信息之后,所述方法还包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在所述用户画像包括历史操作信息的情况下,在所述接收对所述操作引导信息的反馈操作之后,所述方法还包括:
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述根据所述反馈操作的操作类型,对所述历史操作信息进行反馈矫正,包括:
9.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述设备控制操作的操作意图包括n项意图信息的情况下,所述操作引导信息包括与所述n项意图信息一一对应的n个操作引导选项;一个操作引导选项用于指示一项提示是否执行与一项意图信息对应的设备响应处理信息,其中,n为大于1的整数;
10.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图,包括:
11.根据权利要求10所述的方法,其特征在于,所述采用第二大语言模型,根据参考信息,预测所述设备控制操作的操作意图,...
【专利技术属性】
技术研发人员:肖佳,
申请(专利权)人:维沃移动通信有限公司,
类型:发明
国别省市:
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