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业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品制造方法及图纸

技术编号:43634761 阅读:5 留言:0更新日期:2024-12-13 12:35
本申请涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品,在执行业务处理请求的过程中,根据业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各其余流程节点中选择当前流程节点的下一跳转节点;下一跳转节点可以是单流程节点,也可以是组合流程节点,组合流程节点中包括至少两个子流程节点;并执行下一跳转节点关联的处理任务,得到下一跳转节点对应的目标输出数据;在下一跳转节点或下一跳转节点对应的目标输出数据满足业务处理条件的情况下,输出业务处理请求的处理结果。上述方案,提高了各节点和组合流程的复用功能;无需针对每一业务流程撰写该业务流程的代码,由此提高了业务流程的开发效率。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及人工智能,特别是涉及一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品


技术介绍

1、随着人工智能(artificial intelligence,ai)技术的发展,越来越多的行业引入智能对话替代传统的人工服务,其中包括但不限于智能客服,闲聊机器人,智能助手等。

2、目前大部分的智能对话逻辑都是根据业务需求定制化开发的。然而,每个业务需求都会对应一个单独的业务流程。传统技术中,通常针对每一业务流程撰写该业务流程的代码,存在业务流程的开发效率低下的问题。


技术实现思路

1、基于此,有必要针对上述技术问题,提供一种业务处理方法、装置、计算机设备、存储介质和程序产品,能够提高业务流程的开发效率。

2、第一方面,本申请提供了一种业务处理方法,所述方法包括:

3、在执行业务处理请求的过程中,根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点;其中,所述业务处理流程包括多个流程节点,所述多个流程节点包括至少一个单流程节点和至少一个组合流程节点,所述组合流程节点包括至少两个子流程节点;

4、执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据;

5、在所述下一跳转节点或所述下一跳转节点对应的目标输出数据满足业务处理条件的情况下,输出所述业务处理请求的处理结果。

6、在其中一个实施例中,所述方法还包括:

7、在所述下一跳转节点或所述下一跳转节点对应的目标输出数据不满足业务处理条件的情况下,将所述下一跳转节点作为新的当前流程节点,并返回执行根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点的操作。

8、在其中一个实施例中,所述根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点,包括:

9、针对每一其余流程节点,确定所述其余流程节点对应的进入条件所包含的字符与所述目标输出数据是否一致;

10、若一致,则将所述其余流程节点作为所述下一跳转节点。

11、在其中一个实施例中,所述根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点,包括:

12、针对每一其余流程节点,确定所述其余流程节点对应的进入条件所包含的流程标识与所述目标输出数据是否一致;

13、若一致,则将所述其余流程节点作为所述下一跳转节点。

14、在其中一个实施例中,所述执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据,包括:

15、在与用户交互的过程中,获取与用户交互的交互数据;

16、根据所述交互数据所属的数据类型,确定是否需要调用资源接口;

17、在确定需要调用所述资源接口的情况下,将所述交互数据发送至所述资源接口,以使所述资源接口反馈基于所述交互数据得到目标输出数据。

18、在其中一个实施例中,所述业务处理请求对应的业务处理流程,通过以下方式获取:

19、响应于对节点展示区域中候选流程节点的拖拽操作,将被拖拽的候选流程节点移动至所述业务处理请求对应的操作区域;

20、响应于对所述操作区域中各候选流程节点的连接操作,得到所述业务处理请求对应的业务处理流程。

21、第二方面,本申请还提供了一种业务处理装置,所述装置包括:

22、选择模块,用于在执行业务处理请求的过程中,根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点;其中,所述业务处理流程包括多个流程节点,所述多个流程节点包括至少一个单流程节点和至少一个组合流程节点,所述组合流程节点包括至少两个子流程节点;

23、执行模块,用于执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据;

24、输出模块,用于在所述下一跳转节点或所述下一跳转节点对应的目标输出数据满足业务处理条件的情况下,输出所述业务处理请求的处理结果。

25、第三方面,本申请还提供了一种计算机设备,所述计算机设备包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤:

26、在执行业务处理请求的过程中,根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点;其中,所述业务处理流程包括多个流程节点,所述多个流程节点包括至少一个单流程节点和至少一个组合流程节点,所述组合流程节点包括至少两个子流程节点;

27、执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据;

28、在所述下一跳转节点或所述下一跳转节点对应的目标输出数据满足业务处理条件的情况下,输出所述业务处理请求的处理结果。

29、第四方面,本申请还提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:

30、在执行业务处理请求的过程中,根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点;其中,所述业务处理流程包括多个流程节点,所述多个流程节点包括至少一个单流程节点和至少一个组合流程节点,所述组合流程节点包括至少两个子流程节点;

31、执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据;

32、在所述下一跳转节点或所述下一跳转节点对应的目标输出数据满足业务处理条件的情况下,输出所述业务处理请求的处理结果。

33、第五方面,本申请还提供了一种计算机程序产品,所述计算机程序产品,包括计算机程序,该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤:

34、在执行业务处理请求的过程中,根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点;其中,所述业务处理流程包括多个流程节点,所述多个流程节点包括至少一个单流程节点和至少一个组合流程节点,所述组合流程节点包括至少两个子流程节点;

35、执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据;

36、在所述下一跳转节点或所述下一跳转节本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一跳转节点对应的目标输出数据,包括:

6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述业务处理请求对应的业务处理流程,通过以下方式获取:

7.一种业务处理装置,其特征在于,所述装置包括:

8.一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器存储有计算机程序,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

10.一种计算机程序产品,包括计算机程序,其特征在于,该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至6中任一项所述的方法的步骤。

...

【技术特征摘要】

1.一种业务处理方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和各其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点,包括:

4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务处理请求对应的业务处理流程中当前流程节点的目标输出数据和其余流程节点的进入条件,从各所述其余流程节点中选择所述当前流程节点的下一跳转节点,包括:

5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述执行所述下一跳转节点关联的处理任务,得到所述下一...

【专利技术属性】
技术研发人员:黄冠林全郴梁寿愚陈柔伊赵必美张焕明冯勤宇吴小锋陈强林子毅
申请(专利权)人:南方电网人工智能科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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